0-【精编资料】-19-酒店餐厅安全管理制度

酒店餐厅安全管理制度
目录
一、餐饮部治安、消防、安全生产管理责任书 .............2
二、酒店各类事件应急预案： ...........................4
顾客物品丢失和遗留物品处理程序及标准 ..............4
物品被盗被骗事件处理程序及标准 ....................5
顾客损坏酒店财物情况处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ..........5
顾客受伤事件处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ..................5
停电紧急情况处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ..................6
暴风雨应急处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ....................6
恶性事件处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ......................6
对诈骗行为防范与处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ..............7
对食物中毒事件处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ................7
火灾及事故处理的工作程序.html" target="_blank">工作程序与标准 ....................8
餐饮部安全组织架构 ................................9
安全员岗位职责 ...................................10
安全隐患排查注意事项： ...........................10
安全隐患排查（整改）情况日／周／月检查表 .........12
防汛防洪应急预案 .................................13
防汛组织架构及防汛工作安排 .......................16
三、宾客档案管理与记录 ..............................18
四、设施设备安全使用维护标准 ........................19
五、服务操作标准及规范 ..............................20
六、高档餐具的使用与保管 ............................35
七、VIP 接待程序.....................................37
餐饮部 VIP 接待流程 ...............................37
八、交接班记录 ......................................39
九、餐饮人员健康证及食品卫生知识培训记录 ............41
餐饮从业人员健康管理制度 .........................41
餐饮从业人员健康检查制度 .........................41
十、餐饮人员消防安全、器械使用培训记录 ..............43
《酒店消防基础知识试题》 .........................43
十一、卫生检查标准、记录 ............................46
十二、工程报修、记录 ................................47
十三、库房管 ........................................49
库房管理制 .......................................49