TOC約束生產理論書籍

《约束理论 TOC 教程》 (99.01.04)
《约束理论 TOC 教程》 (99.01.04)
第一篇 TOC 概述
1. TOC 释义
2. TOC 的形成历史和发展现状
3. 关于 TOC 的创立人和发展者：Goldratt
4. Avraham .Goldratt 研究机构
第二篇 TOC 的前身：最优生产技术
1. OPT 的主要概念
1.1. 瓶颈（Bottlenecks）与非瓶颈 （Non－
bottlenecks）资源
1.2. 按物流对企业的分类
2. OPT 的九条原则
2.1. 九条原则
2.2. 实施 OPT 的要求及条件
3. OPT 的计划与控制──DBR 系统
3.1. OPT 的计划与控制步骤
3.2.“鼓”、“缓冲器”和“绳子”
3.2.1.“鼓”
3.2.2.“缓冲器”，又称“缓冲”
3.2.3.“绳子”
4. OPT 软件系统
4.1. OPT 软件产品
4.2. OPT 软件的工作原理
第三篇 TOC 理论体系
1. TOC 基本概念
1.1. 企业目标和衡量标准
1.2. 约束（Constraint）
1.3. 产销率（Throughput）
1.4. Jonah
2. TOC 五大核心步骤
3. TOC 的思维流程（Thinking Process,简称
TP）
3.1. 概述
3.2. 关于 TP 的进一步理解
3.3. 工具介绍
3.3.1. 现实树
3.3.2. 当前现实树（CRT）
3.3.3. “消雾法”
3.3.4. “未来现实树”
3.3.5. 负效应枝条
3.3.6. 必备树
3.3.7. 转变树
4. 小结：五大核心步骤与思维流程
5. TOC 在企业运营中的应用
5.1. 链条分析
5.2. TOC 与企业决策
5.3. 双赢（Win-Win）的解决方案
5.4. TOC 是求得持续改进的系统级方法
5.5. TOC 的营销观念
第四篇 TOC 实施案例
案例 1: 福特汽车公司电器分部
案例 2: Bethlehem 钢铁厂
案例 3: 英国的一家幼儿学校
案例 4: 南非的 SilvaCel 纸浆厂
案例 5: 民航公司的餐品供应
第五篇 TOC 有关资料
1. 学习 TOC 理论的框架
1.1. 引子
1.2. 形成概念
1.3. 技术方案
1.4. 实施讲解
1.5. 实施事项和战略
2. 有关 TOC 的书籍
第一篇 TOC 概述
1.TOC 释义
by AMT 王玉荣、孔祥云

TOC 是 英 文 Theory of Constraint 的 首 字 母 缩 写， 中 文 译 作" 约 束 理 论"。 简 单 来 讲，
TOC 就 是 关 于 进 行 改 进 和 如 何 最 好 地 实 施 这 些 改 进 的 一 套 管 理 理 念 和 管 理 原
则， 可 以 帮 助 企 业 识 别 出 在 实 现 目 标 的 过 程 中 存 在 着 哪 些 制 约 因 素 ─ ─TOC 称
之 为" 约 束"， 并 进 一 步 指 出 如 何 实 施 必 要 的 改 进 来 一 一 消 除 这 些 约 束， 从 而 更
有 效 地 实 现 企 业 目 标。 此 过 程 如 图 1 －1 所 示。
图 1 －1 TOC 是 关 于 识 别 和 消 除" 约 束" 的 管 理 理 念 和 管 理 原 则
TOC 由 三 部 分 组 成， 结 构 如 图 1 －2 所 示：
图 1 －2 TOC 的 组 成 结 构 图

① 一 套 解 决 约 束 的 流 程。 用 来 逻 辑 地、 系 统 地 回 答 以 下 为 任 何 企 业 改 进 过
程 所 必 然 提 出 的 三 个 问 题： 改 进 什 么 ？（What to change?）、 改 成 什 么 样 子 ？（What to
change to?） 以 及 怎 样 使 改 进 得 以 实 现 ？（How to cause the change?）
② 一 套 日 常 管 理 工 具。 可 用 来 大 大 提 高 管 理 效 能， 例 如： 如 何 有 效 沟 通、 如
何 双 赢 地 解 决 冲 突、 如 何 团 队 协 作、 如 何 进 行 权 利 分 配 等。 这 些 日 常 管 理 的 顺
利 开 展， 是 成 功 解 决 约 束 的 必 备 条 件 和 基 础 性 工 作。 鉴 于 这 方 面 的 内 容 在 其
他 管 理 理 论 中 也 多 有 涉 及， 本 文 则 不 再 过 多 展 开 论 述， 而 把 重 点 放 在 TOC 理 论
不 同 于 其 他 理 论 的 方 面。
③ 把 TOC 应 用 到 具 体 领 域 的 具 有 创 新 性 的 实 证 方 案。 这 些 领 域 涉 及 生 产、 分
销、 营 销 和 销 售、 项 目 管 理 和 企 业 方 向 的 设 定 等 等。
2.TOC 的形成历史和发展现状

约 束 理 论 根 植 于 OPT（ 原 指 最 优 生 产 时 刻 表：Optimized Production Timetables, 后 指 最
优 生 产 技 术：Optimized Production Technology）。OPT 是 Goldratt 博 士 和 其 他 三 个 以 色 列 籍 合