全面质量管理在审计质量管理中的应用

全面质量管理在审计质量管理中的应用
　摘　要:文章指出,审计工作质量是审计项目质量的基础和保证,审计
项目质量是审计工作质量的集中体现。影响审计质量的因素是多方面
的,我们应当引入全面质量管理的先进理念,对审计工作进行全员、全
过程、全方位的审计质量管理。关键词:以人为本　全员　全过程　
全方位　全面审计质量管理中图分类号:Ｆ2339.4　　文献标识码:Ａ
文章编号:1004-4914(2003)10-206-01 一、审计工作质量是审计项目质
量的基础和保证,审计项目质量是审计工作质量的集中体现质量有狭
义和广义之分。狭义的质量仅指产品质量;广义的质量,不仅包括产品
质量,还包括工作质量。全面质量管理的对象定位于广义的质量概念,
即产品质量和工作质量。工作质量涉及到企业所有部门和员工,体现
在企业的市场调研、设计研发、材料采购、工艺准备、生产制造、检
验试验、包装储存、营销发运、安装运行、技术服务、售后维护等一
切生产、技术、经营活动中,每个环节、每个工作岗位都直接或间接
地影响着产品质量,都存在着职责标准,存在着工作质量。最终通过产
品质量及经济效益表现出来。可见,产品质量取决于每个岗位、每个
员工的工作质量,它是企业各方面、各环节工作质量的综合反映。工
作质量是不断提高产品质量的基础和保证。通过不断提高各项工作质
量来保证产品质量是全面质量管理的一个基本观点。审计质量亦有狭
义和广义之分。狭义的审计质量仅指审计项目质量,它主要从审计成
效的角度进行衡量,譬如查出了什么问题,事实是否清楚,定性是否准
确,处理是否恰当,分析评价是否客观等等。广义的审计质量是指审计
工作质量。一个审计项目乃至整个审计工作的全过程都可分为计划、
准备、实施、报告、统计分析和建档归档管理等六个环节,审计工作
的内容包括项目计划、制度建设、标准规范的建立、作业控制、统计
信息、检查考核、人员调配、业务培训等方方面面。其中任何一个环
节、任何一项工作都不是孤立地进行的,而是贯穿于审计作业过程的
始终,直接影响着审计项目的质量。譬如,项目计划的质量决定着确定
的审计项目是否适时适机,能否触及亟需加强管理的经营活动领域;能
否进行合理的人员调配,能否针对审计任务进行专门培训,组成最优审
计团队;完善的制度、标准规范建设及作业控制能够为审计准备、审
计实施、审计报告阶段的工作提供保证和指南。高质量的统计信息工
作,能够及时反映审计工作的重要情况,为领导决策或加强改进管理提
供有价值、有针对性的管理建议;绩效考核、监督检查是建立健全激
励约束机制,充分调动审计人员的工作积极性的需要,并促使审计人员
自觉接受纪律约束,不断加强职业道德修养,自觉遵守职业道德准则,爱
岗敬业,干好审计工作。所以说,审计工作质量的高低,是由审计人员的
政治素质、业务水平、制度规范标准保障等多种因素共同作用所决定
的。审计工作质量是审计项目质量的保证;审计项目质量是审计工作
质量的集中体现。二、审计质量的全员管理“管理以人为本”。全面质