生产管理知识-客人VCO程度及要求(doc11)

客人 VCO 程度及要求
序
改善工作条件待遇，尊重员工个人权益，已是国际劳工组织工作的重点和倡导的趋势。
这些工作质素的高低，不仅直接反映出工厂管理的水平，而且最终决定了企业在激烈竞
争的现代社会的存亡。所以，企业若想取得长期健康发展的决胜权，切实改善生产条件
和提高管理水平，在今天已是势在必行。
近年，客人在不断追求货期短、品质好、服务佳的情况下，也愈来愈重视供应商在人权、
工业安全等方面的工作。V.C.O.部门就是在这样的背景下应运而生，并迅速发展成为今
日的一个重要部门及新话题。V.C.O.全名为 Vendor Compliance ，致力于了解及评估每间
制造商的在涉及到员工人权方面的尊重和实施情况，并参照特定的标准，负责向集团作
出报告，诚信是其工作的原则。
客人 V.C.O.内容一般由三硬件观察、文件参阅及工人访问三方面内容组成。
本手册试力图通过清楚直观的图片，再配以明白简洁的文字，将过往 V.C.O.查厂关注的
方面，作一提纲契领的说明；并将有关工厂在各要素之得当与不当之处，作一对比和分板，
以帮助各相关部门及人士，对 V.C.O.内容建立一个感性认识。
因为 V.C.O.内容本身的繁琐与多样，评审标准的不断提高和丰富，加之某些方面的评估
又不可能完全排除主观因素的影响，所以本手册疏漏和不当之处在所难免，我们恳请您
提出宝贵的指正。
我们诚恳希望通过本手册的编辑，对各工厂在改善 V.C.O.工作方面，起到一定的指导和
帮助作用。
内容简介
硬件观察
硬件观察是依据 V.C.O.在查厂时的一般行进路线作为线索，来组织内容的前后次序的。
硬件观察通常包括对洗手间、冲凉房、宿舍、饭堂、厨房、柴油缸、锅炉房、热水缸、
包装部、仓库、后整车间、洗烫车间、缝盘车间等工厂硬件设施的观察和评估。
文件参阅
文件参阅则主要包括对营业执照、人事记录、工伤记录、警告信、工资标准、消防记录、
劳动合同、暂住证、保险、出粮、考勤表、计件卡、请假条、辞工书、生产记录、急救
培训等文件的参阅。
访问工人
访问工人是 V.C.O.人员直接对工人进行面对面的访问，从工人的谈话中了解工厂在生活
待遇、工作时间、劳动强度、工资福利等各方面的表现。
劳动事务记录
营业执照
当地最低工资文件
厂规及宿舍守则
警告信
劳动合同
购买社会保险记录
工人入厂记录
工人工咭／考勤记录
工人最近三个月工资记录
工人请假条
最近三个月的离职记录
安全及健康记录
工场／宿舍火警疏散演习记录连相片
消防设备清单及位置记录
灭火器检查记录
使用消防设备培训记录
工伤意外记录及检讨报告
化学品安全资料表（MSDS）
化学品存放记录
个人防护用品发放记录
个人防护用品培训记录
员工急救培训记录
锅炉年检证书
锅炉操作者上岗证
环境管理系统文件清单
环保政策
环境管理计划（摘要表格）
环境管理记录（摘要表格）