中青旅5S管理推动计划

中青旅 5S 管理推动计划（大纲）
中青旅实行 5S 管理，有益于企业品牌的树立，企业文化的形成，员工
素质的培养。
一、关于 5S 管理
5S 管理指整理、整顿、清扫、清洁、教养。源于日本，这五个词的日
语翻译成英语第一个字母均是 S，故称“5S”。
。
二、“5S”活动的内容
（一）整理
把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是
开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种
物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于
现场不需要的物品，诸如用剩的材料、垃圾、废品、多余的用具、员工的个
人生活用品等，要坚决清理出工作现场，这项工作的重点在于坚决把现场不
需要的东西清理掉。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！
整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高
工作效率；③减少磕碰的机会，提高质量；④消除管理上的混放差错事故；
⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。
（二）整顿
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对工作现场需
要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之
物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成工作。
整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消
除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用
的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常
使用的东西则应放得远些；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日
知数。
工作现场物品的合理摆放有利于提高工作效率。这项工作要符合定置管理
的科学方法。
（三）清扫
把工作场所打扫干净，通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒
畅的工作环境。
清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如电脑、工作平台、办公用品
等，要自己清扫，而不要依赖他人，③清扫也是为了改善。当清扫地面时常
有污物时，要查明原因，并采取措施加以改进。
（四）清洁
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，
是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良
好的工作环境，使职工能愉快地工作。
清洁活动的要点是：（1）工作环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保
证员工身体健康，提高员工劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且员工本身
也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、
洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清
洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人。
（五）教养
努力提高人员的教养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活
动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持
不了。所以，抓“5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。
二、5S 管理推行计划