适用对象
《CWQC全MIAN质量管理》是关于其它行业相关企业安全管理制度相关内容,适用于其它行业相关企业。
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1.TQC 的概要
TOTAL:總合的,全公司的
QUALITY: 1.製品品質
品質 2.服務的品質 =與顧客要求的
符合度
3.工作的品質
CONTROL: 1.
管理=SDCA
※
管理(經營) (預防、
保全)
2.
改善=PDCA =
符合手段
(達成目標)
※經營「
管理」的想法(MANAGEMENT)
改善、革新
ACTION 處置 A P PLAN 計劃
CHECK 點檢 C D DO 實施
ACTION 處置 A S STANDARD 標準
CHECK 點檢 C D DO 實施
管 理 (維持)
三要素
.市場、顧客為中心(請問顧客、受教)
1.思 想 = .事實(現場、現品、數據)重視
(依據事實)
.基於事實運作 PDCA(SDCA),
改善工作的方法與過程
2.手 法 = .調查事實的工具(QC 七大
手法、統計
手法等)
.QC
手法
.方針
管理活動(問題、課題解決)
3.活 動 = .日常
管理活動(預防、
保全)
.品管圈活動(自主
管理)
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