3物业管理服务应急预案

物业管理服务
应急预案
XX 物业管理有限公司
202X 年 X 月发布
目 录
第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 .................3
一.突发应急预案处理范围..................................3
二.突发事件处理原则......................................3
三.突发事件处理方法......................................4
第二章物业管理应急预案组织架构 .............................5
一、建立危机管理预警系统.................................5
1、物业公司应急预案架构图 .............................5
2、管理处应急预案组织架构 .............................6
3、应急预案处理流程 ...................................7
二、架构说明及应急措施、装备.............................8
第三章日常管理服务突发事件处理预案 ........................10
一、防台风、雨汛应急处理预案............................10
（一）各岗位责任分工 .................................10
（二）防台风、洪水及应急处理 .........................10
（三）灾后处理 .......................................11
二、交通事故紧急处理预案................................12
1、管理职责 ..........................................12