元智IE407TQM讲义

教学策略
 观念启发与兴趣培养：知难行易、能知能
行、行以求知,「一切有为法如梦幻泡影，
如露亦如电」故学习不可执一法。
 教导为学方法：笃学、审问、慎思、明辨。
 理论与实务并重：学中做，做中学。
 组织学习：个人学习 + 组内学习 + 组
间学习。
 将同学组成若干学习小组，每组以4人组
成为原则。
 个人学习：平时上课间，老师将鼓励学生
提出问题，以提升学习效果。
 组内学习：各组并于规定时限内与同组同
学进行组内交流，小组内部应达成共识，
完成报告。
 组间学习：各小组之学习成果，应于指定
时间，提出报告，开放所有同学互相交流
与分享。
学习成绩计算方式：
课堂参与15%┼指定作业15%┼研究报告30%期末考
试40%
元智 IE407TQM 讲义 林 公 孚
92.2
一、 TQM 概说
（一）品质运动阶段
(1800s) 检验年代
检验者使用量规与量测工具检验、剔选、计数、与
分级以获得品质、『品质由检验得之』。
(1930s)
统计品管年代
由制造与工程部门参与使用统计工具与技术解决
品质问题，『品质由管制得之』。
(1950s)
品保年代
采用品质规划与系统设计以保证品质，『品质由制
造得之』。