适用对象
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生产管理文件集合-诺基亚(中国)网络技术有限公司-访谈纪要文本预览
北京移动 / BCG
集团
客户解决方案项目
客户访谈纪录
被访单位:诺基亚(中国)网络技术有限公司
日期:
2002 年 9 月 11 日
时间:
下午 2:00 至 3:00
被访者:
Kari Makela(网络
服务经理)
李小军(
客户解决方案经理)
访问者:
BCG – 陈少丹
北京移动 – 陈曦
访谈要点
-
背景:
o 规模:全国有员工 4500 人(北京 2500 人,含 2 工厂,
其他地方有 7 分支机构)
1000+人需外勤(市场、
服务)
100%配备笔记本电脑
PDA 只有极少数高层用(个人购买)——不足以
替代笔记本电脑
不能满足最低业务需求——缺乏 MS Office
应用,不能演示
很多员工有移动通信报销(工程师:~RMB500,
销售:~几千)
o 责任:中国所有地区的分支机构的 IT 网络
-
需求
o 高速 GPRS 配备公网 IP 地址以便
进行 VPN 接入公司内
部网
主要用途:VPN 电邮、实时查询数据库(李先
生外出时 40%时间有此需求)、网上共享资源、数
据量颇大
目前主要应用 UUNET
进行拨号上网——经常不能
满足工作要求
目前 VPN 网关设在国外,正在与律师
进行法律方
面的研究以便尽快在北京设立 VPN 网关(目标:
明年初)
曾对 GPRS
进行测试,但发现
速度太慢,特别是在
北京。边远地区反而比较快
领导层认为目前
速度不可以接受——希望起
码要超过拨号上网的
速度
速度太慢将引起
客户的反感,不利推广信产
品
o 目前已经在使用企业 SMS
服务——
服务器设在芬兰!
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