安全训练观察计划 SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM 单元一 认识 STOP 系统 前 言 前言....................................................................................................................................................6 欢迎来到 STOP .........................................................................................................................6 你可以从这本手册得到什么？................................................................................................6 STOP 的辉煌成果 .....................................................................................................................7 安全理念....................................................................................................................................8 STOP 的运作方式 .....................................................................................................................8 STOP 自我研习手册 .................................................................................................................9 团体讨论..................................................................................................................................11 在职训练..................................................................................................................................12 你的每日观察..........................................................................................................................12 联合安全巡察..........................................................................................................................13 伤害及冒险行为..............................................................................................................................13 行为及安全：重要的关联......................................................................................................14 不安全行为及不安全状况......................................................................................................16 沟通：成功的关键..................................................................................................................18 STOP 和惩戒制度应分开作业 ...............................................................................................19 你对安全的责任..............................................................................................................................20 负起责任..................................................................................................................................20 让安全拥有同等重要地位......................................................................................................22 安全观察巡回..................................................................................................................................24 什么是安全观察巡回？..........................................................................................................24 设定标准..................................................................................................................................26 指出安全及不安全行为..........................................................................................................27 安全观察卡......................................................................................................................................28 观察检核表..............................................................................................................................29 观察报告..................................................................................................................................31 安全观察卡的完成..................................................................................................................33 复习..................................................................................................................................................36 讨论准备..........................................................................................................................................39 单元一解答......................................................................................................................................40 前言..................................................................................................................................................46 目的..........................................................................................................................................46 STOP 自我研习手册指引 .......................................................................................................47 重点复习..........................................................................................................................................47
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：3.84 MB 时间：2025-08-25 价格：¥2.00
安全训练观察计划 SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM 单元一 认识 STOP 系统 前 言 前言....................................................................................................................................................6 欢迎来到 STOP .........................................................................................................................6 你可以从这本手册得到什么？................................................................................................6 STOP 的辉煌成果 .....................................................................................................................7 安全理念....................................................................................................................................8 STOP 的运作方式 .....................................................................................................................8 STOP 自我研习手册 .................................................................................................................9 团体讨论..................................................................................................................................11 在职训练..................................................................................................................................12 你的每日观察..........................................................................................................................12 联合安全巡察..........................................................................................................................13 伤害及冒险行为..............................................................................................................................13 行为及安全：重要的关联......................................................................................................14 不安全行为及不安全状况......................................................................................................16 沟通：成功的关键..................................................................................................................18 STOP 和惩戒制度应分开作业 ...............................................................................................19 你对安全的责任..............................................................................................................................20 负起责任..................................................................................................................................20 让安全拥有同等重要地位......................................................................................................22 安全观察巡回..................................................................................................................................24 什么是安全观察巡回？..........................................................................................................24 设定标准..................................................................................................................................26 指出安全及不安全行为..........................................................................................................27 安全观察卡......................................................................................................................................28 观察检核表..............................................................................................................................29 观察报告..................................................................................................................................31 安全观察卡的完成..................................................................................................................33 复习..................................................................................................................................................36 讨论准备..........................................................................................................................................39 单元一解答......................................................................................................................................40 前言..................................................................................................................................................46 目的..........................................................................................................................................46 STOP 自我研习手册指引 .......................................................................................................47 重点复习..........................................................................................................................................47
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：3.05 MB 时间：2025-10-07 价格：¥2.00
安全管理资料微信号：safety2019 公众号：安全人联盟 更多资料尽在知识星球：安全人联盟 https://t.zsxq.com/E2RVFII 《双体系建设》考试试题 一、填空题（每个 3 分，共计 30 分） 1、 “( )”和“( )”这两个工作原是“安全生产 标准化体系”建设工作的两个子环节。 2、对排查出来的风险点进行分级，按照危险程度及可能造成后果的（ ），将风险分为 1、2、3、 4 级其中（ ）级最危险。 3、2017 年 1 月 18 日公布，5 月 1 日正式实施的《山东省安全生产条例》中规定“生产经营单位 应当建立（ ）制度，定期进行安全生产风险排查，对排查出的风 险点按照危险性确定（ ）。 4、风险伴随的（ ）、( )、场所和区域，以及在设施、部位、场所和区域实 施的伴随风险的( )，或以上两者的组合。 5、对存在安全生产风险的岗位设置告知卡，标明本岗位主要（ ）、（ ）、 （ ）及应急措施、报告电话等内容。 二、选择题：（每小题 3 分，共计 30 分） 1、企业针对风险类别和等级，将风险点逐一明确管控层级分为（ ） A.公司、车间、班组、岗位 B.车间、班组、岗位 C.班组、岗位 2、企业要针对各个风险点制订（ ）标准和清单。A.考核依据 B.隐患排查治理制度 C. 领导带班 3、排查风险点是风险管控的基础。对风险点内的不同危险源或危险有害因素（与风险点相关 联的人、物、环境及管理等因素）进行识别、评价，并根据评价结果、风险判定标准认定风险等级， 采取不同控制措施是（ ）的核心。A.检查 B.领导 C.风险分级管控 4、危险源根源是指具有能量或产生、释放能量的（ ）A.物理实体 B.车间 C.班组 5、危险源行为是指决策人员、管理人员以及从业人员的决策行为、管理行为以及（ ）A. 危险源 B.作业行为 C.隐患 6、危险源状态包括物的状态和（ ）二部分。A.作业环境的状态 B.高空作业 C.动火作业 7、危险源的风险评价、分级从方便推广和使用角度，可采用（ ）评价法。A.班前会 B. 班后会 C.风险矩阵评价法或作业条件危险性评价法（LEC） 8、根据危险度分值进行风险等级用颜色进行分类：（ ）A.红色 B.黑色 C.白色 9、风险分级管控措施中工程控制措施包括（ ）A.班前会教育 B.消除或减弱危害 C.操作规 程 10、风险分级管控措施中应急控制包括（ ）A.紧急情况分析、应急方案、现场处置方案的 安全管理资料微信号：safety2019 公众号：安全人联盟 更多资料尽在知识星球：安全人联盟 https://t.zsxq.com/E2RVFII 制定、应急物资的准备 B.班前会 C.班后会 三、判断题：（每小题 3 分，共计 30 分） 1、公布本企业的主要风险点、风险类别、风险等级、管控措施和应急措施，让每名员工都了 解 风 险 点 的 基 本 情 况 及 防 范 、 应 急 对 策 。 （ ） 2、生产经营单位应当建立安全生产风险管控机制，定期进行安全生产风险排查，对排查出的 风险点按照危险性确定风险等级，并采取相应的风险管控措施，对风险点进行公告警示。 （ ） 3、风险点是指风险伴随的设施、部位、场所和区域，以及在特定设施、部位、场所和区域实 施 的 伴 随 风 险 的 作 业 过 程 ， 或 以 上 两 者 的 组 合 。 （ ） 4、根据危险度分值进行风险等级用颜色进行分类：红色、橙色、黄色、蓝色。 （ ） 5、将识别的危险源按照风险矩阵法或作业条件危险性评价法进行分级，将所有危险源按风险 度 分 为 I、 II、 III 级 。 （ ） 6、风险分级管控基本原则是：风险越大，管控级别越高；上级负责管控的风险，下级可以不 负 责 管 控 。 （ ） 7、风险分级管控措施主要包括：应急控制、个体防护控制、管理（行政）控制、工程控制四 个方面。 （ ） 8、个体防护用品包括：防护服、耳塞、听力防护罩、防护眼镜防、护手套、绝缘鞋、呼吸器 等； （ ） 9、应急控制通过应急演练、培训等措施，确认和提高相关人员的应急能力，以防止和减少安 全 不 良 后 果 。 （ ） 10、 以 生 产 工 艺 过 程 为 主 线 进 行 危 险 源 识 别 可 选 用 “ 工 作 危 害 分 析 （ JHA） 法 ” （ ） 四、问答题：（10 分） 风险分级管控中工程控制措施主要包括哪些方面内容？ 答：
分类：安全管理制度 行业：建筑加工行业 文件类型：Word 文件大小：39.5 KB 时间：2025-12-19 价格：¥2.00
i 中钢公司生产管理的关键成功因素之探讨 2 目录 第一章 前言：落实全面品质管理 1.1 以 TQM 为核心的生产管理系统 1.2 中钢 TQM 的架构 1.3 中钢全面品质经营的运作 第二章 关键因素之一：自主管理活动 2.1 推动自主管理活动 2.2 推行 5S 运动 2.3 自主管理活动的检讨 第三章 关键因素之二：设备方面 3.1 适度的设备维护保养 3.2 实施全面生产保养【TPM】 3.3 优异的维护技术 3.4 明确的维护任务 3.5 维护系统与组织 3.6 给设备方面的建议 第四章 关键因素之三：人员方面 4.1 积极培育训练员工 4.2 注重员工工作安全 4.3 实施员工辅导计划【EAP】 4.4 给人员方面的建议 第五章 关键因素之四：研发方面 5.1 研发的理念与目标 5.2 重视研发、投入大量资源 5.3 技术领先，不断开发高品质新产品 5.4 掌握最终用户需求，开发适合客户制程需要之产品 5.5 增设新产线、扩充新产能、研发新技术 5.6 新产品开发成功及失败的案例及原因 5.7 未来研发的策略及挑战 第六章 关键因素之五：成本方面 6.1 低成本竞争策略 6.2 策略性的成本控制 6.3 超产能生产 6.4 标准成本制度 6.5 整体信息系统
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：1009 KB 时间：2026-02-22 价格：¥2.00
李 宁 公 司 与 # # H B T 集 团 合 作 策 划 案 现代公司发展最具有生气的特征，就是战略联盟与合伙 企业的增长。 EIU/Arthur Andersen 协同是生活的艺术。 西方 哲人 **咨询创意策划 目录 第一篇 引言………………………………4 第二篇 合作双方概况和优势……………7 一、 李宁公司概况和合作优势………………7 二、 HBT 集团概况和合作优势…………………12 第 三 篇 自 行 车产 业分 析和 运动 自行 车市 场描 述….17 一、 国内自行车产业概况……………………17 二、 三、 国内自行车产业基本特征…………………20 四、 国内自行车发展趋势………………………23 五、 运动自行车产品及市场描述………………27 第四篇 双方合作的基本设想和战略目标………36 一、 合作方式………………………………36 二、 基本运作设想…………………………….36 三、 公司战略目标………………………….38 第五篇 合作策划与论证………………….40 一、 李宁公司与 HBT 集团合作模式选择……40 二、 合作公司可能的 SWOT 分析……………46 三、 合资公司品牌战略和营销策略………….50 第六篇 总结和前瞻………………………….60 一、 本方案主要结论……………………….60 二、 合作成功对合资双方的利益贡献…………….60 三、 作为合资倡议人的特别承诺…………….61 四、 合资双方的约定………………………….62
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：529 KB 时间：2026-02-27 价格：¥2.00
5S 的定义和特色 任何企业在推行 5S 之前都要有如下认识： （1）5S 活动必须以潜移默化的方式去运作方能成功， 才能长久，否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折； （2）5S 的推行与任何一个管理制度一样，必须符合“国 情”，不能照搬他人的模式，必须根据企业的实际情况随时 修正，找出最适合本企业的方法。 推行 5S 的准备工作 消除意识障碍 ◆推行 5S 的主要障碍 目前国内已经有不少企业意识到实施 5S 的显著效能， 并且开始在生产现场推行 5S 活动。但是，由于企业内部员 工对 5S 认识不足或存在误解，在 5S 的推行过程中还存在很 多现实的障碍。这些障碍主要包括：领导重视不够，5S 活 动常常自生自灭；员工参与程度不高，认为活动与己无关， 甚至认为是额外负担。 ◆消除障碍的关键 企业进行不断改善是为了实现精益工厂的目标，追求七 个“零”极限目标，如图 2-1 所示。但是企业领导和普通员 工的意识障碍严重影响了 5S 的成功推行，因此，企业必须 在内部广泛进行意识改革，从而更好地推行 5S。消除意识 障碍应该主要从以下两个方面考虑： ◆消除领导者的顾虑 企业的最高领导人是否确定要推行 5S 活动，是决定 5S 活动能否成功的关键因素之一。如果企业的领导者对 5S 的 认识并不充分，仅仅凭一时兴起而推行 5S，那么 5S 活动很 可能会陷入自生自灭的境地，很难长久地推行下去。因此， 推行 5S 活动首先需要企业的领导者下定决心，充分做好长 期推进的思想准备。 ◆强调全员参与 5S 活动需要全员参与，热情参与的员 工越多，对活动的推行越有利。员工对活动热情的长期维持 在很大程度上取决于最高管理者的意志力，这就要求最高管 理者在决定发起 5S 活动时消除犹豫。另外，企业还可以通 过动员会、内部刊物文章发表、鼓励提出改善方案等措施使 5S 活动更加丰富多彩，吸引更多的员工积极参与。
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：71.5 KB 时间：2026-03-01 价格：¥2.00
BOT 项目的运作程序 相对于其他融资方式而言，BOT 项目的运作程序是比较复杂的。在 2000 年和 2001 年期间， 大岳咨询公司作为北京市第十水厂 BOT 项目的融资顾问，先后向前来调研的 20 余家政府机构、项目公 司和中介机构介绍了 BOT 项目的运作程序。本讲我们将系统地介绍 BOT 项目的运作程序，并简要介绍 北京第十水厂 BOT 项目的运作程序，使更多的读者对此有一个完整地了解。 一、BOT 项目的运作程序 按照惯例，BOT 项目的运作程序主要包括：确定项目方案阶段、项目立项阶段、招标准备阶段、 资格预审阶段、准备投标文件阶段、评标阶段、谈判阶段、融资和审批阶段、实施阶段（包括设计、 建设、运营和移交）。 对于发起 BOT 项目的国内政府及其代理机构而言，从确定方案阶段开始到实施阶段之前的各阶段， 是 BOT 项目的前期工作，需要落实各种建设条件、选定投资人、落实项目资金来源、基本确定建设方案。 这一过程可以采用协商方式，也可以采用招标方式。大型的或者复杂的 BOT 项目，往往采用招标方式 来选择投资人。 1. 确定项目方案 这一阶段的主要目标是研究并提出项目建设的必要性、确定项目需要达到的目标。 传统的政府融资项目，往往通过聘请咨询公司或者设计院，编制项目建议书和可行性研究，并通 过召开咨询会议和审查会议的方式对项目的规模、技术、经济等方面的内容进行优化，并通过计划管 理部门下达批文的方式加以确定。 与传统的政府项目不同，BOT 项目在这一阶段的主要目标是确定项目建设的必要性，并进一步研 究确定设计规模和项目需要实现的目标，而不需要确定项目采用的技术、项目投资额或者投资收益水 平。因此，在招标文件中不需要详细规定项目的技术方案和实施方案，只需要勾画出项目在规模、技术、 经济等方面的轮廓，鼓励投标人在项目构想和设计方面提出新的观点，发挥他们各自的技术和经验优 势，从而有利于政府从各投标方案中选择一个最佳方案作为实施方案。当然，一般情况下，为做到心 中有数，政府聘请咨询公司或者设计院进行预可行性研究，提出项目技术要求并进行实施方案比较， 也是十分必要的。 项目是否具备合理的投资收益，或者说，政府是否准备允许投资人获得合理的投资回报，是在这 一阶段必须确定的原则性问题之一。只有允许投资人获得合理的回报，项目采用 BOT 方式才可能取得 成功。不可能盈利的项目，只能由政府或者公共机构进行投资建设，除非政府能够采取财政补贴等方 式保证项目投资人获得合理的回报。 2．立项 立项，是指计划管理部门对《项目建议书》或《预可行性研究报告》以文件形式进行同意建设的 批复。目前，随着我国经济体制改革的深化和我国加入 WTO 等客观实际的需要，立项管理的程序和审 批权限正在改革之中。 BOT 项目在发布招标文件之前，按照国家的基本建设程序完成项目立项是非常必要的。已经立项 的项目可以降低招标后的项目审批风险，提高投标人参与项目的积极性。在项目没有立项的情况下进 行招标工作，如果投资人确定后政府不批准项目，将会给中标人造成很大的损失。因此，项目立项通 过的审批文件一般被作为招标的依据。 目前，一般来说，外资 BOT 项目需要得到国家计委的批复，内资 BOT 项目可以由地方政府批复。 在前期准备工作不足的情况下，计划管理部门也可不批复《项目建议书》或《预可行性研究报告》， 而是批复进行同意项目融资招标，这种批复也可作为招标的依据。 3．招标准备 项目立项工作完成后，即可着手准备招标工作，主要内容有： 第一步，成立招标委员会和招标办公室。 从已有的 BOT 项目来看，成立招标委员会和招标办公室，对于落实项目基本条件、加快招标进度 和提高工作效率，具有十分重要的意义。招标委员会一般由政府主管领导担任主任，计划、财政、税务、 土地、价格等主管部门的主要负责人作为委员会的成员。招标委员会的主要职责是研究招标过程中的 重大事项并做出决策。招标办公室往往设在负责办理招标具体事宜的单位，可能是行业主管部门，也 可能是政府控制的国有企业，其职能是贯彻执行招标委员会做出的决策，牵头落实项目前期准备工作， 研究项目在经济、技术等方面的问题，并就重大问题的解决方案向招标委员会提出建议。 第二步，聘请中介机构，包括专业的投融资咨询公司、律师事务所和设计院。 由于 BOT 项目完全按照国际惯例进行运作，要求政府和投资人在签订合同前，对于项目的经济、 技术、法律等方面的问题，做出细致、完整、严密的规定，否则，即使是一个看似微小的疏忽，也可 能带来不利的后果，轻者致使项目失去公平，使政府处于不利地位，重者将导致招标失败、项目流产， 甚至使政府和国家遭受严重的经济损失。 因此，聘请专业的投融资咨询公司、律师事务所和设计院，发挥他们在国际招投标、国际投融资 等方面的经验优势，帮助政府进行充分和细致的招标准备工作，使项目结构设计更加严谨和符合国际 惯例，最大限度地降低项目风险，提高项目成功率，是十分必要的。 第三步，进行项目技术问题研究，明确技术要求。 虽然政府在招标前并不需要规定投标人采取何种技术方案，但是，由于项目最终将移交给政府， 而且项目多是为大众提高公共服务的基础设施，因此，必须在规划条件、技术标准、工艺和设备水平、 环境保护等方面提出明确的要求。为此，政府应该聘请设计院作为技术顾问，对上述问题进行细致和 周密的研究，并将经政府确认后的要求在招标文件中详细而清晰地进行说明。 第四步，准备资格预审文件，制定资格预审标准。 资格预审是招标工作中一个很重要的环节，尤其是对于前期工作周期长、情况复杂的 BOT 项目。 在正式投标前进行资格预审，选定少数几家竞争力较强的投标人，邀请他们前来参加投标，能减少招 标工作量，提高招标质量。因为，经过资格预审后，只有那些具有较强的技术能力和财务能力的公司 才能参加投标，招标人不需耗费大量的时间和精力对那些竞争力不强的标书进行评审，可以认真仔细 地对通过了资格预审后的投标人的标书进行评审。如果通过预审的投标者在财力上和技术上是健全和
分类：安全管理制度 行业：建筑加工行业 文件类型：Word 文件大小：47 KB 时间：2026-03-07 价格：¥2.00
《生产与运作管理》试题库 郭树华 一 名词解释 1 生产 2 运作 3 生产与运作系统 4 转换过程 5 生产与运作的基本职能 6 生产类型 7 大量生产 8 成批生产 9 单件生产 10 通用产品 11 专用产品 12 流程生产型 13 加工装配型 14 备货生产 15 订货生产 16 多品种小批量生产 17 制造业企业 18 服务业企业 19 高接触型 20 低接触型 21 混合型 22 泰罗 23 福特 24 吉尔布雷斯夫妇 25 甘特 26 精益生产方式 27 敏捷制造 28 再造工程 29 生产过程 30 劳动过程 31 自然过程 32 广义生产过程 33 狭义生产过程 34 生产技术准备过程 35 基本生产过程 36 辅助生产过程 37 生产服务过程 38 附属或 副业生产过程 39 生产阶段 40 工序 41 工艺工序 42 辅助工序 43 运输工序 44 检验工序 45 保管工序 46 工作地 47 连续性 49 比例性 50 均衡性 51 平行 性 52 适应性（柔性） 53 经济性 54 加权分等评分法 55 最优化生产——分配解 决法 56 物料流向图解法 57 作业相关图法 58 从至表——试验法 59 对象专业化 60 工艺专业化 61 混合专业化 62 成组技术 63 定位式生产布置 64 顺序移动方 式 65 平行移动方式 66 平行顺序移动方式 67 流水线生产 68 单一对象流水线生 产 68 计划期有效工作时间 69 计划期产出量 70 节拍 71 节奏 72 工序工作地 （设备）负荷率 73 工序同期化 74 生产平准化 75 零部件的“三化”要求 76 柔 性自动化 77 柔性制造单元 78 柔性制造系统 79 JIT 生产方式 80 拉动式生产 81 看板管理 82 方法研究 83 时间研究 84 过程分析 85 动作分析 86 定额制 定 87 工作抽样 88 “六何”89 “四技巧” 90 动素 100 实体性（生理性）动素 101 目的性动素 102 心理性或半心理性动素 103 迟延性动素 104 定额时间 105 非定额时间 106 准备与结束时间 107 作业时间 108 作业放宽时间 109 标准时间 110 总量计划 111 主生产计划 112 物料清单 113 物料需求计划 114 订购批量 115 固定定货量法 116 按需确定批量方法 117 经济定货批量法 118 计划展望期 119 时间段 120 提前期 121 安全库存 122 制造资源计划 123 项目管理 124 关 键路线法 125 计划评审技术 126 工作分解结构 127 图示评审技术 128 风险评审技 术 129 甘特图 130 WBS 131 活动 132 事项 133 路线 134 虚箭线 135 网络 计划技术 136 网络图 137 作业时间 138 最乐观时间 139 最保守时间 140 最 可能时间 141 质量 142 质量管理 143 产品质量特性 144 全面质量管理 145 质量环 146 ISO9000 147 质量管理体系 148 质量保证 149 持续改进 150 5W1H 151 PDCA 循环 152 控制图 153 计量值控制图 154 计数值控制图 155 X—R 控制 图 156 公差 157 工序能力 158 工序能力指数 159 排列图 160 因果图 161 直方图 162 散布图 163 库存管理 164 订货成本 165 保管成本 166 购置成本 167 缺货成本 168 ABC 分析法 169 最小库存费用 170 经济订购批量 171 定货点 172 日平均消耗量 173 采购期 174 安全库存量 175 设备 176 设备综合管理 177 设备综合效率 178 投资回收期 179 费用换算法 180 最小年平均寿命周期费用法 181 费用效率分析法 182 有形磨损 183 无形磨损 184 设备磨损曲线 185 设备 故障 186 浴盆曲线 187 设备维护保养制度 188 点检制 189 设备寿命 190 自 然寿命 191 技术寿命 192 经济寿命 193 设备的折旧寿命 194 设备役龄 195 设备更新 196 设备最佳更新期 197 设备改造 198 供应链 199 供应链管理 200 采购 201 供应商 202 物流 203 物流管理系统 204 混合结构战略 205 物流一 体化战略 206 汪海 207 张瑞敏 209 零缺陷管理 210 木桶原理 211 关键设备能 力 212 工艺流程计划 213 生产能力计划 214 总量计划 215 主生产计划 216 作业计划 217 劳动力月计划 218 劳动力日计划 219 流水线生产作业计划 220 在制 品占用量定额 221 在途存货 222 周转存货 223 保险存货 224 批量 225 生产间隔 期 226 产品生产周期 227 毛坯周期 228 加工周期 229 部装周期 230 总装周 期 231 保险期 232 生产提前期 233 价值工程 234 价值分析 235 价值系数 236 寿命周期成本 237 基本生产过程 238 生产平准化 239 订货生产 240 敏 捷制造 241 主进度生产计划 242 流程再造工程 243 PDCA 循环 244 对象专业化 245 最佳质量成本 246 设备寿命理论 247 生产与运作系统 248 工艺专业化 249 备货生 产 250 作业相关图法 251 总量生产计划 252 价值工程 253 经济订购批量 254 工序能力指数 255 工序同期化 256 物料需求计划（MRP） 二 简答题 1 简述社会组织的三种基本职能及其三者关系？ 2 生产作业管理的内容和目标是什么？ 3 劳务性生产与制造性生产有那些不同？4 生产与运作管理的基本任务是什么？ 5 现代生产与运作管理的主要特征是什么？ 6 现代企业在产品竞争方面有哪些特点？ 7 基于时间的竞争对生产作业管理有什么要求？ 8 生产运作管理经历了怎样的发展历程？其发展动力是什么？ 9 人的行为在生产管理中有何重要意义？ 10 技术创新对企业有何重要意义？ 11 新产品开发与企业结构调整有何关系？ 12 企业选择新产品时受到哪些因素的影响？
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：127 KB 时间：2026-03-08 价格：¥2.00
安全管理机制 1 前 言 安全在管理，管理在机制。实行直管站段体制以后，建立健全科学、规范、实用、 有效的安全管理机制，不仅是建立现代企业制度、实现科学管理、确保我段运输安全长 治久安的重要内容，也是推进“规范管理、强基达标”的迫切需要和实现路跨越式发展 的必然要求。 段决定在全段范围内推行《安全管理机制》，是在逐级负责、分工负责、系统负责、 岗位负责的基础上，综合提炼全段安全管理的成功经验，坚持理论和实践相结合的原则， 经过反复研究论证和试点而成的具有我段特色的科学安全管理体系。 《安全管理机制》是以运输安全为目的，以安全规章制度为标准，以安全责任、安 全信息、安全控制、安全考核、安全保证为主要内容，通过运用目标决策、过程控制、 强化“三基”、考核评价、利益激励等手段，合理配置安全要素，规范安全管理标准， 正确导向安全行为，强化安全基础建设，使安全生产的各项要求在运输生产权过程中得 到有效落实。机制的内涵界定明确，可操作性强，覆盖了安全管理整个主体和安全生产 的全过程，是确保我段运输安全的有利保障。 全段各级组织和广大干部职工，要把机制作为实施我段跨越式发展的大事来抓，高 度重视，精心组织，结合本车间、本部门的实际，认认真真运作好、落实好，并不断在 实践中努力探索，使安全管理机制更趋科学性和有效性，确保全段运输安全实现“有序 可控、基本稳定”的目标。
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：1.14 MB 时间：2026-03-11 价格：¥2.00
周大福：珠宝业精益化营销经营的典范 1985 年，著名国际管理专家丹尼尔?T?琼斯（Danil T.Jones）组织了 50 多位专家用了 5 年时间对 17 个国家的 90 家汽车制造企业进行了分析 比较后，发表了著名的报告——“改变世界的机器”（The Machine That Changed The World）。在该报告中专家们仔细分析了丰田公司 的运作模式，专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举，但 www.cnshu.cn 中国最庞大的资料库下载 在世界各个市场都占有一席之地，而且丰田公司的利润比通用和福特 两家汽车公司之和还高出两倍多，其拥有的交易所证券总价值高于通 用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。专家们对丰田的成功运营 模式进行了总结分析后，发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大 的不同，也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位，并 认为这种模式是制造工业的又一次革命，这种模式就是备受推崇的 “精益生产”（Lean Production）模式，“精益生产”模式的运用成 就了丰田的强大实力，也成就了日本经济的迅速崛起。 精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展，在注入了现代 市场营销的理念后，逐步形成了一种更为优化的企业营销模式—— 精益化营销经营。所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性 营销思维，基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营， 摒弃追求短期销量增长的营销模式，以提升营销的价值为核心，走营 销的集约化成长模式，追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益 的同步增长，从而建立起企业长期的战略性盈利基础。 精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置，同 时致力于企业营销效率与效益的提高，向营销要利润。如何提高珠宝 业的营销效率与效益？如何向营销要长期的战略性利润？这些都是 珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题，本文即以品牌价值达 69.63 亿元、唯一跻身于“2004 中国 500 最具价值品牌”前 200 位的珠宝 品牌（排名第 66 位）——周大福珠宝为典型案例，通过对观其 70 多 年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。 市场细分与目标顾客 精益化营销经营的两个特点体现在“精”和“益”两个字上，“精” 即是要求企业对营销资源进行合理配置，针对不同类型的顾客使用不 同的营销资源和策略，满足不同类型顾客的不同需求，使顾客购买适 合自己的产品，从而获得更大的市场占有率和企业利润，即获得“益” ——长期的战略性盈利基础。 企业要满足不同类型顾客的需求，首先就要对顾客进行分类即市 场细分。市场细分的具体作法是： 了解客户的年龄、性别、收入、职业、教育程度、地址等基本信 息，对客户的婚姻、配偶、家庭状况、疾病、爱好等方面的信息搜集 也要注重，通过数据挖掘和客户行为研究，对客户信息进行分析和处
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1 生产与运作管理 概况介绍 生产的解释 （社会学角度）生产是社会最基本的实践活动； （经济学角度）生产是创造社会财富的源泉； （管理学角度）生产是有目的的将物质的（或/及非物质的）要素转化为产品、 服务和创造效用的过程。 一、引言 运作是生产概念的推广，以往的生产大都是指物质资料的制造过程，随着第 三产业的崛起，随着金融、贸易、技术服务、交通运输、房地产等生产服务业在 整个第三产业中所占的比重越来越大，以及其重要性越来越突出，我们把这种提 供服务的过程也看成生产，这种广义的生产我们称为运作（Operations）或生产 与运作（Production and Operations）。 生产与运作是人类从事的最基本的活动，是一切社会财富的源泉，生产与运 作管理是伴随生产活动的出现而出现的。生产与运作管理具有普遍性，因为没有 一个行业或企业不从事生产与运作活动。企业的生产运作管理要控制的主要目标 是质量、成本、时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，生产与运作 管理在企业经营中具有重要的作用。近二、三十年来，现代企业的生产经营规模 不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产过程和服务运 作过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈， 这些因素使生产与运作管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信 息技术突飞猛进的发展，为生产与运作管理增添了新的有力手段，也使生产与运 作管理学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更 加完整。 二、内容划分 我们根据生产运营管理的特点，将本课程大致分为五个部分： 第一部分：基础介绍 主要介绍生产运营管理的的基本概念、管理职能以及生产运作战略； 生产运作战略是企业整体战略的一部分，是企业为了生存和发展而在生产活 动上的谋划。所以我们将其放在开篇的位置上来讲。 第二部分：生产运作系统的设计 主要介绍一下产品选择、工艺选择和产品研究与开发设计； 要进行生产，首先要确定生产什么产品或提供什么样的服务，才能满足市场 需求，这是企业进行生产活动的前提。产品和服务确定之后，还要确定采用什么 样的工艺方法来制作或提供。这在很大程度上决定了产品的质量和成本。根据上 述选择，企业将进行新产品的研究与开发（R&D），产品设计是确定产品和服务 的技术性能、指标和结构，是生产活动的龙头。相应的设施选址，（即制造产品 或提供服务的设施建在什么地点）、生产和服务设施的布置、工作设计，以及工 作测量均在生产运作系统的设计之列。 生产系统建立之后，就要进行生产。 2 第三部分：生产运作系统的运行 生产运作系统的运行指的是根据年度生产计划（它确定一年内企业要生产的 产品品种和数量），在后勤管理、项目管理、质量管理等各种管理方式的控制下， 在计划期内按要求完成生产或服务。 在这部分中我们将在后勤管理中介绍集中管理方式，象供应链管理、采购管 理、库存管理，以及库存控制，并详细介绍相关需求库存控制的方法——物料 需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ），以及在此基础上发展起来的 ERP。 我们在这一部分还会介绍一种新型生产经营方式——准时生产（JIT—— just in time ），也叫敏捷制造，即丰田生产模式——“只在需要的时候，按需要 的量，生产所需要的产品”。这种生产方式的核心是最求一种无库存，或库存达 到最小的生产系统。 第四部分：生产运作系统的维护 任何系统都有其自身的生命周期，如果不加以维护和改进，系统就会终止。 维护包括对设施的维修与管理、质量的保证、整个生产系统的不断改进和采用各 种先进的生产方式。我们将在本部分介绍一下维护管理与可靠性。 并单独介绍一下质量管理，主要从质量管理的两大类方法入手，一类是以数 理统计方法为基础的质量控制方法，一类是建立在全面质量管理思想之上的组织 性的质量管理方法。分析一下常用的质量管理统计方法——QC 七种工具，即统 计分析表、数据分层法、排列图、因果分析图、直方图、散布图、控制图等。重 点介绍 PDCA 循环，PDCA 循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来 的，所以又称“戴明环”。 P——plan,计划，确定方针和目标，确定活动计划； D——do,执行，实地去做，实现计划中的内容； C——check,检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A——action,行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适 当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。 PDCA 循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量 管理中，PDCA 循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称 PDCA 循环是质量管理的基本方法。 第五部分：生产运作系统的动态联盟（国际化运作） 国际化运作在今天的商务环境中变得日益重要，这部分的目的在于介绍生产 运作在国际化企业中的作用，以及企业国际化对生产运作的影响。 首先我们来看一下第一章，绪论部分。
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渠道动作管理部经理 一、附件一 （一）岗位职责 1、负责制订平台工作计划规范，并审核工作计划是否合理。 2、负责制定营销工作中，各项业务规范。 3、负责对营销人员进行各项业务培训。 4、负责对营销人员在业务开展过程中遇到的困难进行指导。 5、在分省招商会期间，进行督会，保证会议质量。 6、收集在招商、市场工作中的疑难点，提出解决方法。 7、负责对营销计划的实施，工作的执行进行检查、监督。 8、应各平台人员的请求，协助其完成业务工作。 9、了解同类产品，同行业企业运作状况。 10、 对工作中出现的问题，需公司解决的，上报公司上级领导。 11、 新产品的开发，提出市场方面的观点。 12、 在掌握招商及市场发展状况后，及时向直接上级领导提出合理 化建议。 13、 及时从平台营销人员与经销商处，了解市场操作情况。 14、 负责制订协销工作标准，监督实施及结果。 15、 对经销商市场出现问题，平台协销人员无法解决的，市场总临 总临协助其解决。 二、附件二 渠道营销战略 影响通路战略的因素 通路战略的决定因素决定着企业应该采取何种通路： 1、市场。市场的性质决定分销策略。当有着大量的可能性顾客，销 量可能很大，并且顾客在地理位置上高度集中时，直接的市场销 售是最能够成功。当市场分散太广，顾客的购买形式并不一定时， 中间商就将在供销方面担当更重要的角色。 2、产品。产品的特性能在某些情形下操纵对通路战略的决定。容易 腐烂的产品，因为延搁就有危险，以及处理上的问题就需要直接 销售。专门性的产品，尤其是需要特别服务时，也可能必须直接 销售。季节性的产品，一般是由中间商的销售人员（能经销许多 不同的季节的季节性产品）销售，而非生产商。当产品的单位价 值较低时，也是可以使用中间商的。 3、组织。假如公司很大，财务力量雄厚，有广泛的产品混合体，就 能够从事广泛的直接市场销售活动。如公司力量很弱，只有较少 的人力物力可集中于分销活动，结果就必须利用中间商处理主要 的工作。 3、中间商。批发商与零售商可广泛地接触到不同的集团的消费者， 在广告、储藏、信用条件、特权回酬及装运货物的频次等方面， 也大不相同。销售业务人员所需要的是最能达到目标市场，且能
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ZERO Program 第 1 页共 4 页 制造型企业基础管理培训 生产计划与物料控制 课程提纲 提案：ZERO Program 零牌专家组 主讲：首席顾问 祖林 型号多、批量小、出货急、计划变更频繁……这就是计划和制造部门面临的 现状。 供应商延迟交货、质量问题多，有时还被供应商“抛弃”……采购及物料调度 部门也有苦难言。 随着社会进步和竞争全球化，企业面临的最大挑战就是制造系统的应变弹性 （Flexibility）问题，怎样在千变万化的市场竞争中及时、高效地应对需求变化、 满足客户——这正式 JIT 模式追求的目标，哪家企业在这方面有突出优势，其竞 争力就高。 生产计划与物料控制的本质，是通过持续的改善不断提升生产能力和生产效 率，最终提高制造系统的应变弹性、构建企业的竞争优势，所以这是一个标本兼 治的过程。 管理是一门技术，也是生产力。科学的工具和方法才能帮助我们溯本求源， 从根本上解决问题。 日本的改善技术融合了 QC（质量管理）、IE（工业工程）、VE（价值工程） 等的精髓并将之实用化，使之在现场转化为可以看得见的、可以数字化的管理要 点和操作步骤，从而产生了生产效率极限化的效果。无怪乎美国企业界在 1980 年代开始将“改善（日语发音 KAIZEN）”技术当作日本的成功之道在美国大力推广。 让基础管理与市场业务一起成长，才能平稳度过高速增长带来的剧变。 【培训目的】☆ 革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思 ☆ 掌握制造系统的运作全貌，提高系统思维能力 ☆ 培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力 ☆ 掌握生产计划编制的基本原则和要点，科学合理地编制计划 ☆ 熟练运用管理工具进行生产进度控制，提高订单执行能力 ☆ 内外协调，确保物料准时供应，最大限度地减少物料库存 ☆ 推动跨部门的生产能力和效率改善，提高制造系统的应变弹性 【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询 【培训对象】制造企业现场管理人员，以 40 人左右为宜 ZERO Program 第 2 页共 4 页 【课程结构及授课结构】全局观、硬性技术和软性技巧交融进行 【课程提纲】 一、生产运作管理概论 二、能力衡量与效率改善 1、社会发展三阶段及其特点 2、社会组织及其专业化分工 3、生产运作及其三大基本职能 4、生产运作的分类 5、生产运作管理及其目标 6、新时期生产运作管理的主要课题 7、生产运作管理的最新发展趋势 8、服务于战略的运作管理 1、标准工时 2、生产能力与效率衡量 3、提高生产效率的四大技术 4、切换效率改善 5、效率改善与 TPM 6、效率改善与成本竞争力提升 7、效率改善活动的中 PDCA 工作法 三、生产计划与进度控制 （一）、生产系统运作原理 （二）需求预测 1、管理与预测的目的 2、需求管理与预测 3、需求预测的重要作用 4、需求预测的分类 5、预测的方法 6、预测的步骤 7、预测的信息来源 （三）生产计划编制 1、从长期计划到短期计划 2、生产计划制定的顺序 3、综合生产计划 4、生产能力衡量 5、对付不稳定需求的策略 6、制定主生产进度计划 7、谋求主生产进度计划的稳定 8、小日程计划编制 （四）进度控制与效率改善 1、订单执行中的进度管理 2、进度把握与作业日报 3、进度滞后的成因分析及对策 4、能力需求计划 5、滚动能力管理 6、挽回计划制定 7、质量投资与质量改善 8、线平衡分析与瓶颈改善 9、效率改善中的经济原则 四、物料需求计划 五、物料库存控制 1、MRP 在生产运作中的位置 2、独立需求和非独立需求 3、物料分类 4、主生产计划与准时供应 5、物料清单（标准物料消耗） 6、前置时间 7、物料需求与低库存采购 8、物料短缺的成因分析及其对策 1、库存的作用及形式 2、库存的成本 3、库存规划与控制 4、库存管理的衡量指标 5、有效降低库存 6、仓库布置 7、物料管理中的信息失真及其对策 六、精益生产与供应链管理 6 个基础课程 9 个互动练习 学员互动练习 30% 分享点评 20% 讲师讲解 50% 10 个革新观念
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定性项目运作管理 一、定性项目的运作 定性研究是用于制定假设或是确定研究中应包括的变 量，来定义问题或寻找处理问题的途径的一种探索性研究。 （一）定性研究的含义 定性研究是以小样本为基础的无结构式的探索性的调 查研究方法，目的是对问题的定位或起动提供比较深层的理 解和认识。采用的方法有小组（焦点）座谈会和深层访谈法。 （二）定性项目工作流程图 接受任务书 ↓ 制定约人方式 ↓ 联络被访者 ↓ 确定被访者（甄别被访者） ↓ 预约访问（预约邀请） ↓ 正式访问（座谈会开始） → 感谢并赠送礼品 ↓ 复核 ↓ 确定成功样本 ↓ 进行编号 （三）各岗位职责 A、客户经理 1、提供给项目经理： 1) 项目计划书 2) 项目审批号 3) 项目简介 4) 帮助解决项目中遇到的困难或出现的问题 2、需要审核： 1) 项目内部计划书 2) 项目预算 3) 项目确定方式
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课程教学指导书 课程名称：生产与运作管理 教 材：《现代生产与运作管理》 丁慧平、俞明南主编， 中国铁道出版社 参 考 书：《生产与运作管理》 刘丽文 著，清华大学出版 社 《生产与运作管理》 武振业、周国华等编著，西 南交通大学出版社 第一章 现代生产运作管理概论 1. 掌握生产运作管理的概念。 2. 熟悉生产运作管理的作用和意义。 3.熟悉生产运作管理的研究范围和内容（生产运作过程和 生产运作系统）。 4. 熟悉制造业和服务业生产的区别。 5. 了解生产运作管理发展过程及新特征。 思考题：P16 第 3、4、5 题 第二章 生产运营战略与竞争力 1. 熟悉企业战略与生产运作战略之间的关系。 2. 掌握生产运营战略的概念及其涉及的十个方面的决 策。 3. 了解生产运作战略制定的影响因素，熟悉运营战略与 产品寿命周期的关系。 4. 掌握生产运营战略的竞争要素。 5. 熟悉制造业企业和服务业企业的生产运营战略。 思考题：P39 第 3、4 题 第三章 产品开发与设计 1. 熟悉产品决策的影响因素。 2. 熟悉新产品选择的评价方法。 3. 熟悉产品战略的制定时关于产品寿命周期预测和产品 进入和占有市场的时机分析。 4. 掌握新产品开发设计的有关步骤并熟悉各环节的主要 工作内容。 思考题： P58 第 1、3、8 题 第四章 生产工程选择与工艺流程设计 1. 熟悉生产系统的类型、不同类型生产系统及工艺流程 对竞争力的影响。 2. 熟悉工艺流程设计的概念。
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www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 cnshu, 加入)cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 第一章 生产与运作管理基础与生产战略 学习目标： 1． 理解生产与运作管理的基本概念； 2． 了解生产与运作管理发展的主要历史阶段 3． 理解生产系统的概念 4． 理解生产西透过那的绩效衡量，生命周期，目标与重大 决策等概念 5． 掌握生产类型的划分和买方市场下企业生产与运作管 理的策略 1.1‘ （1 课时） 1.1.1 生产与运作管理的含义 随着系统论的发展,人们能够从系统、整体的角度来认识各种社会 现象，更抽象地认识和把握各种现象的共性。人们开始把有形产品的 生产过程和无形产品，即服务的提供过程都看作一种“投入－变换－ 产出”的过程，作为一种具有共性的课题来研究。这种变换过程的产 出结果无论是有形还是无形，都具有下述特征： ★ 能够满足人们的某种需要，即具有一定的使用价值； ★ 要用投入一定的资源，经过一定的变换过程才能实现 ★ 在变换过程中需要投入一定的劳动，实现价值增值。 重点概念：生产与运作管理是指对产品（包括有形与无形）的变换过 程实施计划、组织、和控制而构成的一系列管理工作的总称。 投入 ·人力 ·物料 ·设备 ·技术 ·信息 ·能源 ·土地 顾客或用户的参与 变换过程 产出 ·产品 ·服务 1 2 3 4 5 实施信息反馈 生产与运作活动过程示意图 www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 cnshu, 加入)cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 ？请举出不同组织的投入与产出的转化关系 典型组织的输入与输出关系 组织 主要输入 主要转化资源 价值转化方 式 主要输出 制 造 企 业 材料 工具、设备、工人 加工 产品 医院 病人 医生、护士、医疗 器材 诊断与治疗 恢 复 健 康 的人 大学 高中毕业生 教师、教材、教室 教学 高 级 专 门 人才 运 输 公 司 发货地资源 运输设备 搬运 接 受 地 资 源 百 货 商 店 购买者 商品、柜台、售货 员 吸引顾客、 推销 满 意 的 顾 客 餐馆 需 要 就 餐 的 顾客 食物、厨师、服务 员 食品制作、 服务 满 意 的 顾 客 邮局 待投邮件 邮递工具、邮递员 分发、邮递 接受邮件 报社 信息 记者、编辑 编辑与排版 新闻 1.1.2 生产与运作管理的内容和目标 市场调查 技术预测 产品研究 与开发 生产系统 选择设计 产品设计 生产技术 制造 售后服务 财务 营销 生产运作管理的职能范围
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企业联盟的类型及运作成功的要素 【内容提要】20 世纪 90 年代以来，我国出现了为数不少的各种类型的企业联盟。但一些企业联盟 在运作中存在各种各样的问题，致使其未能充分发挥联盟的优势。究其原因，是企业联盟的理论尚未 得到深入的阐释，结盟企业缺少对联盟科学运作的系统研究。鉴于这种情况，本文首先系统地归纳了 企业联盟的各种类型及其特征，在此基础上提出并论证了企业联盟运作成功的六个要素，供相关企业 参考。 【摘 要 题】战略管理 【英文摘要】Since 1990s, many different types of enterprise allance haveemerged in our country. However,there exist varied problems inthe enterprise alliance, which means that the enterpisealliance can't give full play to their advantages. The reasonis as follows: First, the theory of enterprise allance hasn'tbeen deeply explained; secondly, the member enterprises failedto systematically research the scientific management of thealliance. In view of this situation, conclusions regarding thedifferent types of enterprise alliance and their charactersare made in this article. The Author mentions six essentialfactors of scientific management of successful enterprisealliance, and offers them for reference. 【关 键 词】企业联盟/公司中心主义/联盟文化 enterprise alliance/company centralism/culture of alliance 【 正 文】 中图分类号：F276.4 文献标识码：A 文章编号：1001－6333（2002）06－0092－05 20 世纪 80 年代以来，国外众多知名企业在汽车、航空、家电、金融等传统产业以及生物、医药、 信息业等新兴领域展示了丰富多彩的企业联盟形式。现代企业经营的主旨不仅是提供产品和服务，更 要取得竞争优势，企业必须懂得如何把自己的核心能力和技术专长恰当地同外部竞争资源有效整合， 以弥补自身的不足和局限性。企业联盟不仅可以在一定程度上稳定供求关系，节省交易费用，共享信 息与先进技术，还可以通过“资源共享，优势互补”增强企业的快速反应能力和应变能力，提高企业 运作效率和市场竞争能力。鉴于此，进入 20 世纪 90 年代以来，企业联盟已经成为中国经济生活中的 一个热点话题，不少企业迅速踏上结盟之路。 我国企业联盟的实践，有成功的经验，但失败的教训也不少。比如，战术联盟多，战略联盟少； 产品联盟多，知识联盟少；联盟企业间离心离德、各揣心腹事的多，同心同德、精诚合作的少；联盟 效果不明显的多，取得显著成效的少。一些联盟企业貌合神离，更有少数轰轰烈烈的联盟转瞬间便轰 然倒塌（如我国的彩电业价格联盟），给企业联盟的前景蒙上了一层阴影。 人们对企业联盟的期望与现实为什么会产生如此大的差距呢？究其原因，是有关企业联盟的一些 基本理论问题没搞清楚，急功近利的浮躁心理在作怪。比如，联盟的目标是什么？联盟的基础和条件 又是什么？企业联盟有哪些组织形式和类型？特定企业适合哪种联盟形式？企业联盟运作成功的要 素是什么？对于这样一个跨机构的复杂系统该如何管理？如何维系联盟中企业的合作伙伴关系？等 等。在这些问题都没有明确的答案之前就仓促行动，成功的概率自然就很小。本文试就企业联盟的类 型和企业联盟运作成功的要素两个问题阐明观点，供拟采取联盟策略的企业参考。 一、企业联盟的类型 应该说企业联盟并不是什么新生事物。早在 19 世纪初，风行西方国家的卡特尔、辛迪加等垄断 组织就是企业联盟的具体实现形式。但是，历史不会简单地重演，时代的发展赋予“企业联盟”新的 含义，联盟的基础也已经发生了深刻的变化。现代企业联盟呈现出一幅丰富多彩的画卷。 （一）按企业联盟的目的不同划分，可将其分为战略联盟和战术联盟两种类型 所谓战略联盟，是指结盟的企业从长远的战略目标考虑，为共同抵御外部威胁而结成的战略伙伴 关系。此种联盟的前提条件往往是加盟企业共同面临着外部势力（如跨国公司、跨国公司集团、国内 大企业等）的竞争威胁，入盟企业迫切希望联手做大产业，通过“资源共享，优势互补”提高自身抗 风险能力与竞争能力。结成战略联盟的企业较少考虑近期的损益得失，通常是有一定实力的大企业之 间的联盟。 1997 年，发达国家的政府部门、电信运营商及制造商均不遗余力地参与第三代移动通讯标准制 定及其研发工作，以期在未来竞争中占据有利地位。反观我国企业，在第一代和第二代移动通讯技术 方面拥有自主知识产权的市场几近空白，我国的移动通讯市场就只能由外商主宰。鉴于这种情况，我 国在 863 计划的发起和主导下， 由中国移动和中国联通牵头，组成了高校、科研院所、相关企业参 加的“中国第三代移动通讯系统研发战略技术联盟”（简称 C3G）。C3G 优化整合了科技资源，在统一 的战略目标下，有机结合为一个“资源共享，优势互补”的系统，仅两年时间就取得重大技术进展［1］。 所谓战术联盟，是指企业由经营优势互补需要或短期共同利益驱动所结成的联盟组织。此种联盟 的着眼点集中在产品、技术和市场方面，作为企业经营的一种策略，较少从长期发展战略角度考虑问 题。例如，1994 年山西鼎泽洲环保产业公司依靠自身在液压自动控制设备开发方面的优势，引进德国 海斯公司生产砌块成型机的技术，成功研制出鼎仑牌砌块成型机组。随着国家环保政策和新型墙体建 筑材料需求的推动，砌块成型机市场被迅速看好，该公司收到大量订单，但由于生产能力限制，当时 无法满足订单需求。为迅速扩大生产规模满足市场需要，该公司采用公开招标方式组建“虚拟联合体”， 仅用半月时间，选定多家设备定点加工单位和原材料定点供应商，还确立太原重型机械（集团）公司 设计院为“虚拟联合体”砌块成型机科研基地。在中标的加工单位中，大多数是省内外的大型国有机 械制造企业。这样形成了以鼎泽洲环保产业公司为核心，没有行政隶属关系而只有合同约束，没有债 权债务关系而只有互惠互利关系，集产供销与科研为一体，涉及固定资产数亿元的庞大而又灵活的“虚 拟联合体”［2］。 （二）按企业联盟的主导者不同划分，可以分为企业自主联盟和政府主导联盟两种类型 在企业联盟中，以企业自主联盟居多。企业为自身的利益考虑，经过充分协商组成利益共同体， 即所谓企业自主联盟。企业自主联盟又可细分为三种形式： 1、由核心大企业主导的企业联盟。由于经济规模、技术水平、整体实力等方面的差异，使得大 企业与中小型的供应商、销售商的地位不尽相同。大企业起主导作用，在定价、订购数量等方面往往 具有相当的市场势力，有更多的主动权。而中小企业对大企业的依赖性仍较为明显，处在相对被动的 位置上。在由核心大企业主导的企业联盟模式中，众多中小企业像“众星捧月”般围绕着大企业运转， 为大企业提供零件、配件、部件，或执行某一为核心企业配套的专业职能。大企业通常被称为“核心 企业”，中小企业通常被称为“专家企业”。通过此种结盟，中小企业与大企业结成某种稳定的协作关 系，使自己成为大企业的“卫星工厂”。在合作竞争的大环境下，大企业的空前发展为中小企业带来 新的发展契机。资料表明，有 4 万家中小企业与福特汽车公司建立了各种协作关系；有 3 万家中小企 业成为西门子和通用电气公司的“卫星工厂”；而日本的松下、东芝、日立等大电气公司的产品，70％ 的零部件是由中小企业制造的。我国海尔集团每年的网上采购额有 200 多亿元，是由世界各地 1000 家以上的供货商提供的。而美国的航天飞机是靠国内外 7500 家中小企业的协作和支持，才得以遨游 太空。 2、若干个大企业联合组成的企业联盟。 此种联盟往往与资源垄断或市场瓜分相联系，从结盟企 业的构成上看，它与历史上的垄断组织形式——辛迪加有些类似。1999 年底，我国润讯、万恒、联众、 盛润、新浪、搜狐、索易、TCL 等互联网产业的巨头，在深圳结成跨行业、 跨地域的“百特联盟”。 联盟集结了国内网络服务提供商（ISP）、 网络内容提供商（ICP）、信息科技（IT）业的“大腕”，覆 盖的用户群占全国网民的 3／4 以上，气势夺人［3］。 据新华社 2001 年 3 月 20 日消息，我国钢铁工业巨头——宝钢、首钢和武钢签署了战略合作意向 书，结成战略联盟。上海宝钢集团公司总经理谢企华对记者说，此次三家国内大型钢铁企业实施战略 结盟，主要是为了应对加入世贸组织后我国钢材市场进一步的国际化竞争。同时，全球钢铁业生产能 力大于市场容量，亚洲和欧洲的主要钢铁巨头都实施了合作、合并的计划。中国企业只有走联合之路， 才能增强抵御市场风险的能力，形成一定的国际竞争力。 3、中小企业结成的企业联盟。 中小企业结盟的目的往往是联合起来与大企业相抗衡，或增加与 大企业讨价还价的砝码。由于中小企业在战略资源方面往往处于劣势地位，故此种企业联盟比较脆弱。 政府主导的企业联盟，是由政府指令或由政府部门牵线搭桥，有关企业之间（有时有相关科研院 所、组织参加）组成的一种联盟组织形式，我国的 C3G 就是典型的代表。再如，2000 年 11 月， 由
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安全管理机制 前 言 安全在管理，管理在机制。实行直管站段体制以后，建立健全科学、规范、 实用、有效的安全管理机制，不仅是建立现代企业制度、实现科学管理、确保我 段运输安全长治久安的重要内容，也是推进“规范管理、强基达标”的迫切需要 和实现路跨越式发展的必然要求。 段决定在全段范围内推行《安全管理机制》，是在逐级负责、分工负责、系 统负责、岗位负责的基础上，综合提炼全段安全管理的成功经验，坚持理论和实 践相结合的原则，经过反复研究论证和试点而成的具有我段特色的科学安全管理 体系。 《安全管理机制》是以运输安全为目的，以安全规章制度为标准，以安全责 任、安全信息、安全控制、安全考核、安全保证为主要内容，通过运用目标决策、 过程控制、强化“三基”、考核评价、利益激励等手段，合理配置安全要素，规 范安全管理标准，正确导向安全行为，强化安全基础建设，使安全生产的各项要 求在运输生产权过程中得到有效落实。机制的内涵界定明确，可操作性强，覆盖 了安全管理整个主体和安全生产的全过程，是确保我段运输安全的有利保障。 全段各级组织和广大干部职工，要把机制作为实施我段跨越式发展的大事来 抓，高度重视，精心组织，结合本车间、本部门的实际，认认真真运作好、落实 好，并不断在实践中努力探索，使安全管理机制更趋科学性和有效性，确保全段 运输安全实现“有序可控、基本稳定”的目标。
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1 组织运作创造优质团队 一、 愿景 二 、 主 管 应 具 备 之 管 理 技 巧 与 沟 通 技 巧 1 . 管 理 技 巧 ‧ 计 划 ‧ 影 响 ‧ 组 织 ‧ 推 动 2 . 沟 通 技 巧 三 、 计 划 能 力 1 . 何 谓 完 整 计 划 ‧ 明 确 的 工 作 目 标 ‧ 完 成 的 时 间 ‧ 完 成 目 标 所 需 资 源 2 2.计划的类型与过程 （计划类型） 策略计划 回馈 (3-5 年以上的长期) 执行计划 回馈 （1- 3 年的中期） 非重复活动 重复性活动 回馈 操作计划 (1 年以内 的短期) 计划设计 计划 预算 政策 标准流程和方法 规则 目标 （从公司任务和策略计划角度） 目标 （从行销计划与产品品质提升计划等中 期计划角度） 单一用途计划 (如：生产流程的短期计划) 延用计划 (如：操作计画的短期计划)
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<<生产运作管理>>文献讨论 ---项目管理 上海大学会计系06级研究生 一.项目管理概论 1. 项目的起源： 自从有了人类，就产生了有组织的活动，项 目活动的历史甚为久远，例如中国的万里长城、 京杭大运河以及埃及的金字塔被普遍认为早期 成功项目的典范． 随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为 两种类型：一是连续不断的、周而复始的活动， 人们称之为＂运作＂，另一类是临时性、一次 性的活动，人们称之为＂项目＂． <<生产运作管理>>文献讨论 ---项目管理 上海大学会计系06级研究生 项目与日常工作（运作）的不同点与相同点 一.项目管理概论 项目与日常工作 比 较 项目 日常工作 负责人 项目经理 部门经理 实施组织 项目组织 职能部门 组织管理 项目团队 线性管理 管理方法 变更管理 保持连贯 是否持续 一次性 经常性 是否常规 独特性的 常规性的 实施目的 特殊目的 一般目的 不 同 点 考核指标 以目的为导向 效率和有效性 实施者 都由人来实施 资源占有 受制于有限的资源 相同点 管理过程 需要计划、实施和控制
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一、生产运作过程的组成 二、生产运作类型 三、生产运作过程的组织 第二章 生产与运作过程组织 第二章 生产与运作过程组织 一、生产运作过程的组成 (一)生产运作过程的概念 企业的生产运作过程是指从产品设计、选择并准备生产开 始到把该产品最终制造出来为止的全部过程. 1.劳动过程 2.自然过程 (二)生产运作过程的组成 1.横向展开 ①生产技术准备过程 ②基本生产过程 ③辅助生产过程 ④生产服务过程 2.纵向展开 ①工艺阶段 ②工序 工艺工序 非工艺工序
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Chinese Perspective on Health & Safety in Factories 从中国观点看工厂的健康与安全 ETI China Conference Guangzhou May 11, 2004 Pentland Group Wei Dong Zhou Pentland集团商务标准部 东南亚代表 周卫东先生发言 Chinese Perspective on Health & Safety in Factories 从中国观点看工厂的健康与安全 ETI China Conference Guangzhou May 11, 2004 Pentland Group Wei Dong Zhou Pentland集团商务标准部 东南亚代表 周卫东先生发言 I n t r o d u c t i o n t o Ethical Trading Initiative Conference 公正商贸联盟介绍会 11/5/2004 公正商贸联盟
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生产运作管理实习报告 12 月 13 日上午，我们班组织在南阳二机厂进行了生产运作管理实习。在实习中，我在 公司负责人的热心指导下，积极观看公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论。简短的实 习生活，给人的不仅是新奇，更是收获。通过实习，使我对制造性企业的运作管理工作有了 一定层次的感性和理性的认识。 我们参观的是南阳二机石油装备（集团）有限公司（原石油工业部第二石油机械厂）简称 RG，是一个从国有企业改制出来的股份制企业。位于历史文化名城河南省南阳市，它是中 国最大的石油钻采装备制造厂家之一，也是国家经贸委确定的重大技术装备国产化基地之 一，国家大型一档企业。公司拥有设计研究所、机械研究所、计量测试中心、计算机中心等 科研机构和铸、锻、金属加工、钢结构件、热处理、总装、新产品试制等 30 个分厂和两个 中美合资公司。有先进生产、测试设备 1000 多台，拥有 2000kN、3000kN 两个钻采装备综 合试验场。工艺设备配套齐全，能够满足各种大型石油装备的制造和测试需要。公司现有员 工 1800 余人，其中拥有中高级职称的专业技术人员 400 多人。公司坚持“质量立厂”方针，1995 年通过了 GB/T1900-ISO9001 国际质量体系认证， 1997 年取得了 API 8C 会标使用权。河南 省出入境检验检疫局在该厂设立金属和矿产品商检实验室。公司主导产品有轻型钻机、修井 机、油井测试设备、石油专用车辆、抽油机、提升系统及旋转钻井设备、专用工具等达到 100 多个品种。多项产品填补国内空白，替代进口，产品畅销全国陆上、海上各个油田，并出口 北美、亚、非国家。 自 2004 年 6 月 26 日改制以来,在组织结构进行了大的调整.股东代表大会是最高权力机构, 负责公司的战略规划与决策.下设有董事会和监事会,监事会主要对董事会进行监督.在董事 会下有九部（生产制造部、企业管理部、人力资源部、财务资产部、审计监察部、市场研究 发展部、党委工作部、保卫部、质量安全环保部）、两室（公司办公室、工会办公室）,通 过组织架构重组,优化..使公司时时处于有序、高效的运转.具体见下图: 股东代表大会（ 43 人） 董事会（9 人） 监事会（5 人） 财 务 资 产 部 审 计 监 察 部 企 业 管 理 部 市 场 研 发 部 生 产 制 造 部 质 量 安 全 部 党 委 工 作 部 人 力 资 源 部 保 卫 部 总务办公室 工会办公室 在生产管理方面：1.公司强调外圆内方,即适应市场变化的圆,重视企业内部的计划.其生 产计划分三类，主要为公司级生产作业计划、车间级作业计划、班组级作业计划。其中公司 级作业计划为战略计划，制订时主要考虑生产订单、市场预测、生产能力、重要外部件到厂 时间四大因素。各车间及班组必须服从上一层计划，而车间、班组计划作为公司计划的补充 和继续对公司目标的实现起着不可或缺的作用。通过 ERP 系统让公司目标层层分解，落实 到部门、落实每个人，真正实行到位。对生产能力评估分析主要看四个方面设备能力，人员 能力，厂地条件，外部条件。以便优化公司的计划,保持计划的灵活性.便是监测市场变化。 2.加强过程管理：生产结果是效益，而生产过程是更高效达到期望目标的管理，能产生更大 的效益。二机厂主要采用跟踪单管理，通过红联、黑联追踪到每个部件的责任人，这种工艺 路线的策划和设计，极大提高了质量标准，提高效率。 www.cnshu.cn 中国最庞大的数据库下载 3.现场管理：主要采用定制管理，使用ＡＢＣ法。让人员，物流，工艺路线，都能在标准位， 用标准动作生产出标准品，减少工序时间。 在质量管理方面：试行，试用最先进的质量管理经验，包括 6 西格玛，零缺陷，BRP（流 程再造）,SQC,TQC,TQM,采用全员，全面质量管理等；采用严格的质量考核体系，从质量 部――质检中心――质量检验站三大机构，实行“三检”制度，组织上要首件必检，中间抽 检，完工全检，个人要自检，互检，专检，坚持八项质量管理原则，以顾客为关注焦点，重 视领导带头作用，全员参与，重视质量生产过程与方法，优化管理系统与方法，持续改进， 以事实为基础，与供方互利。并且根据公司实际提出三条易记顺口溜废品买断，让步打折， 二次检验收费。另外还在设备管理、物料管理管理上做文章，不放松点滴，在设备上，三好， 管好，用好，修好；四会，会使用，会保养，会检查，会排障。为了提高设备的完好率，公 司准备采取风险承包保养，把机器保养出租。使每台设备都能达到最优的状态，生产出最好 的新产品。在物料方面，运用ＡＢＣ法，金额上 7：2：1；品种上 1：2：7，尤其值得一提 的是在质量文化建设上，公司着实花费了心血，通过改制，让工人们认识到质量就是企业的 生命，质量就在你我手中，使工人们从最初的组织评估，监控到从自我做起，不断自我要求， 持续改进,让产品质量不断上阶段。 在财务管理方面:公司认识到财务管理已成为大型企业的瓶颈。为改善财务状况,二机集 团从我国实际出发, 坚持两点原则,一是严格按照执行国家相关财务方面的法律,法规,行业要 求,二是合理避税,为企业创造最大的收益.并且提出要拥有一流的合同履行率,因设备涉及金 额较大,周转期长,这就要求一定要做好财务筹资,投资,回收账款工作, 保证资金链的流畅.保 证经营工作的顺利开展. 在市场营销战略方面:公司在产品开发,市场开拓上下功夫,新产品开发多次获国家奖励,公 司通过各种手段大力鼓励技术工人创新,为公司研发出更多的适销对路的产品.集团公司建立 了较完整的市场开发体系,在国内,国际两个市场同时开花.在国内的 16 个主要石油省市建立 了销售渠道和售后服务网络,在海外,也是收获不小.除保持与俄罗斯,哈萨克斯坦,印度等国家 石油业务往来之外,今年成功打进了美国市场,为走向国际大市场,迈出了最重要的一步.市场 前景十分广阔. 在人力资源管理方面：1.形成了三个特色，就是 24 点制，责任追究制，全员竞聘，通 过以上三条机制,有效的改变了人员冗余，缺少生机，打破了旧体制下的留不下人才，赶不 走平庸。形成了上进的竞争风气。极大促进了人才的发展。 2.在考核体系上，公司分为两大层次考核即对各分厂各部的考核和各分厂各部对员工的考核 并辅之于得力的考核标准。奖励为主,处罚为辅.保证公平,公正,有效促进各层的积极性. 3.在工资制度上，公司针对不同工种的特点,形成了四种工资制度：计件工资、岗位工资、提 成工资、谈判工资。使管理者,知识技术人员,普通职工殾能感到付出都能得到合理的回报.身 上的干劲更足，激励了员工的工作热情又节省了不必要的营业外支出。 未来发展战略：为了更好的找准方向，在未来竞争中赢得一席，高层领导为长远发展 考虑，从公司实际出发，对公司发展作了定位，长期就是成为国际一流石油装备制造企业， 近期就是成为国内一流石油装备制造企业。并确定了未来五年发展框架，那就是二个建成， 建成现代企业制度，建成石油国产化基地；三个跨越，出口总额，资产总量，销售利润都过 亿；一个突破，技术上要自主；一个提高，经济效益和员工收入都能大步提高；六个一流， 一流规模，一流产品履行率等六个一流；五个战略，科技兴企战略，人力为本战略等五大战 略，四大机制，经营，运行，激励，监督机制要健全。为生产经营指明了方向，激励了各层 管理者和职工的积极性。 实习中，我采用了听、看、问等方式，对公司的日常管理工作的开展初步的了解，分 析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的“为世界和中国制造一流的石
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第一章 生产与运作管理导论 一、什么是生产与运作管理 二、生产运作管理在企业管理中 的地位和作用 三、现代生产与运作管理的特征 四 、 生 产 运 作 战 略 四、生产运作战略 第一章 生产与运作管理导论 一、什么是生产与运作管理(Production and Operations Management 简称 POM) 财务 (一)企业组织内部的职能 任何组织的成立都要 追求一定的目标。群体的协 同努力比个人的单独工作更 有利于目标的实现。典型的 企业组织有三个基本职能： 营销、财务、生产与运作。 通常一个组织的成功不 仅依赖于某个职能发挥得如 何，而且还依赖于这些职能 相互的协调程度。 组织 生产与运作 财务 营销 生产与运作 营销
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www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 cnshu, 加入)cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 1 渠道动作管理部经理 一、附件一 （一）岗位职责 1、负责制订平台工作计划规范，并审核工作计划是否合理。 2、负责制定营销工作中，各项业务规范。 3、负责对营销人员进行各项业务培训。 4、负责对营销人员在业务开展过程中遇到的困难进行指导。 5、在分省招商会期间，进行督会，保证会议质量。 6、收集在招商、市场工作中的疑难点，提出解决方法。 7、负责对营销计划的实施，工作的执行进行检查、监督。 8、应各平台人员的请求，协助其完成业务工作。 9、了解同类产品，同行业企业运作状况。 10、 对工作中出现的问题，需公司解决的，上报公司上级领导。 11、 新产品的开发，提出市场方面的观点。 12、 在掌握招商及市场发展状况后，及时向直接上级领导提出合理 化建议。 13、 及时从平台营销人员与经销商处，了解市场操作情况。 14、 负责制订协销工作标准，监督实施及结果。 15、 对经销商市场出现问题，平台协销人员无法解决的，市场总临 总临协助其解决。 www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问 cnshu, 加入)cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 2 二、附件二 渠道营销战略 影响通路战略的因素 通路战略的决定因素决定着企业应该采取何种通路： 1、市场。市场的性质决定分销策略。当有着大量的可能性顾客，销 量可能很大，并且顾客在地理位置上高度集中时，直接的市场销 售是最能够成功。当市场分散太广，顾客的购买形式并不一定时， 中间商就将在供销方面担当更重要的角色。 2、产品。产品的特性能在某些情形下操纵对通路战略的决定。容易 腐烂的产品，因为延搁就有危险，以及处理上的问题就需要直接 销售。专门性的产品，尤其是需要特别服务时，也可能必须直接 销售。季节性的产品，一般是由中间商的销售人员（能经销许多 不同的季节的季节性产品）销售，而非生产商。当产品的单位价 值较低时，也是可以使用中间商的。 3、组织。假如公司很大，财务力量雄厚，有广泛的产品混合体，就 能够从事广泛的直接市场销售活动。如公司力量很弱，只有较少 的人力物力可集中于分销活动，结果就必须利用中间商处理主要 的工作。 3、中间商。批发商与零售商可广泛地接触到不同的集团的消费者， 在广告、储藏、信用条件、特权回酬及装运货物的频次等方面，
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