TQM愿景与策略规划
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《TQM愿景与策略规划》是关于其它行业相关企业安全管理制度相关内容，适用于其它行业相关企业。
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－1－
壹、TQM 與企業經營策略
一、全面品質經營（TQM）的架構
任
務
／
遠
景
SWOT分析
Benchmarking
顧客鑑定
過程管理
鑑別關鍵
領域／流程／作業
持續
改善
順排
序定
優
先
目標、標的
設定
擬 定 行 動
方案
／改教
工善育
具方訓
法練
全
面
實
施
績效評估
與檢討
品 質 經 營 團 隊
品質改善團隊(部門別、功能別)
(高階主管)
(中、低階主管)
獎表
勵揚
與
－1－
－2－
二、以品質為中心的經營管理
(一)採取品質策略管理
1.檢討組織任務
2.「品質」長期經營
3.關鍵領域的持續改善
4.將目標落實到組織中
(二)建立品質鏈
※追求供應商、企業及客戶的滿意
供應商
企業
（本身）
客 戶
壹、TQM 與企業經營策略
一、全面品質經營（TQM）的架構
任
務
／
遠
景
SWOT分析
Benchmarking
顧客鑑定
過程管理
鑑別關鍵
領域／流程／作業
持續
改善
順排
序定
優
先
目標、標的
設定
擬 定 行 動
方案
／改教
工善育
具方訓
法練
全
面
實
施
績效評估
與檢討
品 質 經 營 團 隊
品質改善團隊(部門別、功能別)
(高階主管)
(中、低階主管)
獎表
勵揚
與
－1－
－2－
二、以品質為中心的經營管理
(一)採取品質策略管理
1.檢討組織任務
2.「品質」長期經營
3.關鍵領域的持續改善
4.將目標落實到組織中
(二)建立品質鏈
※追求供應商、企業及客戶的滿意
供應商
企業
（本身）
客 戶
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