生产管理知识-日产方针管理与日常管理

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目次

本手册的目的
1-1. 定义
1-2. 与方针管理的关系
1-3. 人才育成与标准化
1-4. 管理工具

2-1. 定义

2-2. 解说

2-3. 方针管理和目标管理

2-4. 管理项目

2-5. 诊断

3-1. 定义

3-2. 解说

3-3. 与日常管理和方针管理
的关系
4-1. 方针管理的体系
4-2. 解说

0．开始
1．日常管理
2．方针管理
3．挑战和实践
4．方针管理的推进方法
5．表单填写要领
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0． 前言
日产公司从 1987 年开始导入方针管理，由于是以本公
司为主流，所以扎根不稳。1995 年 4 月举行了 TQM 导入动
员会，组织对本公司的体制改善，首先着手方针管理的再构
造。1995 年 8 月发行了《方针管理的推进方法手册》
（部门篇）。
因此，对应于这次的修订手册，日常管理的再构造也作
为重要的课题进行追加，封面也做成《日常管理和方针管理
的推进方法手册》。
本手册的目标
在 1995 年 4 月 TQM 的导入宣言中，有“我们使用方针
管理，以提高工作质量”这样的总经理声明。TQM 是企业体
质的改善工具，也可以说是“沟通工具”。
表 0－1，TQM 中的工作是什么？
体质改善的要点
体质改善的目标形态（TQM 中的工作）
●客户意识薄弱
○既满足客户要求，又满足经济
质量要求
共通目
标
●只注重产出
●上工序的领导意识
●3K（理解力、经
○品质第一
○要把下一到工序当作客户
○基于事实
共通方
法