工具箱SWOT分析法(doc18)

工具箱：SWOT 分析法
相信很多人都知道这个分析工具，但肯定很多人不知道这四个字母代表什么，知
道的也未必能熟练应用，能熟练应用的也未必象我这样照着书给大家打出来。
这个工具是什么
SWOT 代表竞争优势（Strengths）、竞争劣势（Weaknesses）、机会
（Opportunities）和威胁 Threats），通过这四个维度来考察企业的内外环境
以决定企业该采取的战略措施。
SWOT 自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报
的重要分析工具
为什么用这个工具
其优势是：
1、结构化、系统化，分析全面；
2、简单易用，直观；
其局限性是，采用定性的方法来形成模糊的判断，其中不可避免有一定程度的主
管臆断。因此在罗列判断依据的事实时，要尽量客观。
如何使用这个工具
1、分析组织所处的环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。
`外部环境因素包括机会因素和威胁因素。它们是外部环境对组织的发展有直接
影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属于相对宏观的，如经济的、政
治的、社会的等不同范畴；
`内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是组织在其发展中自身存在的积
极和消极因素，属主动因素，一般归类为相对微观的，如管理的、经营的、人力
资源的等不同范畴。
2、按重要性大小排列影响因素
将对组织发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来。
3、讲优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 SO、ST、WO、WT 策略。
工具箱："为什么-为什么"分析法
这个工具是什么
“为什么-为什么”分析法是一种对问题发生的原因进行扩展式了解的方法。
为什么要用这个工具
`有助于更深入地了解问题的根源，简单而有效。
`针对同一问题可获得不同的观点。
这个工具如何使用
1、建立一个团队，人数不超过 20 人。
2、明确需要解决的问题。
3、让团队人员针对这个问题提出为为什么，并找到答案。
4、针对答案继续提问为什么。
5、直至没有为什么为止。