第9篇TQM管智本　MBO促成效

北京市哲学社会科学“十五”规划项目　　　　　　　　　　　 　 　中关村科技园区调研报告汇编

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TQM 管智本　MBO 促成效
——北京 NTT DATA 系统
集成有限系统调研报告
一、系统背景
北京 NTT DATA 公司有限系统是日本株式会社 NTT DATA 和中
国大连华信计算机技术有限系统于 1998 年 9 月 2 日共同出资成立的，
注 册 资 本 1228 万 人 民 币 ， 出 资 比 例 为 株 式 会 社 NTT DATA 出 资
83.15%，大连华信计算机技术有限系统出资 16.85%。
北京 NTT DATA 公司有限系统主要从事大中型项目的系统集
成和软件集成，业务范围包括金融、电信、交通、航空、电力等领域的
公司，网络构建、应用软件以及信息案例保密技术的专业研究和开
发，并提供一系统配套的售后服务。此外，系统还在现有技术实力的基
础上发展互联网产业系统解决方案，提供面向 Internet 时代的应用服务，
包括：网上银行、企业银行、家庭银行、网上证券交易、网站集成等，
以帮助企业实现信息化和电子商务等。
系统现有员工 130 余人，均在本科学历以上，其中有 63%左右取得
硕士以上学历。系统员工的平均年龄在 34 岁左右，绝大部份来自国内
外的知名院校。
系统当前的组织结构如图 9－1 所示：
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其中，各部门的职能如下：
品质管理部：（简称：质管部）主要负责项目集成过程及建立、开
发项目的质量管理、员工培训机制建立及实施、关于公
司网络及集成管理工具技术扶持。
系统工程部：（简称：系统部）主要负责绿卡系统业务集成、绿卡
系统维护管理、其它公司相关业务。
产品事业部：（简称：产品部）主要负责国外先进技术及产品的引
进和市场推广、系统自主权产品的集成、基于相关产品
的解决方案提议。
对日业务部：负责面对日本市场的软件设计、集成。
董事会
总经理
系统
工程
部
副总经理
企划管理部
对日业务部
财
务
部
人
事
部
总
务
部
业
务
一
部
业
务
二
部
产品
事业
部
品质
管理
部
日本
事务
所
北京 NTT DATA 公司有限系统组织结构示意图
图 9－１