生产管理知识-中航一集团项目处批生产管理绩效指标

项目处批生产管理绩效指标
指标
类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核
人
批 生 产 任
务完成率
及时、保
质完成生
产任务
合 同 交 付 任 务 完 成
[ ]%
批 生 产 一
次 交 付 合
格率
保证出厂
交付质量
一次交付合格品金额占
全 部 交 付 金 额 的 比 率
[ ]%
发 动 机 修
理 任 务 完
成率
及时、保
质完成修
理任务
年 度 修 理 任 务 完 成
[ ]%
为厂、所配
套 的 有 效
性
支持修理
任务的完
成
未及时配套、协调的次
数[ ]次
任务
绩效
生 产 调 度
指 挥 的 有
效性
支持批生
产任务按
计划完成
未及时调度、协调的次
数[ ]次
项目
处处
长
批生产、修
理 过 程 中
技 术 质 量
问 题 解 决
的及时性
及时解决
问题
未及时解决问题的次数
[ ]次
技 术 质 量
问 题 解 决
的有效性
考察解决
问题的效
果
已解决的问题数量占全
部需解决问题数量的比
率[ ]%
售 后 服 务
的及时性
及时帮助
客户解决
问题
未及时解决问题的次数
[ ]次
售 后 服 务
的有效性
提高售后
服务质量
已解决的问题数量占全
部需解决问题数量的比
率[ ]%
用 户 对 提
供 售 后 服
务 的 满 意
度
提高售后
服务质量
用户对售后服务的满意
度[ ]%
重 大 技 术
质 量 事 故
发生情况
降低事故
发生概率
重大质量事故造成的损
失金额[ ]万元