生产管理知识-Reebok人权生产标准履行指南第3版（DOC 50页）

Reebok 人权生产标准履行指南
第三版

本书是一本关于履行 Reebok 人权生产标准的指南(Reebok 标准)。它为工厂管理者
把人权的基本原则体现在日常操作中提供了具体指导。我们在此把 Reebok 标准转化为
易于理解和衡量的可操作的语言。
Reebok 公司于 1992 年开始采用这些标准，作为公司长期坚持的对人权承诺的一部
分。这些标准来自于人权组织和学术界以及我们自己的经验，反映了国际劳动组织的有
关条约。为了进一步推动这项政策，我们致力于使用对不同文化背景均公平，合理的标
准以使员工们自豪于他们所负担的工作。我们的经验是履行这些标准能够提高员工的士
气，从而达到更高质量的工作环境和更高质量的产品。
Reebok 公司把 Reebok 标准运用于选择新的商业伙伴。对现有的商业伙伴，Reebok
标准履行指南是他们用于衡量并不断提高改善工作场所条件的手段。虽然工厂有义务认
真遵守有关的法律、法规，但在有些情况下，Reebok 标准提供更严格的有关工作场所条
件的规定。
在任何情况下，Reebok 公司的商业伙伴都必须遵守 Reebok 标准，追求不断地提高
工作场所的条件。
希望在外寻找加工点或将 Reebok 产品转包给第三方生产的工厂必须从 Reebok 公司
取得对该加工点或转包商的事先授权，并且应及时提供有关转包商的完整信息。转包商
也必须遵守 Reebok 标准。
创造一个有益的工厂环境
为确保正确履行这一政策，Reebok 寻找的商业伙伴要能提供所有使用的生产设备的
详细完整的资料。我们将采取确定的措施来贯彻和监督 Reebok 标准，包括现场检查生
产设备，非现场采访工人，以及要求定期报告工厂管理情况。
要实现工厂遵守 Reebok 标准的一个必不可少的条件是创造一个信息灵通的工作场
所。

所有的工厂经理和高层管理人员必须接受 Reebok 标准的培训。

员工必须知道他们的权利。Reebok 公司建议，作为培训的一部分，所有员工都应该
了解 Reebok 标准以及如何直接与 Reebok 公司联系。这些信息必须张贴在每个工厂
的显眼位置。

为了把工厂政策直接传达给员工，Reebok 要求每个工厂要将员工手册分发给每个员
工或书面张贴工厂的守则。

工厂必须公布和执行不报复的政策，允许厂里的员工表达他们对工作场所条件的关
心而不必担心受到惩罚或者失去工作，员工能无所顾忌地直接向工厂管理人员或
Reebok 代表反映问题。

工厂应该使用激励性而不是惩罚性的纪律措施。禁止罚款，不主张进行威胁。奖励
是创造良好的精神风气和激发工人的最佳途径。对出勤好、生产效率高和年资长的
员工给予公开奖赏，作为其他人学习的榜样。
根据 Reebok 公司位于世界各地工厂的经验，我们建议供应厂商采取能加强他们的
内部制度，能解决和防止问题发生的关键步骤。我们极力建议每个工厂以适合自己现有
管理制度的方式发挥这些建议。

为员工提供后勤服务：在许多情况下，诸如照看孩子、办理储蓄、邮寄等后勤服务
可以帮助员工更方便地生活，从而把更多的精力在工作上。如果提供其它的基础服
务，还可以减少旷工并能吸引最好的员工。在有外籍员工的情况下，工厂有必要提
供额外的后勤服务如同联系政府机构，帮助签证或取得工作许可，使用所在国语言
的医疗援助以及提供咨询服务等。

解决问题的机制：每个工厂应该有一套投诉制度。本投诉制度基于不报复原则，可
以采取匿名形式，可以选择其他投诉方式，而不必直接向顶头上司投诉。只有认真
对待本制度，让员工们知道他们的问题和建议得到回应，本制度才能正常发挥作用。
只有一个正常运作的问题解决机制才能解决私人的，甚至很可能是些令人头疼的纠
纷。即便是个别案例也可能让工厂管理人员了解哪些地方需要全厂范围的附加培训
或沟通。

员工代表制：员工应该积极参加工厂的管理。员工应该在安全委员会、交流委员会
和计划活动的委员会中设有代表。员工们应该推选自己的代表。被推选出来的代表
比管理人员选定的代表更能起到作用。他们将进一步加强工厂的内部交流。

关于这本指南
每个 Reebok 标准分为带有解释性质的几个部分，用以说明工厂应如何实际运用。
领导实践部分，说明工厂如何采取一种“最佳实践”的方法来处理问题。我们极为鼓励
把领导实践结合到他们的工作操作中去。
有关指南内容的问题和改进意见可直接与 Reebok 人权计划(委员会)联系。请把你
们的问题或建议寄到：
Doug Cahn,
Vice-President, Human Rights Programs,
Reebok International Ltd.,
1895 J.W. Foster Blvd., Canton, MA02021
USA.
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