生产管理文件集合-管理方法系列--麥肯錫7S模型

管理方法系列--麥肯錫 7S 模型 (doc 5)
追求卓越
软硬兼施
战略致胜
晴天打伞
　以人為本
麦肯锡 7S 模型
一个企业的发展受 7 个“S”影响，他们是战略、结构、制度、人员、作风、
技能和最高目标，其中结构和战略是硬件，其它五项是软件。
──麦肯锡咨询公司（世界四大管理咨询公司）
追求卓越
从第二次世界大战到 20 世纪 70 年代未，整个美国的管理思想对企业发展的
影响可以这样来形容：
结构紧随着战略，即只要把战略计划写在纸上，正确的组织结构就会轻而易
举地产生，剩下来的就是调动人的积极性来组织实施，从而实现组织的战略目标。
这是一幅非常美妙的图画，再加上二战后整个国际形势对美国极其有利，所
以美国的企业基本上是沿着这个思路发展的。
但是，到了 20 世纪 70、80 年代，美国经济增长出现停滞、失业率猛增，管
理学界盛行“日本第一”、Z 理论“、”日本经营的艺术“等说法。美国的管理学
家开始努力寻找适于本国企业发展的秘诀。
这时，两位斯坦福大学的管理硕士──汤姆.彼得斯和罗伯特．活特曼，取得
了管理学上的重要突破。由于长期服务于美国著名的玫肯锡管理顾问公司，他们
访问了美国历史上最悠久、最优秀的 60 多家大公司。在这之后，他们又以获得
能力和成长速度为准则，选出了 40 多家杰出的模范公司，其中包括 IBM、德州
仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的佼佼者。
两位管理学家以麦肯锡公司设计的企业组织七要素（简称 7S 模型）为框架，
对这些优秀的企业进行了深入的调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些
尴企业的一些共同特点。他们把这些共同特点编写成了<<追求卓越──美国企业
尴的秘决>>一书。该书的出版使美国人，尤其是美国企业人士，重新树起已经失
落的信心。
所谓的企业组织七要素，首先是由美国管理学家理查德．帕斯卡尔和安东
尼．阿索斯于 1981 年提出的。该模式认为，一个企业的发展受 7 个”S”影响，
他们是战略、结构和战略是硬件，其它五项是软件。
“当７个指针都指着同一方向时，你看到的就是一个组织有序的公司。”这
就是７S“）其中结构和战略是硬件，其它五项是软件。
麦肯锡公司的创始人麦肯锡曾是芝加哥大学会计学教授，企业科学管理的倡