TQM的演进与推动

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《TQM的演进与推动 》是关于其它行业相关企业安全管理制度相关内容,适用于其它行业相关企业。

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TQM的演進與推動
1.顧客滿意
TQM

CWQC

TQC

QA

QC

QI

19 世紀
1920
1940
1950
1970
1980
起始時間
1940
1960
1960
1980
1990
大幅推展
T Q M 之 定 義
全面品質管理不僅是一種經營的理念,且同時也是一組代表持
續性改進組織之基礎的指導原則。它應用數理方法及人力資源
改善本身所提供的產品和服務,以及組織內所有的流程,以
符合顧客目前與未來的需求。TQM 嚴謹地整合了基本的管理
技術、現存的改善作法和技術工具,並著重於持續不斷改善

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