入户访问运作指导

附件 13
入 户 访 问
运 作 指 导
慧聪国际 IT 研究所：李秀伟编著
2002 年 3 月
北京慧聪国际资讯有限公司
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入户访问运作指南
入户访问是一种非常重要的定量研究方法，因为入户访问可以得到比较
全面深入的信息，因此广泛的被市场研究公司所采用。入户访问是一种通过访
问员在用户家中与用户进行面对面访问的研究方式，其操作难度远大于街头拦
访，因此能否正确操作是入户访问项目成败的关键。下面将根据项目运行的几
个阶段详细介绍入户访问项目的运作过程。
一.
接受任务阶段
接受任务阶段中督导的工作主要有两部分，一部分是准确完整的了解项
目的各项具体要求；第二部分是根据项目需求制作项目执行过程表。
1.
准确完整的了解项目的各项具体要求
在此过程中，督导应加强与研究人员的沟通，深入了解本项目的研究目
的及具体要求。督导应该了解的内容包括如下几点：
 项目的背景及研究目的
 合格被访者的甄别条件
 样本量的大小
 时间期限
 抽样方案
 配额要求
 问卷长度
 项目预算
 项目的其他要求
2.
根据项目需求制作项目执行过程表
督导深入了解项目的要求之后，应该根据项目的抽样方案、样本数量、
样本配额、问卷长度及项目的时间期限等因素确定项目的具体操作流程。这其
中最重要的是确定项目需要的访问员、抽样员与其他项目辅助人员的数量并制
定一个明确的时间表，对何时应该完成什么工作进行明确的规定以保证项目能