企业安全生产相关培训PPT-作业管理简介

作業管理簡介
第一章
「這全是 Michael 的創意，他是這個產業的願景創造家。」 Dell 電腦
公司副總裁 Morton Topfer 娓娓道來：「毫無疑問，Dell Online是一個相
當重大的創新，就像10年前推出的 Dell Direct 一樣。但時代已經不一樣
了，我們現在是一家大公司，1997年營業收入將近120億，而且過去三年
的年成長率皆將近50%，我們必須快速敏捷且按部就班地建立一套方法來
滿足市場。」
在過去幾年中，因網際網路已成為一個非常重要的經營工具，許多公
司已徹底地改變經營方式。然而，網際網路畢竟只是一項新的溝通工具
，而主要改變仍在於公司結構及運作。在作業設計上，改變在於以較低
的成本，提供目前市場需要的產品，關鍵便是「價值」。也就是一個企
業如何為其顧客製造最大的價值，且能從中獲得足以支持企業生存的利
潤。
過去百年中科技一直扮演企業改造的主要推手，在二十世紀之初，打
字機及電話是最重要的科技，而二十一世紀則是網際網路(通訊科技)主導
整個變革。