街头拦访(包括定点拦访)运作指导

附件 12
街 头 拦 访
运 作 指 导
慧聪国际 IT 研究所：李秀伟编著
2002 年 3 月
北京慧聪国际资讯有限公司
1
街头拦访运作指导
街头拦访是一种常用的定量研究方法，顾名思义，街头拦访指的是在街
头拦截被访者然后进行访问的方法。街头拦访又分为随机街头拦截访问（即平
时所说的街头拦访）和有场所的街头拦截访问（即定点拦访）两种形式。两者
的操作方式类似，只是在有场所的街头拦访中需要将被访者请到事先确定的场
所再开始访问，这种研究方法通常用于产品测试或广告测试等，而随机街头拦
截访问是在拦截地点当场进行访问。下面首先介绍两者相同的操作过程，对不
同的地方将在最后做进一步的阐述。
一.
接受任务阶段
接受任务阶段中督导的工作主要有两部分，一部分是准确完整的了解项
目的各项具体要求；第二部分是根据项目需求制作项目执行过程表。
1. 准确完整的了解项目的各项具体要求
在此过程中，督导应加强与研究人员的沟通，深入了解本项目的研究目
的及具体要求。重点是了解研究人员设计的访问地点、样本数量、样本配额、
问卷长度及项目要求完成现场访问的期限。
2. 根据项目需求制作项目执行过程表
督导深入了解项目的要求之后，应该根据访问地点、样本数量、样本配
额、问卷长度及项目要求完成现场访问的期限等因素确定项目的具体操作流
程。这其中最重要的是确定每天应该完成的样本数及需要的访问员及其他项目
辅助人员的数量及采用何种质量控制手段。
二.
前期准备阶段
1. 预约足够数量的访问员及其他项目参与人员
 根据每个项目的难度与时间，确定每个访问员需完成的样本量
 按照甄别条件、样本数量和城市行政区决定所需访问员数量