实施5S的50个问与答

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5S 的 50 个问与答
1 问：在推行 5S 活动中，切入点在哪里？
　　答：因企业具体情况而异。笔者辅导的企业中，有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环
境开始，投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与"5S 活动"的距离。
另有一家从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，13 天时间将此仓库改变为人见人叹的
样板区。此两家企业的 5S 活动均取得巨大的成功。
　　2 问：在推行 5S 活动中，有没有先后次序？
　　答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因"推行"不当，造成许多阻力，事倍
功半，甚至中途而废。按本书中所列步骤推进时，一定要视企业的情况，视推行中所遇到的问题
进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。
　　3 问：推行 5S 一般有 3 种方法： ①自己组织学习、推行 ②请人讲课，自己推行 ③全程请顾
问师辅导推行 对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，但这样往往 5S 活
动就难以实施的很好，此种矛盾应如何解决？
　　答：若没有一本既全面、有深度，又具有可操作性的关于 5S 活动推行的书籍可做参考，自
己推行是件不容易的事情。此外，光有知识是不够的，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要
丰富的 5S 活动推行经验的。出于资金方面的考虑，请顾问师入厂讲课，自己推行，适当的时候
请顾问师入厂指导几天，不失为一种可取的选择。
　　4 问：5S 推行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念？
　　答：事务局负责人要有威信，对 5S 活动的好处深信不疑，其他成员大部分是主要推行部门
的领导，外加善于沟通的干事及文员。
　　5 问：如何轻松、愉快地推行 5S 活动？
　　答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升
一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使 5S 活动的推进相对顺利。
　　6 问：有何快捷、行之有效的方法推行 5S 活动？
　　答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法，至于"行之有效"之说，要据企业具
体情况选用合适的方法及步骤。无法一言概之。 　　7 问：推行 5S 活动，应该从上往下推，还
是从下往上推？
　　答：从上往下。5S 活动不是员工自发性的一项活动。
　　8 问：推行 5S 活动会不会给企业带来丰厚的利润？ 答：如果将问题改为"有效地推进 5S 活
动会不会给企业带来丰厚的利润？"的话，回答是"毫无疑问"。
　　9 问：5S 活动的导入可能会造成哪些误导？对企业机制会有何影响？
　　答：从本书此篇的问答中，可以看出可能造成的误导非 常多，因此，找一本好书，或有丰
富经验的顾问师讲课/辅导是很重要的。5S 活动对企业机制没有坏的影响。
　　10 问：请问 5S 活动对所有公司都适用吗？
答：对一切生产型企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心，
推行人员是否有经验等等。
　　11 问：5S 活动在公司处于什么状况时开展最适合？
　　答：一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生（如：
重大人事变更）的时期均可。
　　12 问：5S 推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上？
　　答：花在"表面"上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。
　　13 问：任何事物既有共性、又有个性。5S 活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，
会不会形成墨守成规，影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？
　　答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S 活动只是要求对日常工作中"定型的部分"规范化，
效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便，
不管别人是否方便，不顾整体利益的"自由"将会受到限制。我认为与其说限制了个人的自由，不
如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的"自由"损坏到团队整体
的提升时，这种人对团队来说是多余的。
　　14 问：5S 活动对于生产管理是否可认为是"万能药"？
　　答：不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产计划、
进度控制等子系统，而 5S 活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，
它并不专门去改变这些子系统。当然，5S 活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。
　　15 问：5S 活动能否覆盖企业所有的管理？
　　答：全员都要参加 5S 活动，人的品质得以提升，工作更加有效率、工作品质更加有保障，
从此意义上来讲，5S 活动覆盖了企业所有的管理。 　　16 问：对于不能脱岗的班组长，怎样在
生产过程中对部下进行 5S 考核？
　　答：首先，不能脱岗的程度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不
定时的巡视就已可能，若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行 5S 考
核就不可能了，此时应考虑由其他人员来进行考核。此外，应该注意的一点是：考核是多层次的，
要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时
被判定有欠点，将对该员工进行扣分处理。
　　17 问：请问有没有频临破产的企业通过推行 5S 活动而其死回生的？
　　答：5S 活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要推行 5S 活动，恐怕已为时过晚。
居安思危，建议在企业陷入困境之前，推行 5S 活动，强练内功，领先竞争对手一步。
　　18 问："要"与"不要"的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？
　　答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，请尽快修
正。
　　19 问：5S 活动包括五个方面，但最终在于素养，而素养的提高不是靠一些制度就能提
　高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？ 答：5S 活动是"改变现场、提升人的品质"的
一项活动，良好的素养就是通过 5S 活动而建立起来。笔者曾辅导过几家员工大部分都是小学文
凭的企业，均取得良好的效果。
　　20 问：5S 活动开展的同时，再配合些什么活动会更好些？
　　答：5S 活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在 5S 活动推行中，视情
况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使 5S 活动的推行取得更加
满意的有形及无形的效果。