班组安全建设制度及全员参与-5内部沟通制度

安全生产内部沟通制度
为了加强内部沟通的紧密联系、明确各自的职责，就相关安全事
项进行有效的联系，并保证沟通渠道的畅通，特制定本制度。
本制度适用于矿山各部门。
1）矿山各部门主要负责人定期与员工就国家法律法规、企业规
章制度、安全活动、安全事项等问题进行沟通，对职工所关心问题进
行收集，通过会议讨论，及时处理解决。
2）沟通的方式
根据沟通的内容可以采用多种方式，如矿安全会议、矿调度会、
安全例会、车间调度会或安全例会、座谈会、电话记录、在明显位置
设置意见箱、填报合理化建议表格等。
3）在进行内部沟通交流时，要理解沟通的目的；理解沟通的内
容并作出积极反应；掌握抱怨程序；对抱怨信息反馈的满意度等。
4）内部沟通计划
（1）安全科每季要组织安全生产委员会就员工所关心的安全健
康问题进行沟通讨论；
（2）部门（科室）主管负责人在向员工分派任务时，要详细说
明安全健康事项，并听取、收集和处理员工的建议和意见；
（3）部门（科室）主管负责人每月或每季度组织本单位员工召
开会议，听取、收集员工的安全生产事项建议和意见，加以讨论和解
决；
（4）做好并保留各种会议记录；
（5）通过在醒目位置设置合理化建议箱、发放建议表格等形式
获取员工的建议和意见。
5）信息处理
（1）对收集到的有关安全生产、职业健康有关事项以及员工的
建议和意见，部门（科室）主管负责人及时制定整改措施并及时进行
处理；
（2）必要时，由矿安全生产委员会可通过与员工沟通、召开讨
论会等形式，及时处理；
（3）做好各项记录并存档。
6）内部交流信息传递与反馈
（1）本矿的管理方针、管理体系的有关要求、安全知识应通过
一定方式传达到全体员工，以增强员工的安全意识。
（2）有关安全管理方面的法律法规及其它要求的信息应及时通
报给相关部门。
（3）各部门在收到有关法律法规标准时，应及时传递到安全科，
由安全科整理登记并传递到相关部门；
（4）安全生产标准化体系运行中产生的信息由其产生的单位及
时传递到有关部门和人员，并记录其内容和处理结果，监测结果异常
时应及时传递，伤亡事故应在当天上报矿领导。
（5）对员工所关心的安全事项、职业健康等问题，及时将处理
结果进行反馈，如实告知员工。
（6）在醒目位置设置专栏，告知全矿安全生产及设备的运行状
况及职业健康有关情况。
7）对已采纳的建议和意见取得成效的员工，及时进行表扬、认
可并给予奖励，对未采纳的建议给予必要的解释和说明，得到员工的