论企业现场管理的市场导向DOC8

论企业现场管理的市场导向
企业现场管理的市场导向，这个观点的提出源于“眼睛盯住市场，功
夫下在现场”的管理理念。现场管理的核心就是将生（本文来自博锐
邓正红专栏）产现场的各种生产要素进行最佳最优化高效率的配置。
这与市场经济资源配置的原理是相一致的。因为市场是企业经营管理
的指挥棒，如果没有市场这个眼睛，企业现场管理就如同盲人骑瞎马，
无序运作。
以市场为导向，进行现场管理，目的是最大限度地激活人、物、设备
的作用，在每道工序保证完美质量的前提下追求高效率化。这也是日
产生产方式中产品制造的基础。日产通过推动现场管理，制造出让全
世界的用户都喜爱的日产汽车。他们是以将满足用户放在第一位作为
企业经营的理念，向全世界的（本文来自博锐邓正红专栏）用户提供
更加便宜，更加合适的优质商品为企业的生产经营目标的。按照这一
企业经营目标，从生产方面而言，当 100％地发挥了人·物·设备所
具有的能量时，就意味着可以生产出符合质量（Q）·交货期
（D）·成本（C）预期目标的商品。在日产生产方式中，为了很好地
发挥生产活动的效率，将产品制造中的基本思想定义为：“质量基
准·浪费的彻底排除”。以这个为基准去追求目标的实现。质量基准
意味着：在与日产的产品制造有关的所有的部门和所有的人所从事的
所有活动中，通常优先考虑获得用户满意的质量问题后才付诸行动。
为了获得市场竞争的优先权，首先确保质量是第一位的。即使一万台
车有一台车不好，这台不好的车如果送到用户手中，对于那位用户来
说，他可能不会再第二次购买日产品牌的汽车了。
采用现场管理中的“质量基准”方式进行工作时，要将达到用户满意
程度的恰当质量水平的理念贯穿整个自己所在的工序，而（本文来自
博锐邓正红专栏）且要制定对后续工序提供 100％质量保证的生产方
式。另外，及时捕捉后工序的质量信息，通过在本工序内确切的循环
运行，以提高每一个人的工作质量。树立“后期工序就是用户”的观
念，进行“全数保证质量”的实践，才能谈得上质量基准的工作方法。
日产生产方式中将浪费分成三大部分：丧失机会的浪费，资源的浪费，
工作进度的浪费。
所谓丧失机会而造成的浪费是指因将不良的产品交给了用户或未按
交货期向用户提供其所需的零部件及整车。不能满足用户的要求，其
结果就是企业丧失了信誉和销售机会，也失去了原本唾手可得的利
润。因此，在现场管理中，即使生产条件发生了变更也可以快速应对，
并有计划地在日常工作中实施工（本文来自博锐邓正红专栏）作技能
的提高和扩大。通常有必要设制依据已确定的目标能够确保稳定运行
的 Q·D·C 管理体制。另外，将今天可以完成的事拖到明天的结果就
是再次发生不良或改善的效果减半，这些情况也应包括在这类机会损