推动5S实战手册

自
序
这几年来企业界推动 5S 活动，从早期制造业的现场管理，到现在导入至服务业的汽车维修厂、速食店、
医院管理等多元化的行业，5S 已经成为，只要是一个企业或组织体，就会有其需要的活动。因为当一个既
定的组织，只要有一群人就会有其共有的资源，而为了共有资源的运用效率，便必须透过中坚干部，做好
公司日常管理的维持与改善活动。最简单有效的方法，就是将日常管理透过 5S，让管理活动看得见，所以 5S
又称为
从事企业管顾问十多年来的经验，广泛的与各行各业接触，也发现许多的企业，推动 5S 活动已到「走
火入魔」的程度。由此可体会到 5S 对企业的重要性及效果，但是因为 5S 的步骤非常简易，所以也导致推
动时，无法体会其深奥的精神内涵，以致于把 5S 当作是维持环境整齐、漂亮、干净的一个企业活动。果真
如此，那么和「大扫除」又有多大的差异呢？事实上，我们可以说，这样的 5S，仅仅只是表面的 5S，不是
改善体质的 5S，并没有达到品质化、效率化的 5S，企业员工及老板不过是花了成本换取漂亮、干净的空间
而已，更无法有效维持并持续的改善。
管理活动是一种社会科学，而管理的精神与内涵，比其步骤更为重要。业界对 5S 手法需求之殷切，也
因此，促使我着手将过去辅导的经验，做一系统化的整理。本书的特点是将 5 个 S 结构化，澄清其串联性
步骤与并联性步骤；第一章 5S 的精神与观念，是让读者了解为何要推动 5S，以及推动组织运作的方式；
第二章 5S 推动实务，将 5S 活动明确表达其实施的阶段性，并将每一个阶段的进行方式步骤化，以让读者
推动实务时，易于了解与运用；第三章定位管理及第四章的目视管理，是整合各阶段需应用的管理手法。
以这样的方式编写，是为了让读者容易与实务上的运作结合。
在此要感谢过去合作公司与政府机构，在辅导案的过程中的信任与配合，更要感谢这本书的工作团队，
更希望业界先进朋友不吝指教。
目
录
第一章 5S 精神与观念
学习目标/本章重点
1、何谓 5S 活动
2、为何要导入 5S
3、5S 是改善的基础
4、5S 的推动顺序
本章节重点部分之问题
第二章 5S 实务推动
学习目标/本章重点
1、整理——清理杂乱
2、整顿——定位管理
3、清扫——清除污尘
4、清洁——保持干净
5、纪律——遵守规范
6、安全——如何保护人员安全
本章节重点部分之问题
第三章 定位管理
学习目标/本章重点
1、定位管理概念
2、决定定位策略
3、区域系统规划
4、区域细部规划
本章节重点部分之问题
第四章 目视管理
学习目标/本章重点
1、看板管理
2、颜色管理
3、定点摄影
4、红牌作战
本章节重点部分之问题
推動 5S——5S 實戰手冊
创建日期：04-08-06
第 2 頁 共 39 頁
第一章 5S 精神与观念
学习目标
1、了解 5S 与品质、交期、成本之间的关系；
2、5S 活动的推广，将成为品质管理、设备管理、物料管理的基础改善工作；
3、针对 5S 的执行内容有具体的认识，且彼此之间有连动关系；
4、经由 5S 的导入步骤，在组织内建立一套 PDCA 的推动模式
本章重点
1、5S 的重要性
2、改善的基础：5S
3、5S 的概念
4、5S 的导入顺序
建立推展体制
建立 5S 推动计划
建立文宣、誓词及活动
建立共同语言及教育训练
执行 5S 运动
进行 5S 评价及后续维持
一、何谓 5S 活动
5S 改善活动本是源自于日本的一种家庭生活方式，企业将这种生活方式引入内部运作，形成一套基础
改善工具。所谓 5S，就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、纪律（SHITSUKE/
亦可称为习惯、教养），因为这些字以日语发音拼成罗马字，刚好都是以 S 开头，因此统称为 5S。此外，
亦有企业推动 6S，那就是增加一个叫安全（SAFTY），若以 5S 而言，安全就是已是每个 S 范本精神及内涵，
因此将安全另外提出来强化未尝不可。至于有些企业强调 7S、8S，那就显得太花俏了，不是愈多 S 愈好，
以笔者之见，企业推动 5S 就足够了，因为企业推动改善活动愈单纯愈不会偏离正轨，否则不但让改善活动
浪费许多时间，所得到的效益也只有花俏。
5S 的基础概念：
整理（SEIRI）——将物品分为要与不要，不要的就丢弃
定义：清理杂乱
说明：分类整理，清理出要与不要的物品，不要的即予撤除处理。
效果：作业现场没有放置任何妨碍工作或有碍观瞻的物品。
目的：降低作业成本。
将要与不要的物品分开，再将不要的丢弃，这种关系看似简单，但在执行上却有许多学问。在进行整
理时，一定要思考为何会有如此多废弃品出现，偿若不思考而仅单纯将其丢弃，那只是过一段时间后再丢
一次，不断重复丢弃的过程，因此，丢弃绝非整理之目的，其真正的目的是做改善，是做再发防止。即由
整理，将要与不要的物品分开，再将不要的物品丢弃之后，即可寻找出空间存在的浪费现象，针对问题进
行检讨、改善。因此一定要特别注意，整理本身就是一个改善活动，而非一个单纯的丢弃过程。
整顿（SEITON）——将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理
定义：定位定容
说明：规划安置，将要留用的物品加以定位和定容。
效果：物品各安其位，可以快速、正确、安全的取得所需要的物品。
目的：提高工作效率。
当环境中的呆滞品、闲置物料、杂乱物品等均清除之后，即可拥有充分空间进行后续的维持，透过整
顿过程，把标准、规定呈现于环境中，即可针对整理改善的结果，进行后续的安全、品质和效率的维持活动。
基本上，当完成整顿后，所有要使用的物品之摆放、维持，均有明确的秩序，让人一目了然，容易寻找，