消防工作先进个人事迹材料 我叫杨健,大专学历,2010 年 11 月参加工作,现任贵州燃气(集团)都匀市燃气有 限责任公司输配中心专职安全员。我是一名普普通通的员工,我的工作主要是确保中心的 安全生产,同时也要对中心的消防工作负责,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举, 但始终坚持以热爱本职工作的精神,本着“扎扎实实工作、老老实实做人”的工作理念, 在平凡的岗位上,体现着自我的人生价值。 一、抓好消防安全工作从日常工作做起 凡有过抓安全工作的同志都有这样的感受,不但要把安全知识记于心,更要把安全工 作行于身,它是一项枯燥乏味的工作。但我作为一名部门安全员,却以苦为乐,爱岗敬业。 安全工作需防患于未然,一旦有意外发生必须保持冷静,急不得,乱不得,一环扣一环, 处理好突发各种事故。因此,这项工作的特性,要求工作者必须思维严密、有条不紊,日 常工作中做好必须做的消防安全工作,从日常工作中抓好消防安全工作。 今年年初过年的时候,由于我们的综合站设置在郊区,周边时有居民用户燃放烟花爆 竹。当时我听到响声以后立即赶到场站背后,发现是附近的一个商铺开业在燃放礼花,燃 放的位置恰巧与场站的放散管很接近,当时正直 LNG 加气高峰期,而放散管内又有燃气余 气。我立马制止该商铺燃放礼花,并对老板说明了其中的利害关系,使隐患得到了有效的 遏制,避免了意外发生。 二、加强岗位消防培训 担任部门安全员以来,我一直把消防安全工作放在首位,充分利用各站点每周安全例 会强调消防安全的重要性;并组织员工培训,使大家了解消防的“四懂”“四会”;同时, 对部门各站点负责人进行消防安全技能的重点培训。 三、定期检查消防设施 今年以来,为消除安全隐患,防患于未然,我定期对管辖内消防设施进行专项检查, 共计 25 次。节前安全检查 6 次。对检查中发现的问题督促整改,保证每个点的消防设施 能正常使用。为能更好的保证抢险车辆灭火器的使用配置,在原有两具二氧化碳灭火器的 配置上新增了四具干粉灭火器,从而能更好的满足应急抢险的需要。 很荣幸被公司评为个人消防先进,这是公司对我个人工作能力的一个肯定,也是对我 做好今后工作的一种鞭策,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位 上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为消防工作尽自己的一份力。在 今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
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消防工作先进个人事迹材料 我叫杨健,大专学历,2010 年 11 月参加工作,现任贵州燃气(集团)都匀市燃气有 限责任公司输配中心专职安全员。我是一名普普通通的员工,我的工作主要是确保中心的 安全生产,同时也要对中心的消防工作负责,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举, 但始终坚持以热爱本职工作的精神,本着“扎扎实实工作、老老实实做人”的工作理念, 在平凡的岗位上,体现着自我的人生价值。 一、抓好消防安全工作从日常工作做起 凡有过抓安全工作的同志都有这样的感受,不但要把安全知识记于心,更要把安全工 作行于身,它是一项枯燥乏味的工作。但我作为一名部门安全员,却以苦为乐,爱岗敬业。 安全工作需防患于未然,一旦有意外发生必须保持冷静,急不得,乱不得,一环扣一环, 处理好突发各种事故。因此,这项工作的特性,要求工作者必须思维严密、有条不紊,日 常工作中做好必须做的消防安全工作,从日常工作中抓好消防安全工作。 今年年初过年的时候,由于我们的综合站设置在郊区,周边时有居民用户燃放烟花爆 竹。当时我听到响声以后立即赶到场站背后,发现是附近的一个商铺开业在燃放礼花,燃 放的位置恰巧与场站的放散管很接近,当时正直 LNG 加气高峰期,而放散管内又有燃气余 气。我立马制止该商铺燃放礼花,并对老板说明了其中的利害关系,使隐患得到了有效的 遏制,避免了意外发生。 二、加强岗位消防培训 担任部门安全员以来,我一直把消防安全工作放在首位,充分利用各站点每周安全例 会强调消防安全的重要性;并组织员工培训,使大家了解消防的“四懂”“四会”;同时, 对部门各站点负责人进行消防安全技能的重点培训。 三、定期检查消防设施 今年以来,为消除安全隐患,防患于未然,我定期对管辖内消防设施进行专项检查, 共计 25 次。节前安全检查 6 次。对检查中发现的问题督促整改,保证每个点的消防设施 能正常使用。为能更好的保证抢险车辆灭火器的使用配置,在原有两具二氧化碳灭火器的 配置上新增了四具干粉灭火器,从而能更好的满足应急抢险的需要。 很荣幸被公司评为个人消防先进,这是公司对我个人工作能力的一个肯定,也是对我 做好今后工作的一种鞭策,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位 上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为消防工作尽自己的一份力。在 今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
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教 练 技 术 在 南 粤 近来,有关于介绍"教练技术"的文章经常出现在各大报 刊上面,我们《前程周刊》也曾介绍过几期。通过这些媒体 的介绍,很多读者也开始知道"何谓教练技术?",并开始对 它"有感觉"。但相信很多读者私下底最想知道的可能是"那 些教练技术的学员眼中的教练技术究竟是怎么样?"、"有没 有成功的例子?" 没有问题!让我们来看看最先将教练技术引入中国的汇才 人力技术有限公司的两位出色学员:傅杰、李百瑶是怎样成 功地将"教练技术"带入他们的企业,并最终获得成功。 一切从心开始 --访广州九易广告公司总经理傅杰 说起"九易广告公司"也许很多人未曾听过,但提起"沟通从 心开始"这则中国移动通信的广告词,大家可谓耳熟能详。 中国移动通信这个大型电视广告片"沟通从心开始",是由中 国本土公司第一次环球制作的电视广告,并于 2000 年获得 中国国际影视广告大奖评选"全场沟通大奖",在新世纪到来 之时,该广告再接再厉,再获殊荣--第三十届美国莫比广告 节影视大奖第一名,这是中国广告首次获此殊荣,也是华语 广告界在全球取得的最高荣誉之一,!但有谁知道,这个在 誉有"广告界的奥斯卡"之称的莫比广告节上让评委拍案叫绝 的广告的创作竞来自于广州一家非"4A"广告公司--广州九 易广告公司。 傅杰就是该公司的经理,也是该广告创作的领导者。作为汇 才人力技术有限公司的学员,他是成功将教练技术带入实践 操作及公司管理的成功典范。让我们走近傅杰,走近"九易", 看看教练技术是如何走进现代企业的? 理清目标,随时准备出击 在总结广告创意和公司管理的成功经验时,傅杰言简意赅:" 那就是我始终坚信并遵循着目标->行动->结果这一办事程 序。"傅杰认为,一个概念的形成过程是决定结果性质的条 件。他说:"概念包含两个方面的内容,一是我们要解决怎 样的问题;一是我们要达成怎样的目标;对于我们广告人来 说,第一方面是一个引入沟通的问题,看清现状,理清问题 点是创意的第一步,也是关键性的一步;而第二方面则是一 个开放性问题,当我们从市场、消费者及广告人、企业等不 同角度来进行沟通时,很容易发现在任何单独一方都意想不 到的可能性,从而确定一个建设性的目标。"傅杰打了个简 单的比喻:假如你想登山,那么你首先要清楚"登什么山"、"
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如何做一名出色的主管 组 织 好 自己 角 色 认 知 时 间 管 理 自 我 认 知 目标 管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 激励 沟通 建 立 有 效 的 工 作 网 络 组织好部属 2 主管扮演的三大角色(一) 信息沟通角色 ● 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。 ● 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策 用。 ● 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作, 并与市场发生联络。 授 权 年终绩效评估 员 工 职 业 生 涯 规 划
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www.3722.cn 大量管理资料下载 1 《生产主管职业化训练教程》内容摘要 【主讲专家】刘敏兴 【出版单位】北京大学出版社 【课程提纲】 第一讲 管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲 主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲 目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用 第四讲 问题分析与改善管理的能力 1.突破困境 2.处理方法 3.改善手法 4.作业改善 第五讲 组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲 传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理 3.沟通的要领 第七讲 激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲 培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备和训练基层干部 第九讲 自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质 【内容摘要】 第十讲 日常管理制度与组织结构 1.早晚会制度的建立 2.组织结构的内容与意义 3.组织运用原则 4.制度与绩效 第十一讲 安全管理与劳动管理 1.工业安全 2.安全生产教育制度 3.劳动定额 4.劳动组织与定员 第十二讲 5S 活动——现场管理的法宝 1.5s 的沿革与重要性 2.5s 的目的与作用 3.5s 与其他活动的关系 第十三讲 生产计划、生产准备管理 1.生产管理认识 2.产能负荷分析 3.销售计划与生产计划 4.生产计划的准备工作 第十四讲 生产控制、采购及物料控制 1.生产进度的管制 2.生产管理组织 3.采购的时机、计划及原则 4.物料的分类与管理 第十五讲 质量与品质控制 1.品质管制概述 2.如何管理品质 3.品质变异来源 4.防止变异要诀 第十六讲 全员改善活动的展开 1.全员参与改善 2.目视管理 3.改善建议制度 4.设备管理方法 5.成本管理 6.文件管理 www.3722.cn 大量管理资料下载 2 第 1 讲 管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质 量、一流的服务。而设备、管理、技术、质量、服务,都是人创造出来 的。 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部属同心协力。因 此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才,唯有拥有更多的管理人才,这个企业的组织活动才容易开展,达到 目标的速度才会提高。 然而,现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数,大多数管理者都还从事着跟一般职员相同 的工作,这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能: 1.良好的专业技能 不同的企业,不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务,不但需要深入地 了解,更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验,也不能圆满地带 领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生的问题,最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思 考能力,才能够做出正确的判断。 【自检】 作为一名管理者,你目前扮演着什么角色?还需要做哪些改进,才能充分发挥管理者的作用? 我目前扮演的角色: 我需要改进的地方: 理想管理者的特点 管理者面临的状况 老板如何看你,也就是说老板需要一个什么样的管理者。 员工怎么看你,也就是说员工希望有一个什么样的管理者。 管理者自我评价,也就是说管理者对自身实力应客观地评估。
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序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、 一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人 之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护 公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正 社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为 xx 的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位 xx 员工的 期望。作为一名 xx 人,我们的一言一行都代表着 xx 的企业形象,对客户能否进行优质服务 直接影响到 xx 的企业声誉,既使 xx 有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也 会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位 xx 员工的基本要求,也 是体现公司服务宗旨的具体表现。 xx 礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望 xx 员工认真遵守,在工作中 灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工 至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的 xx 人。 目 录 1. 微笑 .................................................................................................................................................................3 2. 仪表要求 ........................................................................................................................................................5 3. 工作时保持自身良好的仪态 ........................................................................................................................7 4. 常用礼节 ........................................................................................................................................................9 4.1 握手 ............................................................................................................................................................9 4.2 鞠躬 ............................................................................................................................................................9 4.3 问候 ..........................................................................................................................................................10 5. 文明用语 ......................................................................................................................................................11 5.1 [基本用语]................................................................................................................................................11 5.2 [常用语言]................................................................................................................................................11 6. 电话礼仪 ......................................................................................................................................................12 6.1 接电话的四个基本原则 ..........................................................................................................................12 6.2 电话的拨打 ..............................................................................................................................................13 7. 座位次序 ......................................................................................................................................................14 7.1 会谈时的座位安排 ..................................................................................................................................14 7.2 会客室的座位安排 ..................................................................................................................................14 7.3 会议室的座位安排 ..................................................................................................................................14 7.4 宴会时的座位安排 ..................................................................................................................................14 7.5 乘汽车时的座位安排 ..............................................................................................................................14 7.6 乘列车时的座位安排 ..............................................................................................................................14 8. 名片的使用方法 ..........................................................................................................................................15 8.1 名片的准备 ..............................................................................................................................................15 8.2 接受名片 ..................................................................................................................................................15 8.3 递名片 ......................................................................................................................................................15 9. 客人接待的一般程序 ..................................................................................................................................16 9.1 客人来访时 ..............................................................................................................................................16 9.2 询问客人姓名 ..........................................................................................................................................16 9.3 事由处理 ..................................................................................................................................................16 9.4 引路 ..........................................................................................................................................................16 9.5 送茶水 ......................................................................................................................................................17 9.6 送客 ..........................................................................................................................................................17 10. 访问客户 ......................................................................................................................................................18 11. 办公室礼节应用 ..........................................................................................................................................19 11.1 引路 ..........................................................................................................................................................19 11.2 开门次序 ..................................................................................................................................................19 11.3 搭乘电梯 ..................................................................................................................................................19 12. 办公室规定 ..................................................................................................................................................20 12.1 值得注意的办公细节 ..............................................................................................................................20 12.2 办公秩序 ..................................................................................................................................................20 13. 建立良好的人际关系 ..................................................................................................................................22 14. 如何做一名被上级信赖的部下 ..................................................................................................................22 15. 发扬 xx 团队精神 ........................................................................................................................................23 16. 自我检查 ......................................................................................................................................................24 16.1 [办公室篇]................................................................................................................................................24 16.2 [电话篇]....................................................................................................................................................25 16.3 [接待篇]....................................................................................................................................................26
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www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 _____________________________________________ ___________________________________________________ 生产计划管理与物料控制 一、培训对象 生产厂长、车间主任等相关管理人员 生产职能管理相关人员(含物料计划人员)、工厂仓库/物料管理相关 人员 采购/托外加工管理相关部门主管 二、培训天数 2 天(14 小时) 三、培训成果 产销协调失衡,销售生产不能同步;管理人员手脚忙乱,却没有效率 经常停工待料,生产力无法提高;物料堆积过多,使用无期,资金流 失 进度落后严重,加班加点,无法赶上 多种少量的生产,穷于应付,累得人仰马翻 四、培训内容 1.制造工厂经营环境与生产管理需求 制造业经营目标指向 产销经营的困扰问题所在 制造业经营的环境变化与特征 ——多批小量短交期的问题所在 从生产管理面解决问题与提升竞争力的策略方向 ——营销与制造双赢的思考 www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 doc 或 ppt 格式 _____________________________________________ ___________________________________________________ 生产计划与资材管理的应有机能与模块内容 2.如何做好主排程生产计划 不同产销型态下的生产计划方式关键 存货式计划生产的「主排程」模式与执行技巧 如何使「大日程生产计划」具有可操作性 订单式生产的「主排程」模式与执行技巧 同步化主排程的展开技巧 单一生产型态的 PERT 排程模式 如何覆核主排程的可行度与调整 3.如何做好细排程生产计划 细排程的功能需求分析 甘特图法细排程模式与执行技巧 工番法细排程模式与执行技巧 「有限产能」排程法的理念与运用方法 如何避免排程作业的陷阱 产能负荷分析的运用时机与执行技巧 4.如何做好配合产销的资材计划 资材管理不良对产销的影响 存量管理的五大模式及其优缺点分析 安全存量法的执行程序与关键要领 MRP 用料需求规划的执行程序与关键要领 5.如何做好生产作业准备 制令管理的执行要领
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第 1 章 认知教育 班组长的定义 班组在企业中的地位和作用 班组长的素质和要求 管理的原则和要义 管理者的基本要求 新官如何上任 1 班组长的定义 1.1 定义 班组长是指在生产现场,直接管辖 20 个左右的生产线作业员工,并对其生产结果负责的人。管 理控制的幅度,因公司及行业区别而有所不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长 等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将 生产资源投入以生产出成品的管理,即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生 产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。 (1) 班组长的使命 班组长的使命是:为了达成所属集团(公司、部门等)追求的目的,根据现有的条件,高效率地 达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。 (2) 班组长的任务 指挥工作。即保质保量完成具体的工作(产品及服务的提供)。 领导人员。提高部下及同事的能力,创造有工作意义的劳动环境。 (1)(2)必须同时进行,连续不断地努力实现。 (3) 班组长应有的精神准备 具有发现问题的意识; 经常留意革新的挑战性; 具有不被既定观念约束的柔软性; 基于高敏度的信息管理下的先见性; 根据三现主义(现场、现物、现实)觖决问题; 具有与其他人一起运营组织的影响力; 具有高度的专业知识和敬业精神; 一定的社会知识和被人信赖的人品。 1. 2 自我角色的认知 (1) 对企业来说 班组长是基层的管理员,直接管理作业人员,是 Q(品质)、C(成本)、D(交货期)指标达成 的最直接的责任者。 (2) 对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。 并且在对现场管理过程中,班组长既是管理精神传播的窗口,又是主管与作业人员沟通的桥梁。 (3) 对作业员工来说 班组长是直接的领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。 (4) 对班组长来说 对班组长来说其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。 班组长在企业、公司、员工、同事之间,扮演着不同的角色,不同的角色赋于其不同的价值: 首先,班组长是企业价值和利润的创造者。这是最基本的一点,也最容易被忽略。很多班组长常常 以为只要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了,这是很错误的。价值是一只看不见的手,无 处不在。正所谓铁打的营盘流水的水兵,上司和下属会经常更换,但企业追求价值和利润的目标永 远不会改变,有不少班组长在大的人事变更中往往被降职或解雇,这除了人际关系的原因外,与没 有为企业创造较大的价值有很大关系。 退一步来说,愿意为企业付出的人,即使在这个企业失去工作,也会有别的企业争着要,这个现 实相信没有人会不知道。其次,班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”,表 示工作的重点是具体实施,即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点: 是辅助上司工作,而非设计主导; 协助上司开展工作,与上司形成配合和互补关系; 指出上司不足时要注意方式; 原则上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司负责和报告工作。 再次,班组长是作业人员的帮助者和支持者。经常有人认为班组长一旦晋升,就有了“权力”, 就可以“管人”,所以对员工颐指气使,动辄呵斥处分,引起员工的不满和对抗。有这种“官”思想 的人为数不少。 班组长多数从优秀员工中提拔上来,所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对作 业人员以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快会获得员工的拥戴,以权相压 只会适得其反。 最后,班组长是同事之间的战友和兄弟。现代化生产最直接的特点是高度的协作分工,所以同事 之间工作交流配合频繁。同事之间往往又是晋升的竞争者,上面的位置只有一个,你上去了,我就 要接受做你的下属的现实。因为这个关系,所以面和心不合、互相拆台及互相攻击的事时发生。 作为上司,晋升下属主要考虑是否更有利于工作。试想,对于两个工作都很出色的下属,一个工 作上与别人合作融洽,人际关系、口碑都可圈可点;另一个不愿意协助同事完成工作,没有容人之腹, 上司会考虑提拔谁呢? 从另一个角度来说,如果某个同事平时与他人不配合,处处刁难别人,他一旦成为上司,就会主 所有人不服气,甚至消极抵抗,这种情形下,任你有通天的手腕能力,也很难开展工作。 1. 3 对企业的正确认识 一方面要按公司的要求,保质保量完成生产任务;另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和 要求,班组长在这里起的是一种桥梁的沟通作用。员工与自己朝夕相处,应该怎样体恤和激励,相 企业 利润 配合 上司 指导 下属 协助 同事
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访谈记录表 访谈时间 2002 年 7 月 31 日 地点 记录人 刘亚涛 访谈对象及背景 ,技术科科长 访谈人 刘亚涛 访谈内容 Q:1。主要工作包括: a. 车间生产工艺(主要是制膏) b. 老产品改进(配方方面) c. 新产品开发(牙膏)(注:下一步可能要划归开发科) d. 香精配方 e. 技术标准和工艺编制 2.工作流程图和工作程序有否? 没有。但是有文件表述 实验均按照实验步骤和规范进行 3.与开发科的职能如何划分为好?与其他部门的协调如何? 新牙膏开发划归开发科,老的品种(脱敏和新一代)归技术科为好 与其他部门的协调不错,但是也有因为职责不清偶尔有扯皮的现象 4.登康的生产技术水平如何? 在同行业处于中上水平,不如黑妹和两面针 5.对新的薪酬满意程度? 比较满意,开始重视技术,与总务有差距了,个人今年半年获得 7000 元奖金,感到是中等 状态,如果有清晰的考核制度还是希望公开 6.考核方面如何? 模糊化的和非纸面的,不够明确 7.科室的岗位设置? 3 名牙膏开发人员,一名工艺,一名配方,一名香精 8.培训机会如何? 关于岗位方面的培训如质量和管理不少,特别是协会和原材料厂家组织的交流会议很有好 处,本人正在攻读工学硕士 9.公司发展战略? 个人认为还是关键把牙膏做强做大,别的适度开发即可 10.公司企业文化 改制后凝聚力很强 11.对公司前景 充满信心 12.对公司的一些看法和建议: 层次太多,部长与科长是多一层级,部长相当于以前的副厂长 公司开发新产品要适度,不可创新过度
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Quality & Satisfy 旺昌资料城 管理营销资料大全 http://tb99888.taobao.com/ QQ 602429086 东莞德信诚相关培训课程: M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班
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WELCOME! 如 何 做 好 现 场 品 质 管 理 课 程 大 纲 第一章 品质概论 第二章 如何管理现场品质 第三章 现场干部管理品质的秘诀 第四章 高效易用的管理工具
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如何做一个出色的班组长 内容 – 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
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如何布置生产线 物流及放置物品的最佳布置 工厂建设及设备布置应整体 性的企划与检讨。 因为工厂与工厂内部之设备 布置会在日常及每天的生产 活动中被利用到的。 为此:在工厂的布置时应考 量下列三项 ▪ 物(原材料、零件、制品、 模具、治工具、通箱等等) 的『物流』应单纯。 ▪ 人(作业者、运搬者等等) 的『动作/作业』应顺畅。 ▪ 物品的『放置方法/置放方式』 应容易了解。 将以上事项充分检讨后,再 做『工厂建设及设备』的布 置是较妥当的。 目 录 1.公司展望及工厂建设 1-1工厂布置的目的、目标、方向 1-2依据未来计划的生产线计划 1-3区域式布置的想法 1-4区域式布置编成例 2.丰田生产方式 1-1丰田生产方式的诞生2-2丰田生产方式 的基本原则2-3浪费的定义2-4后补充 生产方式2-5置场的建构2-6考量人的 动作(作业)之标准作业2-7运搬方式 3.生产线布置 3-1设备的配置以工程顺序排列 3-2不能用工程顺序配置的设备 3-3检讨布置的步骤 4.4S与目视管理 4-14S(整理整顿)的定义 4-2生产线/置场等区域要明示彻底 4-3何谓目视管理 4-4目视管理之活用 4-5目视管理化(电极管理板例) 4-6目视管理化(置场管理例) 5.最佳化生产线布置优点
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生产主管职业化训练教程 第一讲 主管的必备要素 ➢一 管理的基本概念 ➢二 主管的角色与功能 ➢三 主管应具备的能力条件 ➢四 主管应具备的涵养与职责 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 一 管理的基本概念
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www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 1 设备管理思维与模式创新 李葆文 21 世纪将近,全球经济发展和工业技术进步必然带来设备管理 从观念到模式的变革。过去我们常说:忘记过去就是意味着背叛,现 在我们要说:固守过去就预示着失败。 一、主角与配角的辩证观 常听企业的人说,设备管理常处于被动的,从属的和配角的地位。 其实,一绌戏无所谓主角和配角。名义上的配角演技出色,常常成为 观众心目中的主角。即使是主角真正出色,若没有若干高超的配角搭 档,全戏也难出彩。这使我们想起了电视剧《雍正王朝》,如果没有 康熙、十三爷、年庚尧等人的精彩表演,也难衬托雍正的出色,更难 提升全剧的水准。设备管理作为子系统,与质量、工艺、生产、安全、 环保一样,构成了整个企业管理的大系统,缺一不可,而且互相影响, 互相依存。设备管理系统不去认真的设计,科学的构造,终会成为企 业发展的严重制约。从这种意义上说,它已成为企业这台戏的“主角”, 反过来,出色运行的设备管理系统又可以大大促进企业的发展。在这 种意义上,也是“主角”。而那种不好不坏,无声无色,“救火队”功 能的设备管理则永远居于“配角”的地位。设备管理工作者从心理上 应安于名义上的配角,从行为上应无愧一个出色的配角,从功能上应 争当企业运行的主角。 效益最大化是企业追求的永恒目标,设备管理能否成为企业发展 www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所 有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 2 的主角,要看它对企业效益的贡献。 二、设备管理创造生产力 97’广州设备管理与维修国际会议提出“设备管理是生产力”的 口号。这一提法是有其根据的。 1、 微观:从 OEE 到 TEEP 在 TPM 里,设备综合效率即全效率 OEE 的计算,可以较全面地 反映生产现场设备管理对设备综合效率的影响。我们在计算 OEE 时, 遇到计划停机以外的外部因素,如无订单、停水、电、气、汽、待料 等造成停机损失,常不知如何处理。当我们把 OEE 的计算作一扩展, 给出“设备完全有效生产率(TEEP)”这一新概念和新算法,上述的 问题可以迎刃而解。TEEP 的结构及特征时间,损失与各项效率的关 系,如图所示。 注:图中黑虚线框以内部分为 OEE 计算的结构,全图为 TEEP 的计算。 图中符号意义如下: ①:计划及外因停机损失 ②:故障及调机损失 ③:降速及空转损失 ④:试产及运行废品损失 从图 1 可见,影响设备管理完全有效生产率的是由影响 OEE 的 六大损失加上计划停机和外部因素停机这八大损失构成的。
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12步法培训 将现实的问题明确化、公式化 DMAIC 第0步 确定项目关键--有待改进的产品或流 程 制订项目规划--组成团队,团队章 程 定义过程流程--建立过程流程图 “客户希望得到什么?” DMAIC 第2步 : 定义Y的绩效标准 “我在哪些方面需要提高?” “如何衡量需要改进的产品性能?” “我得到的数据是否可信?” 第1步 : 确定项目的关键质量特性 Y 第3步 : 验证Y的测量系统 DMAIC DMAIC DMAIC 转换成一个统计的问题 “我要改进的目标是什么?” 第5步 : 定义项目改进的目标 第6步 : 确定偏差的来源 “造成差异的因素有哪些?” “我现在做的怎么样?” 第4步 : 了解过程的能力 DMAIC DMAIC 找出统计的解决方案 “问题的根源是什么?” “变量如何影响最后的结果?” 第7步 : 筛选潜在的根源(Xs) 第8步 : 发现变量(Xs)与Y的关系 第9步 : 建立输入变量的公差 “对关键变量控制的界限是多少?” DMAIC DMAIC DMAIC DMAIC 转化成实际的解决方案并执行它 “过程中输入变量的数据是否可信?” “我是否达到了设定的目标?” 第10步 : 验证输入变量的测量系统 第11步 : 确定改进后的过程能力 第12步 : 实施过程控制 “怎样来保持已取得的改进?” DMAIC DMAIC 12步法培训 目标 按照客户需求明确定义项目的范围及目标 •找出客户并按客户需求确定有待改进的流程或产品 •组成团队并设立章程:问题/目标描述,项目范 围,团队成员职能及里程碑 •画出宏观流程图 •审批项目 第0步 : A - 确定有待改进的产品或流程 B - 组成团队 C - 建立过程流程图 “客户希望得到什么?”
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第 1 章 认知教育 班组长的定义 班组在企业中的地位和作用 班组长的素质和要求 管理的原则和要义 管理者的基本要求 新官如何上任 1 班组长的定义 1.1 定义 班组长是指在生产现场,直接管辖 20 个左右的生产线作业员工,并对其生产结果负责的人。管 理控制的幅度,因公司及行业区别而有所不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长 等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将 生产资源投入以生产出成品的管理,即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生 产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。 (1) 班组长的使命 班组长的使命是:为了达成所属集团(公司、部门等)追求的目的,根据现有的条件,高效率地 达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。 (2) 班组长的任务 指挥工作。即保质保量完成具体的工作(产品及服务的提供)。 领导人员。提高部下及同事的能力,创造有工作意义的劳动环境。 (1)(2)必须同时进行,连续不断地努力实现。 (3) 班组长应有的精神准备 具有发现问题的意识; 经常留意革新的挑战性; 具有不被既定观念约束的柔软性; 基于高敏度的信息管理下的先见性; 根据三现主义(现场、现物、现实)觖决问题; 具有与其他人一起运营组织的影响力; 具有高度的专业知识和敬业精神; 一定的社会知识和被人信赖的人品。 1. 2 自我角色的认知 (1) 对企业来说 班组长是基层的管理员,直接管理作业人员,是 Q(品质)、C(成本)、D(交货期)指标达成 的最直接的责任者。 (2) 对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。 并且在对现场管理过程中,班组长既是管理精神传播的窗口,又是主管与作业人员沟通的桥梁。 (3) 对作业员工来说 班组长是直接的领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。 (4) 对班组长来说 对班组长来说其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。 班组长在企业、公司、员工、同事之间,扮演着不同的角色,不同的角色赋于其不同的价值: 首先,班组长是企业价值和利润的创造者。这是最基本的一点,也最容易被忽略。很多班组长常常 以为只要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了,这是很错误的。价值是一只看不见的手,无 处不在。正所谓铁打的营盘流水的水兵,上司和下属会经常更换,但企业追求价值和利润的目标永 远不会改变,有不少班组长在大的人事变更中往往被降职或解雇,这除了人际关系的原因外,与没 有为企业创造较大的价值有很大关系。 退一步来说,愿意为企业付出的人,即使在这个企业失去工作,也会有别的企业争着要,这个现 实相信没有人会不知道。其次,班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”,表 示工作的重点是具体实施,即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点: 是辅助上司工作,而非设计主导; 协助上司开展工作,与上司形成配合和互补关系; 指出上司不足时要注意方式; 原则上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司负责和报告工作。 再次,班组长是作业人员的帮助者和支持者。经常有人认为班组长一旦晋升,就有了“权力”, 就可以“管人”,所以对员工颐指气使,动辄呵斥处分,引起员工的不满和对抗。有这种“官”思想 的人为数不少。 班组长多数从优秀员工中提拔上来,所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对作 业人员以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快会获得员工的拥戴,以权相压 只会适得其反。 最后,班组长是同事之间的战友和兄弟。现代化生产最直接的特点是高度的协作分工,所以同事 之间工作交流配合频繁。同事之间往往又是晋升的竞争者,上面的位置只有一个,你上去了,我就 要接受做你的下属的现实。因为这个关系,所以面和心不合、互相拆台及互相攻击的事时发生。 作为上司,晋升下属主要考虑是否更有利于工作。试想,对于两个工作都很出色的下属,一个工 作上与别人合作融洽,人际关系、口碑都可圈可点;另一个不愿意协助同事完成工作,没有容人之腹, 上司会考虑提拔谁呢? 从另一个角度来说,如果某个同事平时与他人不配合,处处刁难别人,他一旦成为上司,就会主 所有人不服气,甚至消极抵抗,这种情形下,任你有通天的手腕能力,也很难开展工作。 1. 3 对企业的正确认识 一方面要按公司的要求,保质保量完成生产任务;另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和 要求,班组长在这里起的是一种桥梁的沟通作用。员工与自己朝夕相处,应该怎样体恤和激励,相 企业 利润 配合 上司 指导 下属 协助 同事
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如何成为 出色的决策者 决 策 者 的 类 型 及 风 格 决 策 基 因 决 策 失 误 的 常 见 因 素 出 色 决 策 者 应 该 具 备 的 品 质
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如何做一个 出色的生产主管 如何做一个出色的生产主管 一.目标决定出路 二.着眼微观,练好内功 三.掌握系统,放眼未来 四.恰如其分地表现自已 五.把握机遇,成就梦想
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生产主管职业化训练教程 第一讲 主管的必备要素 ➢一 管理的基本概念 ➢二 主管的角色与功能 ➢三 主管应具备的能力条件 ➢四 主管应具备的涵养与职责 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 一 管理的基本概念
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如何做一名出色的主管 组织好自己 角 色 认 知 时 间 管 理 自 我 认 知 组织好部属 目标 管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立有 效的工 作网络 主管扮演的三大角色 (一) 信息沟通角色 •及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. •迅速将市场信息及部属情况反馈到 上级,以 供上级决策用. •横向部门之间及时交流信息、进展 情况以便更好协作,并与市场发生联络.
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如何做一名出色的主管 出色的主管要做两件事:管理好自己和管理好部属 管理自己 时间管理 角色认知 自我认知 管理部属 目标管理 绩效管理 人员管理 绩效管理
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1 2 如 何 做 一 個 受 企 業 歡 迎 的 工 業 工 程 師 如何做一個受企業 歡迎的工業工程師 主 講 人: 施 習 恭
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出色主管 • 课程策划:万云峰 • EMAIL:JASON.WAN@YORKNA.COM.CN 如何做一名出色的主管 组织好自己 角 色 认 知 时 间 管 理 自 我 认 知 组织好部属 目标 管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立有 效的工 作网络
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