XX省CMnet维护细则(DOC-13)

XX 省 CMNET 网络维护细则
XX 省 CMNET 网络维护总概
一、中国移动数据网是中国移动通信网一个重要组成部分，主要为数据业务 GPRS,WAP,
移动梦网等提供接入、承载服务。承载网络质量直接决定了这些服务的等级，因此，
承载网络 CMNET 无故障运行是各种业务正常运行的关键，数据网络维护也成为网
络维护的重要组成。
二、为了使设备处于最佳的运行状态，保证用户业务能够保持在较高水平，特制定该
细则，为维护人员提供一个完备的、可行的方法，通过该维护细则实施方法的指导，
提高维护人员对数据承载网络维护的认识。
三、XX 省 CMNET 骨干网设备主要采用 CISCO,JUNIPER，EXTREME 等厂家设备，网络拓扑
结构划分为骨干层、汇接层、接入层三部分，因此对处于不同网络层的设备提出
了日检、定期检测的要求。不仅避免重大障碍发生后故障恢复时间较长，而且做
到故障及时发现、及时处理，异常网络行为实时监控。
四、CMNET 网设备系统维护工作的基本任务及主要工作内容：
保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合
标准。
网络通信通畅，端口、链路运行正常，路由高效精简。
迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。
保证各种业务接入质量，提高承载网络服务质量。
负责新设备、扩容设备的入网质量把关，谨防新的网络设备引起网络异常。
一、CMNET 维护网元要素
1．骨干层设备：西北各省市 IP 数据 CMNET 的汇接点，包括：路由器 M160，
CISCO7507；交换机 CISCO4003
2．汇接层设备：XX 省各地市 IP 数据 CMNET 接入点，包括：路由器 M40I，
CISCO3640;交换机 BlackDiamond6808；域名解析服务器
3．接入层设备：XX 省各地市数据业务接入，包括：路由器 M20 ，AXC-632,470；
交换机：SUMMIT48
二、CMNET 设备日常维护
1．设备物理环境检测
为设备的运行提供了较好的物理环境，符合机房设施工作要求，清洁运行环境减少
了粉尘对系统的影响，正常温度、湿度保证系统正常运行，物理线路标识清晰，有
利于维护，故障排除。检测的内容主要包括：机柜清洁，设备温度、湿度符合要求，
电源正常，线缆的整洁有序，标签清晰完整，接口牢固无松动
2．设备状态检测
路由器部分：
（1） 路由引擎物理状态是路由器正确计算路由表，数据包快速转发的基础，最直
接的表现为温度、湿度，LED 面板显示正确。具体要求：温度小于 60 摄氏度，
LED 面板能够无误反映当前的系统各个单板的运行状态，包括散热风扇工作
状态，系统工作温度，运行状态
（2） 路由引擎运行状态：对路由引擎的监控主要针对内存、CPU 因为其他不正常
的网络行为而导致系统负荷增加，对网络拓扑的变化协议不能正确、及时的
做出计算，影响网络收敛，导致网络拥塞，所以 DRAM 占用率应该小于 60%，
CPU 利用率小于 65%（USER,BACKGROUD,,KERNEL,INTERRUPT,IDLE
等综合指标反映了 CPU 占用的主要原因，根据这些指标可以得到排除故障的
着手点）,系统运行时间反映了网络协议运行的稳定性，并且提供了系统上次
重新启动的时间，有助于分析整个网络配置的合理性，平均负荷计算统计值
提供了一个量化的指标，如果大于 60%就需要分析当前造成系统负荷的原因
（3） 交换控制板物理状态：交换控制板主要负责对接口板的控制，对所有转发数
据包的存储，转发信息条目的维护，正常的温度，提高该板无故障运行时间，
LED 面板状态直接显示的当前运行状态，提供相应指标。
（4） 交换控制板运行状态：TOTAL CPU DRAM 占用率反映对转发条目计算、储
存能力，BUFFER 占用率表示存储数据包的能力，对于不同的数据包分别存
储于不同的 BUFFER，提高转发能力，启动/运行时间分析用于网络异常导致
控制板重新启动时间
（5） 接口板物理状态：温度，运行状态指示灯
（6） 接口板运行状态：ONLINE 信息，逻辑端口显示，CPU DRAM 占用率，TOTAL