构建21世纪企业运作管理的新模式

构建 21 世纪企业运作管理
的新模式
通过以上对不同业务流程的模拟分析，可以看出在供应链管
理环境下，应该重新考虑企业的业务流程。如果一个企业成
为供应链中的一个结点企业，但还沿用传统的业务流程，那
么采用供应链管理模式带来的优势有可能被落后的工作方
式所抵消，以至于无法体现出供应链管理的先进性，使企业
失去对新的管理思想的信心。因此，面对供应链管理这一新
生事物，企业的决策者不仅要深刻理解其本身的实质内涵，
而且还要研究实施供应链管理的正确运作模式，这样才能把
供应链管理的潜在效益发挥出来，企业才能真正获得收益。
进一步地，整个供应链才有可能获得较大的竞争力。某些企
业出现了严重亏损，究其原因，一是这些企业首?quot;亏"在
观念上，面对飞速变化的外部世界，它们不主动迎战，不积
极参与市场竞争，思想观念落后; 二是这些企业缺乏活力，
机构臃肿，冗员多，资源浪费严重; 三是忽视科技进步（包
括技术和管理两方面）对提高经济效益的作用，习惯于老一
套，对新的东西产生一种自然的恐惧和抵制。许多行之有效
的生产技术和管理方法因为要改变某些人的工作习惯，或触
动其既得利益而受到抵制，反过来还指责这些新的东西"不符
合"国情和厂情。从以上分析可以看出，作为企业来说，要想
提高自身竞争力，应该吸取供应链管理和企业流程重构等理
论的精华，深化企业内部改革。具体对策如下。
1. 转变思想观念
企业要认清当前的形势。随着中国加入 WTO 日期的日益临
近和经济全球化的发展，进入中国的外国企业会越来越多，
不出国门就已参与了国际竞争。如何应对外来企业的挑战已
是每个企业必须认真面对的现实。企业要进一步认识到，市
场经济体制，从某种意义上说，就是市场决定一切，它要求
企业的生产经营思想活动要围绕市场去进行。那种在计划经
济体制下养成的思维方式必须彻底改变。
2. 系统分析企业现行管理模式
BPR 不是盲目打破一切。为了有效实施供应链管理和依据
BPR 进行企业流程重构，首要的任务之一就是分析企业现行
管理模式存在的问题。BPR 的原则之一是"需求牵引"，具体
用于供应链管理模式时，就是找出当前的管理模式与业务流
程存在哪些问题，这样才能做到有的放矢。
3. 理解供应链管理的实质
任何一种业务流程都是为实现一定企业职能而设计的。要想
设计出适合供应链管理要求的业务流程，首先必须真正理解
供应链管理的实质。我们认为，供应链管理模式与传统管理