XX 建设服务股份有限公司 事故报告及调查处理制度 第一章 总则 一、目的 为了规范生产安全事故的报告和调查处理，防止和减少生产安全事故及事故发生 后带来的各种损失和影响，根据安全生产有关法律法规以及集团公司有关要求，特制 定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司及下属各分公司、区域项目部。 三、职责 1、工程部、人力资源部、总经办、安全质量部、法律办负责牵头制定事故报告及 调查处理制度，负责对事故报告和调查处理制度的解释。 2、公司工程部、人力资源部、各分公司（区域项目部）及各相关职能部门负责监 督本制度的实施。 3、各分公司根据本制度及安全相关法律法规，结合分公司实际情况，建立健全分 公司事故报告及调查处理制度。 第二章 管理规定 一、事故报告规定 1、发生一般安全事故(包括无人员死亡或可能引起人员死亡的事故，一次受伤在 2 人以下的事故，以及直接经济损失 1 万以内的事故)，现场相关人员应立即上报分公司 （项目）领导和安全管理员，由事故发生分公司（项目）上报公司安质部。 2、发生较严重的安全事故（发生或有可能引起人员死亡的安全生产事故，一次性 3 人（含）以上受伤事故，以及直接经济损失 1 万以上（含）的事故），现场有关人员 应当立即报告本单位负责人，负责人必须第一时间向公司汇报，同时报告工程部、人 力资源部和设备物资部，人员死亡的事故还需按照国家有关规定如实报告当地负有安 全生产监督管理职责的部门。 3、事故发生单位应保护好事故现场，及时通知急救、医疗等相关部门，迅速采取 必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。事故报告要求清楚报告事故发生的时间、 场所、详细经过、人员伤亡、财产损失及原因分析等信息，事故分析报告表经相关负 责人签字确认，在事故发生之日起 24 小时内上报，并要求做到及时、准确、完整，不 得迟报、漏报、谎报或者瞒报。 4、根据事故性质、伤亡程度、影响范围等，必须在规定的时间内将事故经过上报 设备物资部、人力资源部，由其上报保险公司。 二、事故调查规定 1、分公司（项目）发生一般安全生产事故，由工程部参与，分公司（项目）领导 牵头组织生产、技术、安全等有关人员及工会组成事故调查组，对事故进行调查。 2、发生较严重的安全事故，由事故发生单位负责人协调配合主管部门组织事故调 查组进行调查；主管部门未组织调查的事故，由安质部牵头组织相关部门开展调查， 分公司总经理落实组织相关人员对事故进行调查。 3、事故调查应查明原因、过程及伤亡损失情况，确定事故责任者，提出事故处理 意见和防范措施，由事故发生单位写出事故调查分析报告，上报公司安质部备案。 三、事故处理规定 1、事故发生后，事故发生单位应当及时组织救治，防止事故扩大化，尽量减少事 故损失和影响，同时开展工伤预防的宣传和教育。 2、事故发生单位负责对一般工伤员工救治、护理、慰问、困难解决等善后工作的 管理，重大工伤和工会共同管理，并要积极配合相关部门进行劳动安全工作的监督检 查。 3、分公司（项目）所发生符合工伤的事故，由事故单位负责申报工伤以及劳动能 力鉴定。 4、员工因工负伤，治疗工伤或职业病所需的药费、检查费、化验费、治疗费、手 术费、材料费、诊疗费、住院费、就医路费及挂号费，由所在分公司或项目先行垫付， 需向公司借款的，应经总经办、财务部、人力资源部会签报公司审批同意。医疗终结后， 由公司人力资源部向社保机构统一结算，分公司协助办理，人力资源部予以指导。受 伤人员住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工 伤人员到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的 具体标准按照统筹地区人民政府规定。 5、事故发生单位严格按照事故处理四不放过原则处理安全生产事故：即事故原因 分析不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有防范措施不放过、责 任者没有受到处理不放过。生产部应认真分析事故，并根据事故性质及严重程度按公 司有关要求进行通报及考核。
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灭火应急疏散演练方案 1、演练目的： 为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实公司的应急预案管理制度，通过演练， 检验各职能部门应急情况下的组织协调能力；提高全体员工安全逃生的意识和能力；提高义 务消防员掌握公司消防器材性能及使用方法，能在火灾初起阶段有效控制及扑灭火灾，确保 员工人身财产安全，公司财产安全，特组织本次灭火和应急疏散演练。 2、演练时间：2019 年 3 月 6 日 3、演练范围：厂区内 4、演练组织机构 公司成立生产事故应急领导小组，由各分管领导组成，选择一领导任总指挥。 5、应急领导小组的职责： (1) 检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。 (2) 组建应急救援队伍，并组织演练和实施，总结应急救援工作中的不足教训及成功经验。 (3) 负责预案的制定、修订。 (4) 组织指挥救援队伍实施救援活动，必要时向有关单位发出救援请求。 (5) 发生事故时由总指挥或副总指挥发布和解除应急救援命令、信号。 6、领导小组及成员分工和职责 应急总指挥职责（覃强） （1）评估事件的规模，决定是否存在或可能存在重大紧急事故，并决定实施厂外应急计划； （2）对整体活动给予指导和命令，实施应急步骤； （3）接收撤离人员报来的撤离结果，决定是否需要进一步寻找和采取营救措施； （4）当紧急情况结束时，对事件进行讲评，发出“紧急解除”信号。 应急副总指挥职责（刘赟、刘卫权、何健） 协助总指挥工作，并当总指挥不在时履行其职责。 现场指挥员职责（陈治高） （1）检查和证实事故情况，将结果报告总指挥； （2）当副总指挥不在时履行其职责； （3）了解事故现场情况，迅速组织火情侦察，判明火场的主要方向，采取有效的扑救措施， 根据救人和灭火的需要，布置和调整力量； （4）向各组明确在下达救人、救物和灭火、供水命令，并检查执行情况； （5）组织义务消防员以及员工协同作战，必要时划分战斗区（片、段），分别进行火场 上的各项工作； （6）根据灭火战斗需要，决定破拆建（构）筑物，调用灭火急需的工具、物资，通知有关 部门救护伤员、增加水压、切断电源、关闭油（气）管道等。 记录员职责（莫新玲、孙东青） （1）按顺序记录所有重要事件，对紧急情况作记录，并获得文件和照片。 报警组职责（陈雄刚） 通知火警人员迅速准确、畅通有效地传达火情，可用“专线+对讲机+手机”方式进行。 后勤保障组职责（组长黄文丽 成员严芝玲、董涛） （1）负责抢险物资、器材器具的供应及后勤保障。 （2）建立集合场地，维护安全区的秩序； （3）从主管处接收人数检查结果，并报告给总指挥； （4）通过主管将各种指示传达给员工。 灭火救援组职责（组长陈雄刚，成员张伟开、黄杰生、张旺、黄朝旺各工段长及调度员） （1）明确自己的战斗任务，坚决执行应急指挥部和现场指挥员的命令；接到火警，第一时 间赶到现场，从疏散楼梯快速上到着火层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，打开消火栓， 开始灭火和控制火势蔓延；有人被困火中，首先以救人为第一目的。全体成员着战斗服。 （2）及时向应急指挥部报告火场情况； 设备维护组职责（组长黄德建成员覃海康、罗宏雷） 负责供电控制、水源保障。全体成员戴安全帽。 安全警戒组职责（组长杜成航、成员 廖加隆、曾庆忠） （1）拉上警示线，保持大门入口处畅通过； （2）除消防及应急处理人员外，其他人员禁止进入警戒区。 疏散引导组职责 组长（陈宗平） （1）接到撤离通知时，指挥所有人员停止工作，关掉所有机器和设备； （2）迅速而有序地将所有人员通过指定出口撤离到集合场地； （3）保证所属区内的所有来访人员、合同方、员工一起撤离； （4）一旦撤离到集合场所，即刻检查其员工人数； （5）向后勤保障组报告其人数，报告失踪人员； （6）等候指挥员的指令，并传达给工人。 成员（廖盛晟、吴大谋、马升球） （1）保证所有人员撤离工作区； （2）迅速检查负责区的洗手间、办公室、库房等，确保这些地方无遗留人员； （3）离开前要关门但不要锁门； （4）前往集合区，向主管报告本组人员状况。 急救护理组职责（负责人：覃丽丽） （1）收集急救箱，到集合地点集合； （2）给伤员提供救护，并记录所有伤员及给其提供的救助； （3）如有需要，请示救护车。 7、应急响应程序
分类：事故与应急 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：32.5 KB 时间：2025-08-16 价格：¥2.00
工伤管理办法 1、目的 为提升公司应急处理工伤事故的水平，确保员工发生工伤后能得到及时有效的处 理，维护公司和员工的权益。 2、适用范围 公司全体员工。 3、定义 工伤：是指职工在生产劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒、晕倒等事故。 4、职责 4．1 管理部：负责工伤事故派车、请款、劳动局报备、事故调查、费用报销、工伤理 赔手续办理。 4．2 工伤部门：负责工伤事故调查报告、人员陪同、医疗护理、协助管理部办理相关 手续。 5、程序：工伤处理流程图见附件 5.1 事故报告 5.1.1 发生工伤事故后，所在部门需第一时间报给管理部和总室。管理部接到工伤报告 后，应马上派车、请款，安排人员陪同前往医院。 5.1.2 发生工伤事故后，人事部门需确认工伤人员是否有投社保，若有投保，且所受工 伤较严重的（预计费用在 1000 元以上），需及时向劳动部门口头报备工伤事故。 5.2 医疗救护 5.2.1 属简单小伤害的，如小伤口等，由部门急救员内部处理即可。对于无法处理或须 进一步消毒、清创、严重工伤等须送往杏林第一医院由专职医生处理，由医生视 情况决定是否住院。 5.2.2 在支付医疗救护费用时，需用现金，且需保存好所有医疗票据。 5.2.3 医疗过程中根据医生意见，确定是否需安排专人护理，若需护理，第一种方式是 公司派员护理，第二种方式是工伤人员家属护理，依上年度职工月平均工资的 50% 标准给付护理费用。 5.2.4 员工工伤住院期间，按 15 元/天标准给付伙食补贴。 5.2.5 员工按医院或医生给出的工伤休息日期休息，休息日期结束后，即回部门上班， 如需要继续休息的，须凭病历卡，经公司领导批准后才可以。 5.2.6 工伤医疗期间，工资待遇以厦门市最低工资标准给付。 5.3 事故调查 5.3.1 发生工伤事故，首先抢救受伤人员，其次需保护好现场，采取措施，防止事故扩 大，在抢救伤员时，移动过的物品要做出标记或记号。 5.3.2 事故部门领导应及时对事故原因进行调查，填写《工伤事故调查报告》，并将事 故调查报告报公司管理部。 5.3.3 调查可采用现场拍照、人员访谈做笔录等方式，调查中所收集资料应一一归档。 5.4 事故分析 5.4.1 管理部整理和阅读事故调查资料，初步分析事故发生的直接原因和间接原因，送 总室审批。 5.4.2 总室对事故调查资料进行审核，进行事故的责任分析，确定事故的责任者，提出 奖惩建议，报告总经理批示。 5.4.3 事故的直接原因分析是：a 物的不安全状态。 如：设备的安全防护装置缺乏或缺 陷；个人的劳动防护品缺少或缺陷； 生产环境不良等。 b 人的不安全行为。如： 操作错误、忽视安全、忽视警告；使用不安全设备；冒险进入危险场所等。 5.4.4 事故的间接原因分析： a 技术和设计上有缺陷。 b 教育培训不够。c 工作安排不 合理。 D 没有安全操作规程和警示、标志等。 5.4.5 事故的责任分析：根据事故调查所确定的事实，直接责任者指其行为与事故发生 有直接关系的人； 领导者指对事故的发生负领导责任的人；主要责任者指直接 责任者和领导责任者中，对事故的发生为最主要作用的人。 5.5 事故确认 管理部及工伤部门要及时慰问工伤人员，给予心理安抚，顺便再确认一下工伤的整 个过程。同时交待其收齐好所有医疗票据。 5.6 事故处理 5.6.1 相关部门和管理部写好工伤事故调查报告，报总经理审批。总经理根据公司相关 规定做出处理批示。 5.6.2 事故责任者的处理，一定要严肃认真，根据造成事故的责任大小和情节轻重，要 进行批评教育或给予必要的行政处分。按“三不放过”原则严肃处理，即事故原因 不清不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；没有制订和落实防护措施 不放过。 5.6.3 对不服从管理、违反规章制度、违反安全操作规程或是强令工人违章冒险作业， 因而所发生的安全事故，将对当事人进行处罚直至开除。后果严重并已构成犯罪的 责任者要追究法律责任。 5.7 工伤认定 5.7.1 轻度工伤不需向劳动局报批，不需申请工伤认定。严重的工伤在事发 15 日内需 上报劳动部门有关方面，申请工伤认定。上报时提供以下材料： 工伤事故报告。 工伤认定申请表。 伤亡人员与企业存在劳动关系的证明材料（劳动合同）。 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（病历卡）。
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：43 KB 时间：2025-08-26 价格：¥2.00
灭火应急疏散演练方案 1、演练目的： 为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实公司的应急预案管理制度，通过演练， 检验各职能部门应急情况下的组织协调能力；提高全体员工安全逃生的意识和能力；提高义 务消防员掌握公司消防器材性能及使用方法，能在火灾初起阶段有效控制及扑灭火灾，确保 员工人身财产安全，公司财产安全，特组织本次灭火和应急疏散演练。 2、演练时间：2019 年 3 月 6 日 3、演练范围：厂区内 4、演练组织机构 公司成立生产事故应急领导小组，由各分管领导组成，选择一领导任总指挥。 5、应急领导小组的职责： (1) 检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。 (2) 组建应急救援队伍，并组织演练和实施，总结应急救援工作中的不足教训及成功经验。 (3) 负责预案的制定、修订。 (4) 组织指挥救援队伍实施救援活动，必要时向有关单位发出救援请求。 (5) 发生事故时由总指挥或副总指挥发布和解除应急救援命令、信号。 6、领导小组及成员分工和职责 应急总指挥职责（覃强） （1）评估事件的规模，决定是否存在或可能存在重大紧急事故，并决定实施厂外应急计划； （2）对整体活动给予指导和命令，实施应急步骤； （3）接收撤离人员报来的撤离结果，决定是否需要进一步寻找和采取营救措施； （4）当紧急情况结束时，对事件进行讲评，发出“紧急解除”信号。 应急副总指挥职责（刘赟、刘卫权、何健） 协助总指挥工作，并当总指挥不在时履行其职责。 现场指挥员职责（陈治高） （1）检查和证实事故情况，将结果报告总指挥； （2）当副总指挥不在时履行其职责； （3）了解事故现场情况，迅速组织火情侦察，判明火场的主要方向，采取有效的扑救措施， 根据救人和灭火的需要，布置和调整力量； （4）向各组明确在下达救人、救物和灭火、供水命令，并检查执行情况； （5）组织义务消防员以及员工协同作战，必要时划分战斗区（片、段），分别进行火场 上的各项工作； （6）根据灭火战斗需要，决定破拆建（构）筑物，调用灭火急需的工具、物资，通知有关 部门救护伤员、增加水压、切断电源、关闭油（气）管道等。 记录员职责（莫新玲、孙东青） （1）按顺序记录所有重要事件，对紧急情况作记录，并获得文件和照片。 报警组职责（陈雄刚） 通知火警人员迅速准确、畅通有效地传达火情，可用“专线+对讲机+手机”方式进行。 后勤保障组职责（组长黄文丽 成员严芝玲、董涛） （1）负责抢险物资、器材器具的供应及后勤保障。 （2）建立集合场地，维护安全区的秩序； （3）从主管处接收人数检查结果，并报告给总指挥； （4）通过主管将各种指示传达给员工。 灭火救援组职责（组长陈雄刚，成员张伟开、黄杰生、张旺、黄朝旺各工段长及调度员） （1）明确自己的战斗任务，坚决执行应急指挥部和现场指挥员的命令；接到火警，第一时 间赶到现场，从疏散楼梯快速上到着火层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，打开消火栓， 开始灭火和控制火势蔓延；有人被困火中，首先以救人为第一目的。全体成员着战斗服。 （2）及时向应急指挥部报告火场情况； 设备维护组职责（组长黄德建成员覃海康、罗宏雷） 负责供电控制、水源保障。全体成员戴安全帽。 安全警戒组职责（组长杜成航、成员 廖加隆、曾庆忠） （1）拉上警示线，保持大门入口处畅通过； （2）除消防及应急处理人员外，其他人员禁止进入警戒区。 疏散引导组职责 组长（陈宗平） （1）接到撤离通知时，指挥所有人员停止工作，关掉所有机器和设备； （2）迅速而有序地将所有人员通过指定出口撤离到集合场地； （3）保证所属区内的所有来访人员、合同方、员工一起撤离； （4）一旦撤离到集合场所，即刻检查其员工人数； （5）向后勤保障组报告其人数，报告失踪人员； （6）等候指挥员的指令，并传达给工人。 成员（廖盛晟、吴大谋、马升球） （1）保证所有人员撤离工作区； （2）迅速检查负责区的洗手间、办公室、库房等，确保这些地方无遗留人员； （3）离开前要关门但不要锁门； （4）前往集合区，向主管报告本组人员状况。 急救护理组职责（负责人：覃丽丽） （1）收集急救箱，到集合地点集合； （2）给伤员提供救护，并记录所有伤员及给其提供的救助； （3）如有需要，请示救护车。 7、应急响应程序
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炎汝高速公路第 16 合同段 职业危害突发事故应急预案 职业危害突发事故应急预案 目 录 一、总则………………………………………………………………………………………………………………………………..2 1、编制目的………………………………………………………………………………………………………………………….2 2、 适用范围…………………………………………………………………………………………………………………………2 3、 编制依据…………………………………………………………………………………………………………………………2 4、工程概况………………………………………………………………………………………………………………………….2 二、职业病危害事故种类及职业危害源分布……………………………………………………………………..4 1、 职业病危害事故种类……………………………………………………………………………………………………..4 2、职业危害源分布…….…..…………………………………………………………………………………………………..4 三、职业病危害事故的预防…………………………………………………………………………………………………5 1、 综合防尘措施………………………………………………………………………………………………………………….5 2、 高温及低压防尘措施………………………………………………………………………………………………………5 3、项目工程建设职业病危害事故的预防措施实施…………………………………………………………….5 3.1.一期预防………………………………………………………………………………………………………………………….5 3.2.二期预防………………………………………………………………………………………………………………………….5 3.3.三期预防………………..………………………………………………………………………………………………………..6 五、项目部各部室主要责任…………………………………………………………………………………………………8 六、职业病危害事故的应急救援…………………………………………………………………………………………8 1、应急救援组织机构的组成……………………………………………………………………………………………….8 2、职业卫生员专兼职管理人员职责……………………………………………………………………………………10 3、应急救援领导小组职责…………………………………………………………………………………………………..10 4、应急响应…….……………………………………………………………………………………………………………………10 4.1 隧道有毒有害气体职业危害事故应急响应…………………………………………………………………..11 4.2 密闭空间职业危害事故应急响应………………………………………………………………………………….11 4.3 急、慢性职业危害因素中毒人员的急救………………………………………………………………………12 5、应急终止………………………………………………………………………………………………………………………….12 6、事故调查………………………………………………………………………………………………………………………….12 7、责任追究和赔偿………………………………………………………………………………………………………………12 七、应急预案的培训与演练…………………………………………………………………………………………………13 八、修订与完善（见流程图）……………………………………………………………………………………………..13 九、职业病危害突发事故应急实施控制阶段……………………………………………………………………..13 中国葛洲坝集团股份有限公司 第 1 页 共 13 页 炎汝高速公路第 16 合同段 职业危害突发事故应急预案 职业危害突发事故应急预案 为认真贯彻落实《劳动法》、《职业病防治法》的要求，防止突发性重大职业病危害 事故发生，并能在职业病危害事故发生后有效控制和处理，根据上级职业卫生主管部门的要 求和本公司实际，本着“反应迅速、处理得当”的原则，制定本公司的职业病危害事故应急 救援预案。 一、总则 1、编制目的 为了保护员工的生命安全、身体健康，预防控制施工生产中导致职业中毒、矽肺等职业 危害因素，根据《安全生产法》和《职业病防治法》，结合本合同段项目工程建设实际情况 制定本办法。 2、适用范围 适用于中国葛洲坝集团股份有限公司炎汝高速公路第 16 合同段项目部职业病危害事故 应急救援工作的指导，凡是施工生产中存在职业危害因素的作业场所，均适用本办法。 3、编制依据 3.1《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令 70 号） 3.2《建筑工程安全生产管理条例》（国务院 393 号令） 3.3《炎汝高速公路第 16 合同段施工设计文件》 3.4《职业病防治法》（中华人民共和国主席令第 60 号） 3.5《职业病防治法修正案》 3.6《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》（中华人民共和国国务院令第 352 号） 3.7《中华人民共和国尘肺病防治条例》 3.8《生产安全事故报告和调查处理条例》（中华人民共和国国务院令第 493 号） 3.9《作业场所职业危害申报管理办法》（国家安全生产监督管理总局国家安全生产监 督管理总局第 27 号） 3.10《作业场所职业健康监督管理暂行规定》 3.11《劳动防护用品监督管理规定》（国家安全生产监督管理总局第 1 号） 3.12《安全监督监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》（国家安全生产监督管理总 局令第 24 号） 3.13《建设项目职业病危害分类管理办法》（中华人民共和国卫生部令第 49 号） 3.14《职工健康监护管理办法》（中华人民共和国卫生部令第 49 号） 3.15《职业病危害事故调查处理办法》（中华人民共和国卫生部令第 25 号） 3.16《国务院办公厅关于印发国家职业病防治规划（2009—2015 年）的通知》 4、工程概况 炎陵至汝城（湘粤界）高速公路是规划的湖南省高速公路网（五纵七横）中一纵（岳 中国葛洲坝集团股份有限公司 第 2 页 共 13 页 炎汝高速公路第 16 合同段 职业危害突发事故应急预案
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灭火应急疏散演练方案 1、演练目的： 为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实公司的应急预案管理制度，通过演练， 检验各职能部门应急情况下的组织协调能力；提高全体员工安全逃生的意识和能力；提高义 务消防员掌握公司消防器材性能及使用方法，能在火灾初起阶段有效控制及扑灭火灾，确保 员工人身财产安全，公司财产安全，特组织本次灭火和应急疏散演练。 2、演练时间：2019 年 3 月 6 日 3、演练范围：厂区内 4、演练组织机构 公司成立生产事故应急领导小组，由各分管领导组成，选择一领导任总指挥。 5、应急领导小组的职责： (1) 检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。 (2) 组建应急救援队伍，并组织演练和实施，总结应急救援工作中的不足教训及成功经验。 (3) 负责预案的制定、修订。 (4) 组织指挥救援队伍实施救援活动，必要时向有关单位发出救援请求。 (5) 发生事故时由总指挥或副总指挥发布和解除应急救援命令、信号。 6、领导小组及成员分工和职责 应急总指挥职责（覃强） （1）评估事件的规模，决定是否存在或可能存在重大紧急事故，并决定实施厂外应急计划； （2）对整体活动给予指导和命令，实施应急步骤； （3）接收撤离人员报来的撤离结果，决定是否需要进一步寻找和采取营救措施； （4）当紧急情况结束时，对事件进行讲评，发出“紧急解除”信号。 应急副总指挥职责（刘赟、刘卫权、何健） 协助总指挥工作，并当总指挥不在时履行其职责。 现场指挥员职责（陈治高） （1）检查和证实事故情况，将结果报告总指挥； （2）当副总指挥不在时履行其职责； （3）了解事故现场情况，迅速组织火情侦察，判明火场的主要方向，采取有效的扑救措施， 根据救人和灭火的需要，布置和调整力量； （4）向各组明确在下达救人、救物和灭火、供水命令，并检查执行情况； （5）组织义务消防员以及员工协同作战，必要时划分战斗区（片、段），分别进行火场 上的各项工作； （6）根据灭火战斗需要，决定破拆建（构）筑物，调用灭火急需的工具、物资，通知有关 部门救护伤员、增加水压、切断电源、关闭油（气）管道等。 记录员职责（莫新玲、孙东青） （1）按顺序记录所有重要事件，对紧急情况作记录，并获得文件和照片。 报警组职责（陈雄刚） 通知火警人员迅速准确、畅通有效地传达火情，可用“专线+对讲机+手机”方式进行。 后勤保障组职责（组长黄文丽 成员严芝玲、董涛） （1）负责抢险物资、器材器具的供应及后勤保障。 （2）建立集合场地，维护安全区的秩序； （3）从主管处接收人数检查结果，并报告给总指挥； （4）通过主管将各种指示传达给员工。 灭火救援组职责（组长陈雄刚，成员张伟开、黄杰生、张旺、黄朝旺各工段长及调度员） （1）明确自己的战斗任务，坚决执行应急指挥部和现场指挥员的命令；接到火警，第一时 间赶到现场，从疏散楼梯快速上到着火层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，打开消火栓， 开始灭火和控制火势蔓延；有人被困火中，首先以救人为第一目的。全体成员着战斗服。 （2）及时向应急指挥部报告火场情况； 设备维护组职责（组长黄德建成员覃海康、罗宏雷） 负责供电控制、水源保障。全体成员戴安全帽。 安全警戒组职责（组长杜成航、成员 廖加隆、曾庆忠） （1）拉上警示线，保持大门入口处畅通过； （2）除消防及应急处理人员外，其他人员禁止进入警戒区。 疏散引导组职责 组长（陈宗平） （1）接到撤离通知时，指挥所有人员停止工作，关掉所有机器和设备； （2）迅速而有序地将所有人员通过指定出口撤离到集合场地； （3）保证所属区内的所有来访人员、合同方、员工一起撤离； （4）一旦撤离到集合场所，即刻检查其员工人数； （5）向后勤保障组报告其人数，报告失踪人员； （6）等候指挥员的指令，并传达给工人。 成员（廖盛晟、吴大谋、马升球） （1）保证所有人员撤离工作区； （2）迅速检查负责区的洗手间、办公室、库房等，确保这些地方无遗留人员； （3）离开前要关门但不要锁门； （4）前往集合区，向主管报告本组人员状况。 急救护理组职责（负责人：覃丽丽） （1）收集急救箱，到集合地点集合； （2）给伤员提供救护，并记录所有伤员及给其提供的救助； （3）如有需要，请示救护车。 7、应急响应程序
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工伤事故应急预案 为预防工伤事故发生后对伤员造成更大的伤害，避免事故的进一步恶 化，将发生事故造成的损失降至最低，现成立以职能部门全体人员为主的救护 小组，以备事故发生后尽快组织人员投入抢救。 一、安全生产委员会： 组长：） 副组长： 组员： 二、工伤应急措施 1、车间一旦有人受伤，车间班组长应立即通知车间主任和安全员，并迅速 排除致命和致伤因素：如搬开压在身上的重物，如果是触电意外，应立即切断电 源；清除伤病员口鼻内的泥砂、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。 由车间主任和安全员到现场了解情况。 2、伤情轻微的，由车间主任现场进行安抚，仓库管理员提供简单的应急医 药用品进行处理。 3、伤情不明或严重的，首先应及时救护伤者和采取有效的措施制止事故的 漫延和扩大。伤者要送往工伤定点医院（阳逻中心医院）后，相关部门要协调好 医院为伤者尽快得到医治，让伤员减少痛苦，同时安排好护理人员，做好护理工 作。 4、发生工伤事故后，部门负责人应立即在 24 小时内认真如实口头报告系统 部。然后责承现场证人（两人以上），将事故发生的时间、地点、详细经过、原因、 伤亡人数、伤者姓名、年龄、工种、伤害的具体部位和程度等内容，以书面的形 式并签名；如有肇事者，则肇事者也应写出事故发生的详细经过并签名，报送系 统部。 5、工伤事故发生后，应由系统部牵头联合事故部门，其它事故的发生应有 相关部门，成立 3 人以上的事故调查小组，对事故的情况进行调查取证，了解事 故发生的过程，从而确定事故发生的直接原因和间接原因。对重大伤害事故的， 可先做初步的调查，待伤者伤势稳定后再作进一步的调查，然后以书面形式，报 公司安全生产委员会。 6、六、发生工伤事故，人力资源部按照《工伤保险条例》的规定，根据伤 者伤害的程度，在规定的时间内向“区劳动和社会保障局工伤保险科”申报工伤认 定的申请。 7、事故部门必须认真总结经验教训，严格按照“四不放过”（即：事故原因 分析不清不放过；没有防范措施不放过；有关人员没有受到教育不放过；事故责 任未处理不放过）的原则，把处理意见和整改措施形成书面材料报系统部，系统 部要根据整改措施进行跟踪落实。 8、公司安全生产委员会，可根据系统部调查的情况，召集事故分析会，判 断事故的轻重，确定事故发生的直接责任、间接责任和领导责任，根据各自应承 担的责任，做出相应的处罚决定。 9、工伤职工需住院治疗预支医疗费的程序。 （1）伤者需要预支医疗费的，由人力资源部专人负责代为办理。 （2）代为支款人需经人力资源部负责人签字，然后由分管安全的副总经理 审核后报总经理签批，再到财务部办理支款手续。 10、工伤理赔。
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工伤管理办法 1、目的 为提升公司应急处理工伤事故的水平，确保员工发生工伤后能得到及时有效的处 理，维护公司和员工的权益。 2、适用范围 公司全体员工。 3、定义 工伤：是指职工在生产劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒、晕倒等事故。 4、职责 4．1 管理部：负责工伤事故派车、请款、劳动局报备、事故调查、费用报销、工伤理 赔手续办理。 4．2 工伤部门：负责工伤事故调查报告、人员陪同、医疗护理、协助管理部办理相关 手续。 5、程序：工伤处理流程图见附件 5.1 事故报告 5.1.1 发生工伤事故后，所在部门需第一时间报给管理部和总室。管理部接到工伤报告 后，应马上派车、请款，安排人员陪同前往医院。 5.1.2 发生工伤事故后，人事部门需确认工伤人员是否有投社保，若有投保，且所受工 伤较严重的（预计费用在 1000 元以上），需及时向劳动部门口头报备工伤事故。 5.2 医疗救护 5.2.1 属简单小伤害的，如小伤口等，由部门急救员内部处理即可。对于无法处理或须 进一步消毒、清创、严重工伤等须送往杏林第一医院由专职医生处理，由医生视 情况决定是否住院。 5.2.2 在支付医疗救护费用时，需用现金，且需保存好所有医疗票据。 5.2.3 医疗过程中根据医生意见，确定是否需安排专人护理，若需护理，第一种方式是 公司派员护理，第二种方式是工伤人员家属护理，依上年度职工月平均工资的 50% 标准给付护理费用。 5.2.4 员工工伤住院期间，按 15 元/天标准给付伙食补贴。 5.2.5 员工按医院或医生给出的工伤休息日期休息，休息日期结束后，即回部门上班， 如需要继续休息的，须凭病历卡，经公司领导批准后才可以。 5.2.6 工伤医疗期间，工资待遇以厦门市最低工资标准给付。 5.3 事故调查 5.3.1 发生工伤事故，首先抢救受伤人员，其次需保护好现场，采取措施，防止事故扩 大，在抢救伤员时，移动过的物品要做出标记或记号。 5.3.2 事故部门领导应及时对事故原因进行调查，填写《工伤事故调查报告》，并将事 故调查报告报公司管理部。 5.3.3 调查可采用现场拍照、人员访谈做笔录等方式，调查中所收集资料应一一归档。 5.4 事故分析 5.4.1 管理部整理和阅读事故调查资料，初步分析事故发生的直接原因和间接原因，送 总室审批。 5.4.2 总室对事故调查资料进行审核，进行事故的责任分析，确定事故的责任者，提出 奖惩建议，报告总经理批示。 5.4.3 事故的直接原因分析是：a 物的不安全状态。 如：设备的安全防护装置缺乏或缺 陷；个人的劳动防护品缺少或缺陷； 生产环境不良等。 b 人的不安全行为。如： 操作错误、忽视安全、忽视警告；使用不安全设备；冒险进入危险场所等。 5.4.4 事故的间接原因分析： a 技术和设计上有缺陷。 b 教育培训不够。c 工作安排不 合理。 D 没有安全操作规程和警示、标志等。 5.4.5 事故的责任分析：根据事故调查所确定的事实，直接责任者指其行为与事故发生 有直接关系的人； 领导者指对事故的发生负领导责任的人；主要责任者指直接 责任者和领导责任者中，对事故的发生为最主要作用的人。 5.5 事故确认 管理部及工伤部门要及时慰问工伤人员，给予心理安抚，顺便再确认一下工伤的整 个过程。同时交待其收齐好所有医疗票据。 5.6 事故处理 5.6.1 相关部门和管理部写好工伤事故调查报告，报总经理审批。总经理根据公司相关 规定做出处理批示。 5.6.2 事故责任者的处理，一定要严肃认真，根据造成事故的责任大小和情节轻重，要 进行批评教育或给予必要的行政处分。按“三不放过”原则严肃处理，即事故原 因不清不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；没有制订和落实防护措 施不放过。 5.6.3 对不服从管理、违反规章制度、违反安全操作规程或是强令工人违章冒险作业， 因而所发生的安全事故，将对当事人进行处罚直至开除。后果严重并已构成犯罪的 责任者要追究法律责任。 5.7 工伤认定 5.7.1 轻度工伤不需向劳动局报批，不需申请工伤认定。严重的工伤在事发 15 日内需 上报劳动部门有关方面，申请工伤认定。上报时提供以下材料： 工伤事故报告。 工伤认定申请表。 伤亡人员与企业存在劳动关系的证明材料（劳动合同）。 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（病历卡）。
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 29 地点 记录人 张瑜 访谈对象及背景 龙云敏，成品车间，统计员 访谈人 访谈内容 Q：1、部门和科室的岗位设置？ 1、 统计每天的产量 2、 每班的出勤情况 3、 平时月底报考勤，核算奖金的发放、员工的岗位变动（因为操作工的岗位不同）清洁工可 以经过技术培训可以上岗。有 4 个正式的清洁工。负责车间内的卫生。 Q：2、工作流程如何？ A： Q：3、你的薪水是怎样发放的？依据什么标准来发放的？与别的部门相比，有区别吗？ A：岗位工资+奖金 我们车间共有 240 人从财务科一次性领取全车间的奖金，240*300 元，然后由主任定系数，实 现二次分配，体现多劳多得.虽然是自动流水线，但机器如果坏了，产量就受影响。 Q：4、你对用这样一种标准来发放奖金和工资有什么看法？如果有，改善空间在哪？ A： Q：5、你经常得到培训的机会吗？定期的还是随机的？你还需要怎样的培训？ A：定期的培训，每年都有，财务部安排的在市区内的会计再教育。当然需要再培训，在会计 知识和管理知识方面。我认为培训是公司应尽职责。提高员工素质对公司有好处。 Q：6、如果你想在公司进一步得到发展，你清楚自己的发展方向？有上级主管帮助你吗？ 你对此事的希望？ A：想，如果有机会的话。上级领导没有给过类似的指导。组织应该看到员工有发展的机会和 空间。 Q：7、你是怎样进厂的，你的同事是怎样进厂的？现在的情况有什么不同？ A：学校分配 Q：8、在你的同伴之间有被辞退的现象吗？有什么程序的？ A：没有听说。 Q：9、对企业文化有了解吗？认同吗？ A：理解的不清楚 Q：10、对企业的战略有了解吧？ A： 口腔护理产品发展方向，从广告方面、公司内刊、公司的名称。（在这方面中层的传递工 作没有很好的发挥出来。）
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登康口腔护理用品股份有限公司岗位说明书 一、岗位标识 信息 分析日期： 2002 年 11 月 6 日 岗位名称：技术发展部长 隶属部门：技术 发展部 岗位编码： 直接上级：总经 理 工资等级： 直接下级：技术 发展部全体人员 可轮换岗位： 下级人数： 二、岗位工作 概述 为了提高企业的经济效益，开拓企业新的经济增长点， 为企业发展提供技术和质量保障，在公司发展战略和相关技 术发展制度指导下，组织构建公司技术发展管理平台并维护 其运营。 三、工作职责与 任务 （一） 总体负责技术发展部的管理工作 1． 根据公司发展战略，在充分沟通的基础上，组织制 订公司的技术发展战略规划方案，包括新产品开发、技 术保障和升级、质量管理方面的规划； 2． 组织制订年度和月度技术发展工作计划以及应变计 划； 3． 指导和协调部门涉及工作出现的重大问题； 4． 监控各项工作计划的实施，对所属科室主管进行考 核； 5． 组织制订和调整产品研发、技术工艺、质量体系等 本部门工作的业务流程、管理流程及其相关的基础管理 制度和标准； 6． 根据公司产品研发、技术工艺、质量体系管理的需 要，提出其组织架构和人员构成及其调整建议方案，明 确其分工和职责权限； 7． 组织拟订相关的人力资源需求和培训计划，与人力 资源部共同招聘和组织培训 （二）组织公司产品研发工作的管理和实施 1． 组织进行新产品研发项目的立项审查审批、设计任 务书的拟订、设计开发方案的审查审批、项目档案的管理； 2． 组织对研发项目的内部和外部评审；
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登康口腔护理用品股份有限公司岗位工作调查表 一、岗位标识信息 分析日期：2002 年 10 月 30 日 岗位名称:生产技术负责人 隶属部门：漱口胶事业部 岗位编码： 直接上级：事业部部长 工资等级： 直接下级： 可轮换岗位： 下级人数 二、岗位工作概述 负责漱口胶事业部的生产、技术、质量、环保及技安管理；负责事业部与公 司生产科、技术科、质量科、环保科及技安科等部门的相关工作联络和协调。 三、工作职责与任务 （一）负责漱口胶事业部的生产、技术、质量、环保及技安管理 1 指导编制原料采购计划。 2 指导安排生产计划。 3 组织安排生产。 4 处理生产中的技术问题。 5 提出产品质量改进建议。 6 提出技术改造方案。 7 组织落实并检查技安及环保措施的落实和执行情况。 （二）负责事业部与公司生产科、技术科、质量科、环保科及技安科等部门 的相关工作联络和协调 1 与生产科联络生产计划事项。 2 与技术部门联络产品技术改进的有关事项。 3 联络设备环保部门有关设备改造及环境保护事项。 四、工作绩效标准 （一）完成公司批准的营销计划。 （二）使公司口腔护理食品相应品牌的知名度和美誉度得到提高。 （三）保证到 2005 年前公司口腔护理食品的年销售收入达到 1 亿元人民币。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：受公司相关部门技术部、生产部、财务部和市场部的监督。 2．所施监督：对通路、广告、促销等实施监督，对各市场人员实施监督。 3．合作关系：与公司各部门发生协作关系。 （二）外部关系 1．与经销商发生业务关系。 2．与广告商发生业务关系。 六、岗位工作权限 （一）对口腔护理食品事业部的业务活动行使指挥权和部分决策权。 （二）本部门各岗位人事任免建议权。 （三）口腔护理食品新产品开发的建议权和部分决策权。 （四）根据工作需要行使公司领导授予的其他权力。 七、岗位工作时间 在公司规定的时间内工作，如果需要，周六周日加班。 八、岗位工作环境 50％室内工作，50％外地出差。 九、知识及教育水平要求 （一）熟悉劳动合同法。 （二）熟悉经济合同法。 （三）熟悉广告法。 （四）熟悉专利法和著作权法的知识产权法规。 （五）具有化工和食品方面深厚的理论知识。 （六）具有深厚的市场营销理论水平。 （七）具有深厚的现代管理理论知识。 十、岗位技能要求 （一）强的组织能力和协调能力。 （二）强的团队精神，人品好。 （三）精通快速消费食品行业运作。 （四）强的销售管理能力。 十一、工作经验要求 大学本科以上，快速消费食品行业至少 5 年以上从业经验，并担任相应领导 职务 5 年以上。 十二、其他素质要求 健康的体魄，充沛的精力，爱企业，爱本职工作。 制表 漱口胶事业部 周洪波
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登康口腔护理用品股份有限公司岗位说明书 一、岗位标识信息 分析日期： 2002 年 10 月 31 日 岗位名称：生产部外派人事专员 隶属部门：人力资源部、生产部 岗位编码： 直接上级：生产部部长、 人力资源部部长助理 工资等级： 直接下级： 可轮换岗位： 下级人数： 二、岗位工作概述 负责生产部的人事、培训及薪酬考核管理。 三、工作职责与任务 1 进行生产部内部的人事管理 1) 在公司人事制度的基础上，制订生产部的人事管理制度； 2) 核定各车间人员编制及人工费用，并根据公司的生产计划汇同有关车间、科 室领导共同修订计划； 3) 根据人员编制审核各车间、科室人员变动情况，依据变动情况修订人员档案 资料； 4) 在人员的招聘、培训等方面，为生产部管理层提供帮助； 5) 拟定生产部内部人员招聘计划，并协助相关管理者组织人员招聘 2 对生产部内人员实施人事考核 1) 制订生产部人事考核体系； 2) 协助生产部部长评估各级人员的考核； 3) 协调考核中发生的各种问题，并负责解决考核投诉事宜； 4) 考核结果的统计整理，并将其结果汇总归档； 3 实施生产部的人员培训工作 1) 了解培训需求； 2) 配合人力资源部培训主管拟定培训计划； 3) 组织生产部内部培训工作； 4) 对培训效果进行评估，并对人员培训结果整理归档。 四、工作绩效标准 （一）按公司的要求，保质保量，不则不扣地完成各项工作。 （二）及时完成各类数据的更新，保证各类数据的及时性、准确性。 （三）按时按质向上级部门交各类报表。 （四）及时向生产部部长及人力资源部汇报工作运行开展情况。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：专业工作接受人力资源部监督，行政事务受生产部监督 2．所施监督：对生产部员工实施劳动管理监督 3．合作关系：与人力资源部有工作联系并进行协作。 六、岗位工作权限 （一）有权审定生产部各部门人员使用情况，对不符规定现象提出修改意见并监 督实施； （二）在请示生产部长后，有权要求生产部内各部门修正不合理的人事考核结果； （三）在生产部内部培训过程中有权对不遵守培训纪律的员工进行考核。 七、岗位工作时间 在公司规定的制度时间内工作，根据工作需要有时在周六、周日加班。 八、岗位工作环境 80—90%在室内工作，有 10—20%在外联系工作，工作环境，照明条件良好 九、知识及教育水平要求 （一）熟悉中华人民共和国劳动法。 （二）具有劳动及人力资源方面的专业知识。 （三）懂得社会保障、安全法规等方面的知识。 （四）具有较强的管理常识。 十、岗位技能要求 （一）有较强的组织协调能力；口述能力强。 （二）决策能力、分析能力、应变能力强。 （三）较强的管理能力 （四）具有较强的处理问题、解决问题的能力和与人沟通的能力。 十一、工作经验要求 具有相关专业大专以上的学历，具备人力资源专业知识，任职在四年以上。 十二、其他素质要求 健康身体，经理充沛，强烈的责任心；职业责任心强，耐心好。
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测试用例标准 文件编号： NW507104 生效日期： 2000.3.20 受控编号： 密级：秘密 版次：Ver2.1 修改状态： 总页数 9 正文 9 附录 0 编制：龚兵 审核：袁淮 批准：孟莉 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司 （版权所有，翻版必究） 测试用例标准 Ver2.1 P-2/9 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 29 地点 记录人 张瑜 访谈对象及背景 雷学锋，成品车间副主任 访谈人 访谈内容 Q：1、部门和科室的岗位设置？ 负责设备技术管理，具体有：设备的日常管理，备品备件的编制，设备的维修计划（车间 的一、二级维修计划。对下属的培训计划（技术方面，尤其是新技术）下属共有 39 人电工、 钳工等维修工在 3 个车间巡视，分为白班和中班。共有 16 条生产线，分属在 1、2、3 号楼 设备科他管：车间的机修、（加工零件、）空压站、电梯、中央空调 Q：2、工作流程如何？ Q：3、你的薪水是怎样发放的？依据什么标准来发放的？与别的部门相比，有区别吗？ A：岗位工资+工龄工资+交通费+医疗费+奖金+红包（今年半年发的大约工资的 2—3 倍） 奖金的发放是依据生产科和劳工科来制定，系数是 1、2（公司规定的） Q：4、你对用这样一种标准来发放奖金和工资有什么看法？如果有，改善空间在哪？ A：平均发放不合理，把体力劳动和脑力劳动应该分开，以体现其价值，技术工人和一般 操作工分开，关键的时候他们挑大梁。系数是 1、05。 Q：5、你经常得到培训的机会吗？定期的还是随机的？你还需要怎样的培训？ A：比较少，当然愿意，在管理方面和技术方面的培训都需要。认为培训是公司应尽的职责， 创造学习的机会，发展个人，发展企业。 Q：6、如果你想在公司进一步得到发展，你清楚自己的发展方向？有上级主管帮助你吗？ 你对此事的希望？ A：当然想，主管上级没有提到过。 Q：7、你是怎样进厂的，你的同事是怎样进厂的？现在的情况有什么不同？ A：自己来应聘的。 Q：8、在你的同伴之间有被辞退的现象吗？有什么程序的？ A：没有听说。 Q：9、对企业文化有了解吗？认同吗？ A：有了解，对人真诚、对工作尽职和热情，是韩懂说的。 Q：10、对企业的战略有了解吧？ A： 口腔护理产品发展方向，这样可以强化专业性的生产优势。
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 29 地点 记录人 张瑜 访谈对象及背景 柯学，成品车间主任，负责行政和生产 访谈人 访谈内容 Q：1、部门和科室的岗位设置？ 车间共有 250 人， Q：2、工作流程如何？ A：制膏工序—灌装工序—糊盒工序—套盒工序---热塑—打包 关于制膏，有卸料、上料（上大料和小料，大料由计算机监控 2 人，小料由 2 人负责， 每天配料两个基本点岗位互相监督，技术科的人监督这一过程，人固定在车间，做一个 膏体一般需要 1 小时，一天两班可以做成 14 锅，每锅 3、5 吨，每天的膏体微微有余量 与其他部门的联系，供应科提供原材料，技术科管配方、设备科的监督之下微调配方 对工人的管理实行目标管理，奖金与每日的产量挂钩。所以工人拼命地去工作 有一条应急线（设备在转型当中，暂时不用）保证 6 个小班组有一条备用线 机器维修负责日常的维护和保养，30%以上的零件修改叫大修，有设备科负责。 现状是电器部分自己解决，机器部分由设备科解决。 人员管理方面有工作手册，有代理人员名册，由于流水线上不能缺人。 车间卫生要求有行业要求，装了灭蚊灯 关于生产计划：销售部提出销售计划，生产科根据设备的匹配情况和供应科的供应工作 制定生产计划，杭总看一下，（以前由于制管车间供应不足引起断货）生产科主要为销 售服务，成品车间主动找到销售内勤沟通。 其实我们车间有 200 人就够用了现在安排了 250 人结果，人浮于事，做事的和不做事的 收入相差 100 元---200 元，奖金没有区别，清洁工人工作不饱和，去说闲话、打牌，影 响其他人的工作。 Q：3、你的薪水是怎样发放的？依据什么标准来发放的？与别的部门相比，有区别吗？ A：岗位工资+奖金 奖金的差异来自于老板的感觉，我目前对员工有二次分配的权利 具体的指标有产量、质量 Q：4、你对用这样一种标准来发放奖金和工资有什么看法？如果有，改善空间在哪？ A：没有部门绩效的考核奖金没有浮动，起不到改善绩效的作用，工资和奖金的比例太小， 不足以影响到一个人的努力最好能将日常的工作能形成长期的效应。今天的工作对日后的绩 效也有影响。 Q：5、你经常得到培训的机会吗？定期的还是随机的？你还需要怎样的培训？ A：少，公司鼓励中干去读 MBA，公司付费。非常愿意接受培训，主要在生产管理、财务 管理、统计管理、设备管理、 Q：6、如果你想在公司进一步得到发展，你清楚自己的发展方向？有上级主管帮助你吗？ 你对此事的希望？ A：不太清楚，希望领导给予关注和帮助（具体） Q：7、你是怎样进厂的，你的同事是怎样进厂的？现在的情况有什么不同？ A：学校分来的。 Q：8、在你的同伴之间有被辞退的现象吗？有什么程序的？ A：几乎没有被辞退的，如果有，是吸毒的，没有因为工作不好被辞退的 Q：9、对企业文化有了解吗？认同吗？ A：企业文化没有贯彻到每个人的心理 Q：10、对企业的战略有了解吧？ A： 口腔护理产品发展方向，
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工伤管理办法 1、目的 为提升公司应急处理工伤事故的水平，确保员工发生工伤后能得到及时有效的处 理，维护公司和员工的权益。 2、适用范围 公司全体员工。 3、定义 工伤：是指职工在生产劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒、晕倒等事故。 4、职责 4．1 管理部：负责工伤事故派车、请款、劳动局报备、事故调查、费用报销、工伤理 赔手续办理。 4．2 工伤部门：负责工伤事故调查报告、人员陪同、医疗护理、协助管理部办理相关 手续。 5、程序：工伤处理流程图见附件 5.1 事故报告 5.1.1 发生工伤事故后，所在部门需第一时间报给管理部和总室。管理部接到工伤报告 后，应马上派车、请款，安排人员陪同前往医院。 5.1.2 发生工伤事故后，人事部门需确认工伤人员是否有投社保，若有投保，且所受工 伤较严重的（预计费用在 1000 元以上），需及时向劳动部门口头报备工伤事故。 5.2 医疗救护 5.2.1 属简单小伤害的，如小伤口等，由部门急救员内部处理即可。对于无法处理或须 进一步消毒、清创、严重工伤等须送往杏林第一医院由专职医生处理，由医生视 情况决定是否住院。 5.2.2 在支付医疗救护费用时，需用现金，且需保存好所有医疗票据。 5.2.3 医疗过程中根据医生意见，确定是否需安排专人护理，若需护理，第一种方式是 公司派员护理，第二种方式是工伤人员家属护理，依上年度职工月平均工资的 50% 标准给付护理费用。 5.2.4 员工工伤住院期间，按 15 元/天标准给付伙食补贴。 5.2.5 员工按医院或医生给出的工伤休息日期休息，休息日期结束后，即回部门上班， 如需要继续休息的，须凭病历卡，经公司领导批准后才可以。 5.2.6 工伤医疗期间，工资待遇以厦门市最低工资标准给付。 5.3 事故调查 5.3.1 发生工伤事故，首先抢救受伤人员，其次需保护好现场，采取措施，防止事故扩 大，在抢救伤员时，移动过的物品要做出标记或记号。 5.3.2 事故部门领导应及时对事故原因进行调查，填写《工伤事故调查报告》，并将事 故调查报告报公司管理部。 5.3.3 调查可采用现场拍照、人员访谈做笔录等方式，调查中所收集资料应一一归档。 5.4 事故分析 5.4.1 管理部整理和阅读事故调查资料，初步分析事故发生的直接原因和间接原因，送 总室审批。 5.4.2 总室对事故调查资料进行审核，进行事故的责任分析，确定事故的责任者，提出 奖惩建议，报告总经理批示。 5.4.3 事故的直接原因分析是：a 物的不安全状态。 如：设备的安全防护装置缺乏或缺 陷；个人的劳动防护品缺少或缺陷； 生产环境不良等。 b 人的不安全行为。如： 操作错误、忽视安全、忽视警告；使用不安全设备；冒险进入危险场所等。 5.4.4 事故的间接原因分析： a 技术和设计上有缺陷。 b 教育培训不够。c 工作安排不 合理。 D 没有安全操作规程和警示、标志等。 5.4.5 事故的责任分析：根据事故调查所确定的事实，直接责任者指其行为与事故发生 有直接关系的人； 领导者指对事故的发生负领导责任的人；主要责任者指直接 责任者和领导责任者中，对事故的发生为最主要作用的人。 5.5 事故确认 管理部及工伤部门要及时慰问工伤人员，给予心理安抚，顺便再确认一下工伤的整 个过程。同时交待其收齐好所有医疗票据。 5.6 事故处理 5.6.1 相关部门和管理部写好工伤事故调查报告，报总经理审批。总经理根据公司相关 规定做出处理批示。 5.6.2 事故责任者的处理，一定要严肃认真，根据造成事故的责任大小和情节轻重，要 进行批评教育或给予必要的行政处分。按“三不放过”原则严肃处理，即事故原 因不清不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；没有制订和落实防护措 施不放过。 5.6.3 对不服从管理、违反规章制度、违反安全操作规程或是强令工人违章冒险作业， 因而所发生的安全事故，将对当事人进行处罚直至开除。后果严重并已构成犯罪的 责任者要追究法律责任。 5.7 工伤认定 5.7.1 轻度工伤不需向劳动局报批，不需申请工伤认定。严重的工伤在事发 15 日内需 上报劳动部门有关方面，申请工伤认定。上报时提供以下材料： 工伤事故报告。 工伤认定申请表。 伤亡人员与企业存在劳动关系的证明材料（劳动合同）。 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（病历卡）。
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 31 日 地点 记录人 刘亚涛 访谈对象及背景 雍主任，制管车间主任 访谈人 刘亚涛 访谈内容 Q：1。主要工作包括： 全面负责车间工作，包括生产，设备管理和核算，分为制管和制帽车间，制帽两个中一个租 给私人了 2．工作流程图和工作程序有否？ 有工作流程图和工作程序 3．与其他部门的协调如何？ 与其他部门的协调不错， 4．登康的生产技术水平如何？ 在同行业处于中上水平，不如黑妹和两面针 5．对新的薪酬满意程度？ 不是满意，a.奖金刚性大，比例小了，不利于激励，b.奖金与业绩挂钩不能太过分，象征性 的奖罚多，本车间以奖励为主 在制帽车间，改革力度大，完成任务的 70%，工资发放 70%，没有奖金，完成任务的 75%， 工资发放 75%，奖金 5%，完成任务的 100%，工资发放 100%，奖金 100%，其他质量等指 标好有奖励，总体效果很好，这在公司是第一家，领导也同意（怎么搞都行，只要矛盾不上交）， （说明变革不是登康领导不愿意，而是中层干部不积极？？） 6．考核方面如何？ 对生产员工非常明确，但是不是纸面化的,目的是灵活些，太严格了反而没有人情化，比如 该扣其 50 员，其认识到错误，当月改正很好的，少扣 20 元，他还高兴 7．车间的岗位设置？ 主任一人，副主任一人，设备一人，核算一人,其他 120 生产员工 8．培训机会如何？ 关于岗位方面的培训管理不多， 9．公司发展战略？ 要加快开拓，否则 员工受的压力大 10．公司企业文化 改制后凝聚力很强 11．对公司前景 充满信心 12．对公司的一些看法和建议： 用工制度要改，要能解聘人，现在都不愿意得罪人，反正没有什么好处，风险反而大 分配制度，步子不大，企业高层要与中层多些沟通 13．面对 9 月制管车间裁撤： 员工理解，是大势所趋，当前主要是如何安置的问题，现在各不满其实都满员，不开发新产 品员工是没有好位置的，能否保持一个好开发和安置的节奏？ 14．额外激励方式： 节约奖和车间管理费，但是不是平均分配，是公开的
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 31 日 地点 记录人 刘亚涛 访谈对象及背景 罗，制管车间统计核算 访谈人 刘亚涛 访谈内容 Q：1。主要工作包括： 负责车间统计核算工作， 2．工作流程图和工作程序有否？ 没有。但是有文件表述 3．与其他部门的协调如何？ 与其他部门的协调还是可以 4．登康的生产技术水平如何？ 在同行业处于中上水平，不如黑妹和两面针 5．对新的薪酬满意程度？ 对一般科员的不是很满意， 讲资历，不说业绩和岗位，奖金高些好，不应该岗位工资高 6．考核方面如何？ 对一般管理员工考核激励不足 7．车间的岗位设置？ 主任一人，副主任一人，设备一人，核算一人,其他 120 生产员工 8．培训机会如何？ 不是太多 9．公司发展战略？ 了解 10．公司企业文化 改制后凝聚力很强 11．对公司前景 充满信心，领导团结 12．对公司的一些看法和建议： 13．面对 9 月制管车间裁撤： 员工理解，是大势所趋，顺其自然，当前主要是如何安置的问题，
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某口腔护理用品股份有限公司岗位说明书 一、岗位标识信息 分析日期： 岗位名称：成品设备管理员 隶属部门： 成品车间 岗位编码： 直接上级： 设备主任 工资等级： 直接下级： 车间各设备维修人员 可轮换岗位： 下级人数： 40 人 二、岗位工作概述 负责车间设备技术方面的各项工作，协调设备与生产之间的关系，确保车间 设备的完好性，保证生产任务的顺利完成。 三、工作职责与任务 （一）负责车间设备维护保养工作：1.安排并指导和监督“三级保养”的正 常进行；2.根据设备的巡检记录安排设备维修；3.指导督促设备维修，解决技术 问题。 （二）负责执行公司的设备管理条例；负责车间设备管理，做到帐、卡、物 相符；制订各种维修计划；为设备部门提供图纸、资料等技术文件；上报设备技 术状况。 （三）监督车间设备作用人员和维护人员按作业指导书、设备操作规程的规 定进行工作；不定时巡查车间设备的运行情况，特别是关键工序的设备，及时督 促解决不良情况。 （四）组织大修后的验收工作；监督指导设备试车工作，参与安装与新设备 验收工作，督促安装工作，解决安装中的一些技术问题。 (五)制定车间设备的备品备件计划；对我车间所需的备件进行管理；巡视 设备部门备件库备件的储备情况，及时与备件管理员联系；对备件库未储存的备 件进行计划加工和保管。 （六）协助主任搞好车间的质量管理工作；负责车间的计量工作；检查能源 品质及节能、节水情况；检查环境保护设施、噪音等情况。 （七）完成领导安排的其他工作任务和突发的工作。 四、工作绩效标准 （一）完成公司下达的设备方面的经济技术指标； （二）完成主要生产设备的一、二级保养，做到按周期定时进行； （三）保证备品备件的正常供应； （四）保证设备的完好性，以便完成生产任务； （五）协调好与设备部门、供应部门的工作关系。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督： 本部门领导，本公司的设备部门。 2．所施监督：在生产上向设备使用人员提出要求，在维修上向维修人员提 出要求，在安装上向设备部门提出要求。 3．合作关系： 与本公司设备部门、基建部门、供应部门发生协作关系。 六、岗位工作权限 （一）有权监督、安排、设备维护保养和维修工作； （二）有权对设备使用人员和维修人员加以考核； （三）有权对设备验收提出异议； （四）有权审核设备维护人员对备品备件的领用情况； （五）有权对备件的质量进行监督，有权拒收备件； （六）有权协调设备维修与生产的关系。 七、岗位工作时间 在公司规定的时间内工作，周六、周日有时需加班。 八、岗位工作环境 35%的时间在室内工作，45%的时间在生产现场工作，噪音较大；20%的时间 在其他部门联系工作。 九、知识及教育水平要求 （一）具有机构、化工方面专业知识，懂得电气方面的知识； （二）熟悉质量体系各设备操作规程和工装控制程序； （三）具备一般管理知识。 十、岗位技能要求 （一）严谨的工作作风，良好的沟通能力； （二）较强的分析能力，应变能力，决策能力； （三）较强的管理技能； （四）较全面的机械知识经验和化工知识经验积累。 十一、工作经验要求 熟悉成品车间的各种设备，领悟生产与设备的关系，具有中级职称，具有相 关工作经验 5 年以上。 十二、其他素质要求 身体健康，精力充沛，公平公正，具有较强的责任心，耐心。
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 31 日 地点 记录人 刘亚涛 访谈对象及背景 郑，制管车间设备管理 访谈人 刘亚涛 访谈内容 Q：1。主要工作包括： 负责车间设备管理工作， 2．工作流程图和工作程序有否？ 有工作流程图和工作程序 3．与其他部门的协调如何？ 与其他部门的协调还是有问题，比如与质量方面 4．登康的生产技术水平如何？ 在同行业处于中上水平，不如黑妹和两面针 5．对新的薪酬满意程度？ 对一般科员的不是很满意， 讲资历，不说业绩和岗位 6．考核方面如何？ 对一般管理员工考核激励不足 7．车间的岗位设置？ 主任一人，副主任一人，设备一人，核算一人,其他 120 生产员工 8．培训机会如何？ 关于岗位方面的培训管理不多，主要是技能培训 9．公司发展战略？ 稳健为好 10．公司企业文化 改制后凝聚力很强 11．对公司前景 充满信心 12．对公司的一些看法和建议： 13．面对 9 月制管车间裁撤： 员工理解，是大势所趋，顺其自然，当前主要是如何安置的问题，
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 31 日 地点 记录人 刘亚涛 访谈对象及背景 ，技术科科长 访谈人 刘亚涛 访谈内容 Q：1。主要工作包括： a. 车间生产工艺（主要是制膏） b. 老产品改进（配方方面） c. 新产品开发（牙膏）（注：下一步可能要划归开发科） d. 香精配方 e. 技术标准和工艺编制 2．工作流程图和工作程序有否？ 没有。但是有文件表述 实验均按照实验步骤和规范进行 3．与开发科的职能如何划分为好？与其他部门的协调如何？ 新牙膏开发划归开发科，老的品种（脱敏和新一代）归技术科为好 与其他部门的协调不错，但是也有因为职责不清偶尔有扯皮的现象 4．登康的生产技术水平如何？ 在同行业处于中上水平，不如黑妹和两面针 5．对新的薪酬满意程度？ 比较满意，开始重视技术，与总务有差距了，个人今年半年获得 7000 元奖金，感到是中等 状态，如果有清晰的考核制度还是希望公开 6．考核方面如何？ 模糊化的和非纸面的,不够明确 7．科室的岗位设置？ 3 名牙膏开发人员，一名工艺，一名配方，一名香精 8．培训机会如何？ 关于岗位方面的培训如质量和管理不少，特别是协会和原材料厂家组织的交流会议很有好 处，本人正在攻读工学硕士 9．公司发展战略？ 个人认为还是关键把牙膏做强做大，别的适度开发即可 10．公司企业文化 改制后凝聚力很强 11．对公司前景 充满信心 12．对公司的一些看法和建议： 层次太多，部长与科长是多一层级，部长相当于以前的副厂长 公司开发新产品要适度，不可创新过度
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口腔清洁用品制造 2026 年应急演 练方案 （行业代码：2683） 编制单位：企安文库（安全生产文档模板专业服务平台） 编制日期：2026 年 3 月 官方网站：www.qiandoc.com 第一章 总则 1.1 编制目的 为切实提高口腔清洁用品制造行业应对突发事件的能力，规范应急管理工作程序，保障从 业人员生命财产安全，减少事故损失，维护社会稳定，依据国家相关法律法规和标准规范 ，制定本应急演练方案。本方案旨在通过系统化、规范化的应急演练，提升行业整体应急 管理水平。 1.2 编制依据 1. 《中华人民共和国安全生产法》（2021 年修订） 2. 《中华人民共和国突发事件应对法》 3. 《生产安全事故应急条例》（国务院令第 708 号） 4. 《GB/T 29639-2020 生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》 5. 《GB/T 4754-2017 国民经济行业分类》 6. 口腔清洁用品制造行业相关安全生产标准和规范 7. 《危险化学品安全管理条例》（国务院令第 591 号） 8. 《特种设备安全监察条例》（国务院令第 549 号） 9. 地方性安全生产法规和规章 10. 行业主管部门发布的指导性文件 1.3 适用范围 本方案适用于口腔清洁用品制造行业所有生产经营单位，包括但不限于： 1. 生产作业场所的应急演练组织和实施 2. 储存设施区域的应急演练组织和实施 3. 运输装卸环节的应急演练组织和实施 4. 办公生活区域的应急演练组织和实施 5. 相关方在本单位区域内的应急演练组织和实施 6. 跨单位、跨区域的联合应急演练组织和实施 1.4 工作原则 1.4.1 生命至上，安全第一 始终把保障人民群众生命安全和身体健康放在首位，最大限度地预防和减少突发事件造成 的人员伤亡和危害。在应急演练中重点突出人员疏散、医疗救护等生命安全保障环节。 1.4.2 预防为主，防救结合 坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。通过 演练检验预防措施的有效性，提升应急救援能力。 1.4.3 统一领导，分级负责 建立健全统一指挥、分级负责、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制。明确各 级职责，确保应急指挥体系高效运行。 1.4.4 依法规范，科学处置 依法开展应急管理工作，运用先进技术和方法，提高应急处置的科学性和有效性。遵循行 业标准和规范，确保演练科学规范。 1.4.5 全员参与，注重实效 加强应急宣传教育，提高从业人员应急意识和自救互救能力，确保演练取得实效。注重演 练成果转化，提升整体应急水平。 1.4.6 结合实际，突出重点 结合口腔清洁用品制造行业特点和风险特征，突出重点环节、重点部位、重点人员的应急 演练，增强针对性和可操作性。
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登康口腔护理用品股份有限公司岗位工作调查表 一、岗位标识信息 分析日期：2002 年 10 月 29 日 岗位名称：设备环保科长 隶属部门：生产综合部 岗位编码： 直接上级：部长 工资等级： 直接下级：设备环保科全体员工 可轮换岗位：无 下级人数：78 人 二、岗位工作概述 1、根据公司的生产计划和营销目标，确定本部门的工作目标和工作计划，并 组织实施。 2、统筹安排年度工作，明确内部业务流程分工。 3、明确部门（车间）内各岗位，班组职责并协调相互之间的关系。 4、制定绩效考核方案，并组织实施，加大薪酬二次分配的力度。 5、强化员工业务培训，提高员工技能与整体素质。 6、制定部门职责范围内的各项管理制度和中长期规划，并组织实施。 7、提倡少开会，开短会，培养严谨、务实、高效的工作作风。 三、工作职责与任务 1、制定设备环保科各岗位职责。 2、制定设备环保科管理范围内的各项规章制度。 3、制定设备环保科管理范围内的各类工作计划。 4、组织编写技工培训计划和资金使用计划。 5、组织编制设备的年度大修计划和新增设备计划。 6、制定工作绩效考核的具体实施方案。 7、负责设备环保科的定岗定员、优化劳动力配置工作。 8、保证设备满足生产工艺的需要。 四、工作绩效标准 1、有创新思想，善于领导部属，能坚持原则，能讲究策略，有较强的的号召力、 凝聚力、组织、协调能力。 2、 工作效率高，管理规范化、系统化，工作事半功倍，任务完成出色，能将 复杂的事情简单化。 3、 善于上、下、左、右沟通，平衡协调，顾全大局，能自发与人合作，干群 关系融洽。 4、 有很强的责任心，能很好地完成任务，可以放心交付工作，交办重大事情。 5、少投入多产出，追求最大利润化。 6、发挥团队力量，调动大多数人的积极性。 7、不发生重大安全与火灾事故,不发生重大设备事故（技术事故除外）。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1、所受监督： 接受公司生产综合部部长监督。 2、所施监督： 对设备环保科全体员工实施监督。 3、合作关系： 与公司其他部门发生协作关系。 （二）外部关系 1、与重庆市轻纺（控股）集团发生联系。 2、与重庆市供电局等部门发生联系。 3、与江北区技术监督局、重庆市技术监督局等部门发生联系。 4、与江北水厂等部门发生联系。 六、岗位工作权限 1、上对部长负责，下对设备环保科所有工作负责。 2、请示部长后，有权对设备环保科的人和事进行正常调动和奖惩。 3、有对直属下级任免权。 4、审批科内的各类经济合同和财务报销。 5、有选拔和培养新人的义务和责任。 6、对设备环保科的工作失误承担主要责任。 7、在权限范围内能解决的问题，矛盾不上交。 七、岗位工作时间 在公司制度规定时间内工作，有时周六、周日加班。 八、岗位工作环境 90%时间在室内工作；温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件 良好；10%的时间在外和车间现场。 九、知识及教育水平要求 1、 具有大专以上学历或中级以上职称，
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登康口腔护理用品股份有限公司岗位说明书 一、岗位标识信息 分析日期：2002 年 10 月 29 日 岗位名称：设备管理兼安全 隶属部门：设备环保科 岗位编码： 直接上级：设备环保科科长 工资等级： 直接下级：车间设备管理员及维修人员 可轮换岗位：无 下级人数： 二、岗位工作概述 负责公司生产设备管理工作,确保生产设备满足生产要求；负责公司安全管 理工作，确保生产正常进行；对外协调工作。 三、工作职责与任务 （一）负责公司生产设备管理工作,确保生产设备满足生产要求； 1、负责公司设备管理工作,包括新增设备选型、新增设备开箱验收、新增设 备移交、设备维护与保养管理、留用设备管理、设备报废； 2、负责公司设备润滑管理工作； 3、负责制订设备管理制度和设备技术标准； 4、负责编制设备年度检修计划和设备年度新增计划； 5、负责组织公司年度小改小革及合理化建议的收集和初评； 6、对车间设备管理员和维修人员进行技术培训； 7、负责审核、签订职责范围内的各类合同； （二）负责公司安全管理工作，确保生产正常进行。 1、协助公司领导，认真贯彻执行安全法规制度； 2、汇总和审查安全技术措施计划，督促有关部门按期执行； 3、负责制定和修改公司安全生产管理制度； 4、组织和协助有关部门制定和修改安全技术操作规程； 5、对安全生产进行检查和提出整改方案，督促有关部门按期整改； 6、负责总结和推广安全生产的先进经验； 7、负责对公司员工进行安全生产的宣传教育； 8、指导生产班组安全员工作； 9、参加审查新建、改建、扩建和大修的设计计划； 10、参加工程的验收和试运转工作； 11、负责安全事故的调查和处理，并进行伤亡事故的统计、分析和报告，协 助有关部门提出防止事故的措施，督促有关部门按期实施； 12、负责公司压力容器及安全阀的管理工作； （三）对外协调工作 1、与重庆轻纺控股（集团）公司、安全生产监督管理局、特检中心、交警队、 技术监督管理局等政府部门保持联系，争取在工作中得到他们的支持。 （四）完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准 （一）设备完好率、设备利用率、设备停机率达到设备二级管理标准； （二）根据公司发展的需要，合理的、按期的完成各项设备管理工作； （三）能及时妥善处理设备的紧急事故，保证满足公司生产要求； （四）设备帐、物、卡一致； （五）能及时妥善处理各种安全事故，维护公司利益； （六）定期进行安全检查； （七）压力容器、安全阀合格； （八）完成上级主管部门的各类报表； 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督： 接受公司设备环保科科长监督； 2．所施监督：在设备管理方面对车间设备管理人员和维修人员实施监督； 在安全管理方面对班组安全员实施监督； 3．合作关系： 与公司其他所有部门发生协作关系。 （二）外部关系 1．与重庆轻纺控股（集团）公司、安全生产监督管理局、特检中心、交警队、 技术监督管理局等部门发生联系、 六、岗位工作权限 （一）对有关设备管理的人和事提出考核意见； （二）对有关安全管理的人和事提出考核意见； （三）对车间设备管理人员和维修人员工作的监督权； （四）对班组安全员工作的监督权； （五）对设备生产厂家的选择建议权； （六）对安全事故的处理权； （七）对设备更新、报废的建议权； 七、岗位工作时间 在公司制度规定时间内工作，周六需要加班，有时周日也加班。 八、岗位工作环境 70%时间在室内工作；温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件 良好；30%的时间在外和车间现场。 九、知识及教育水平要求 （一）熟悉设备管理条例和安全生产法； （二）具有机械、电气方面的专业知识； （三）懂得安全等方面的知识； （四）具备一般管理常识；
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一、护理质量管理制度 二、病房管理制度 三、抢救工作制度 四、分级护理制度 五、护理交接班制度 六、查对制度 七、给药制度 八、护理查房制度 九、患者健康教育制度 十、护理会诊制度 十一、病房消毒隔离制度 十二、护理安全管理制度 十三、患者身份识别制度 十四、患者差错、事故报告制度 十五、防范患者跌倒、坠床的管理制度 十六、防范患者跌倒、坠床的预案及处理流程 十七、压疮的防范制度 十八、压疮预防管理制度 护理质量管理制度 医院成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理 委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护 理质量实施控制与管理。 一、护理质量管理实行护理部、病区二级控制和管理。 病区护理质量控制组(1 级)：由 1-2 人组成，病区护士长参加并 负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在 的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有 登记、记录并及时反馈，每月填写护士长手册报上一级质控组。 二、护理部护理质量控制组(Ⅱ级)：由 3-5 人组成，护理部主任 参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的 对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表。及时分析、解决 检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意 见，限期整改。 三、建立护理文书终末质量控制督察小组，由各科护士长承担负 责本科护理文书质量检查。护士长每月对出院患者的体温单、医嘱单、 入院评估单、护理记录单等进行检查评价，填写检查登记表上报护理 部。 四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进 五、各级质控组每月按时上报检查结果，病区于每月 30 日以前 报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在 护士长例会上反馈检查评价结果。 六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况， 每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结 并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。 病房管理制度 一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协 助，全体医护人员参与。 二、积极开展卫生宣教和健康教育。护士长、责任护士应及时向 新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署 住院患者须知，教育患者共同参与病房管理。 三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、 关门轻、操作轻、说话轻。 四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未 经护士长同意不得任意搬动。 五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规 定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事、不 玩手机、不上网。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作 时间不接私人电话。 六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做 终末处理。 七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理， 建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理 人员调动时，要办好交接手续。 八、定期召开患者座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤 等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工 作。 九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清 理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推 销人员进入病房。 十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。
分类：安全管理制度 行业：食品医药行业 文件类型：Word 文件大小：39.8 KB 时间：2026-04-28 价格：¥2.00