生产管理知识-领班课程讲义

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领班如何做好生产线之管理工作
一． 主管之定义（领班为基层主管）
1．
工头：主管最初的涵义是指拖车工人或挖渠工人的首领，也即“工头”
2．
“上帝”管：在西方，“主”即为“上帝”，“主”管即为“上帝”管，
请你相信“上帝”，直接管理的人绝对不是平庸之辈，可见主管之重要性。
3．
主管（莫里斯.洛代克最经典之解释）：在任何结构、形态、和产业
的一切结构里，一个拥有自己所管辖的下属（员工或低一级的管理者），
同时向更高一级管理着（总经理、董事会或高层主管）负责，并通过贯
彻、传达计划和实施调动、指导和控制员工来完成整个组织目标。
二． 主管之地位
公司管理之金字塔结构：
决 策 层
老板、总经理（CEO）
主 管 层
各级管理者、统称主管
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三． 主管应具备之条件
1．
IQ 素质（能力素质）
（1）.管理能力强：
 管理方法（专业能力）
 管理水平（规划和实施能力）
 管理人事（组织与协调能力）
（2）.管理能力强：
 微笑（不宜“笑面虎”，打哈哈）
 上班时（早会“早上好”之用语）
 下班时（“辛苦了”之类用语）
 汇报工作时（鼓励讲话）
 尊重下属
 不要颐指气使（小刘，給我买一包烟）
 面对员工的建议
 对员工一视同仁
营 运 层
基 层 员 工