生产管理文件集合-海尔与创新——技术管理论文（徐剑）

徐剑企业创新管理系列文章
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海尔与创新
——企业技术创新管理论文
（2000/05/20）
——职业培训讲师、咨询顾问 徐剑
讲师邮箱：docentxu@hotmail.com
前言
江泽民同志说：创新是一个民族进步的灵魂，是社会发展的不竭动力。做为我国跨世纪
发展的重大战略，国家制定了一系列相关政策来鼓励科技与技术创新。而面对 WTO 的到来,
企业只有不断地进行技术创新与管理创新，才能增加产品的技术含量与知识含量，提高竞争
力，获得竞争优势与可持续发展。
ＷＴＯ离我们越来越近，跨国公司正在大举进入中国市场。随着世界经济一体化进程的
加快，企业面临的竞争越来越激烈，竞争的层次越来越高。过去是关起门来自己和自己打，
现在不同了，是与国际大公司比，即使国内竞争中的胜家，面对跨国公司的竞争也不轻松。
现在，我国还没有哪家企业敢说自己在全球竞争中处于绝对优势地位。“入世”逼近，我们
如何应对？最迫切的是加强对市场经济体制的学习和理解，加深对国际规范的了解，切实转
变观念，尽快在体制上与国际接轨。决不能固守旧模式，沿着计划经济的惯性运行，以这种
心态迎接挑战弄不好倒下一大片。此外，要加快培育企业的创新能力和核心竞争力，这是应
对挑战的关键。中国的企业必须面对激烈竞争的现实，切实引进创新观念，努力发展企业核
心竞争力，争取在世界范围内获得应有的强势竞争力！
创新的含义
经济学上的创新主要是一个经济概念，而不是一个技术概念，著名经济学家熊彼特把“创
新”一词定义为“新的生产函数的建立，即企业家对生产要素的新的组合”，它包括以下五
种情况：

引入一种新产品或提供一种产品的新的质量；

采用一种新的生产方法；

开辟一个新的市场；

获得一种原料或半成品的新的供给来源；

实行一种新的企业组织形式。
创新引起企业离开原来的平衡状态，达到另一种平衡状态，在这个状态，企业能够得到
超过社会平均利润的超额利润，而各个企业不断地自我发展和创新，推动了整个社会经济的
增长。创新包含的内容非常丰富，可概括为技术创新、制度创新、管理创新、观念创新、市
场创新等等！

海尔集团是由一个亏损 147 万元的集体小厂在短短 15 年间发展成为 1998 年销售收入
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162 亿，1999 年工农业额 268 亿年平均增长率 81.6%的特大刑企业。
海尔创业１５年平均年增长速度为８１．６％，今年销售收入可达４００亿元，是创业
当年的１万倍。面对这一组了不起的数字，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说，海
尔发展靠的就是不断创新。
2000 年 12 月 26 日，在“海尔创业 16 周年、2000 年实现全球营业额 406 亿元研讨会”上，
海尔集团首席执行官张瑞敏向外界透露，截止到 2000 年 12 月 26 日，海尔集团实现全球营
业额 406 亿元，同比增长 51%，比去年净增 138 亿元；出口创汇 2.8 亿美元，比去年翻一番。
海尔是成功的！本文将通过对海尔集团的深入研究以探讨海尔成功的根源——那就是
不断的追求创新！通过研究的结果我们可以发现海尔在创新方面做得非常的成功，从而才有
了现在走向世界的海尔！
创新——海尔发展的永动力
“企业就像斜坡上的球体，市场竞争与员工惰性会形成下滑力，如果没有一个止动力，
球体就会下滑，这个止动力就是基础管理；斜坡上的球体不会自行上升，如果有个向上的拉
动力，企业才能发展，这个拉动力就是创新。”不用介绍，大家都知道这是著名的海尔定律（斜
坡球体论）。
在海尔，处处可以感受到创新的活力。过去从没听说业务流程的创新，现在听到也看到
了。海尔的每一个人和部门都要面对一个市场，第一个重要因素就是物流，没有物流的电子
商务就只能是一个网站，物流就是用时间消灭空间，就是将原材料库、半成品库、成品库、
商业库存等变成一条能够流动的河，将“死库容”变活，这就是物流，许多企业的倒闭就是因
为“死库容”太多。
海尔提倡打“价值战”。这个“价值战”是什么？员工们说，在新经济条件下，企业的价值
就是最大限度地发现和满足用户的个性化需求，做到物有所值甚至物超所值。

面对传统电子产业内新的竞争形式，因应新经济时代的特点，海尔集团秉承一贯的创新
文化，提出了从产品设计、产品结构规划到创新机制改良的一系列重大举措。“借助外脑，
务实创新”是其主要的思想原则。创新是海尔发展的永动力！
海尔创新无止境
1984 年，海尔砸掉 76 台不合格的冰箱，以树立员工的质量意识；今天在德国，消费者
购买海尔冰箱可以获得政府颁发的节能补贴。
1999 年 4 月 30 日，海尔人在美国南卡州打下了第一根桩，到现在，美国造的海尔冰箱
正在向着美国本土化的名牌迈进。
昨天，我们还在为新世纪的到来而憧憬；今天，当我们站在新世纪的门口，想象中的画
面已经变成看得见摸得着的存在。
中国古代的哲学家有句话“天下万物生于有，有生于无”；西方也有类似的观点：创新
是无止境的。虽然现在海尔产品已经在全球 160 多个国家销售，美国《财富》、英国《金融
时报》等舆论媒体常把 Haier 与微软、IBM、SONY 相提并论。但我们清楚地看到，无论在
规模上，还是品牌影响上，海尔都还有很大差距，创新才是海尔最大的优势。
太阳每天都是新的，新经济下没有旧经济，只有守旧者。面对充满挑战和希望的明天，
海尔人只有不断创新，挑战满足感，才能超越自我。海尔人因创新精神赢得世界的瞩目，海
尔人仍须用不断的创新来赢得新世纪的辉煌。