09-户外游乐园安全管理方案

安全管理方案
1、危险性分析
游乐园属于人员密集、滞留时间长的场所，危险分析如下：
1.1 举办的活动规模较大、人员相对密集。
游乐园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺
季、节庆活动以及游乐园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游
客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥护、产生
安全隐患。
1.2 儿童及老人的安全管理。
由于园区地处山坡，对于年幼儿童及老人在园区游玩时，必须全程有
成年人监护，在入园门票及大门口温馨提示中将会对入园要求进行告
知，针对每个游玩项目也将做好温馨提示及游玩须知。
1.3 室外活动区域广、易受恶劣天气影响。
作为人员密集场所中的一种，在遭遇恶劣天气时（如雷电、冰雹、台
风、暴雨以及其他影响运营的特殊天气），也容易导致游客惊慌，游
乐园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，
避免伤害及其他不良影响。
1.4 常规性安全预防措施不可少。
园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园
区其他各类危险事件的发生。
2.应急响应
当发生停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门
汇报运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理和总经理室，下
达启动预案的指令。由运营管理中心以短信群发的形式向各部门负责
人通报。
部门
主要职责
具体工作内容
1、正常有序疏散游客
A、当值保安接到疏散信息后，立即报
告分队长。报告内容：事发地点、现场
情况、游客数量。
B、分队长接报后，立即将具体情况报
告部门经理；同时汇报运营管理中心，
必要时启动园区广播进行疏散；同时通
知消防中心实施监控；
C、部门经理接报后，立即向公司分管
领导汇报；
D、事件区域责任分队长根据现场情
况，调派机动组人员，赶赴现场支援。
E、机动分队长接报后，带领小组成员
携带装备迅速到达现场，并对该区域的
安全通道进行步岗，保证出口通畅，引
导游客离开。
安全保卫部
保证游客正常
有序疏散
2、当游客出现投诉抱怨时，做好戒备