全行业通用 隐患排查治理手册 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 事故隐患排查治理专业技术队伍清单 .........................3 安全检查表 ...............................................4 一、综合大检查 ........................................4 二、电气专业检查 ......................................9 三、消防专业检查 .....................................11 四、节假日检查 .......................................13 五、季节性检查—春季 .................................15 六、季节性检查--夏季 .................................17 七、季节性检查—秋、冬季 .............................19 八、日常检查表 .......................................21 隐患治理验证和效果评估 ..................................24 隐患排查治理整改通知单 ..................................26 隐患排查治理清单 ........................................27 年度安全生产风险月分析表 ................................28
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：260 KB 时间：2025-08-12 价格：¥2.00
全行业通用安全检 查记录表 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 公司级安全检查表 .......................................0 车间级安全检查表 .......................................3 工段（班组）级安全检查表 ...............................6 管理人员巡回安全检查表 .................................9 电气设备（专业）安全检查表 ............................12 防火防爆及消防安全检查表 ..............................15 压力容器、压力管道安全检查表 ..........................18 危险化学品安全检查表 ..................................20 危险化学品储罐区防火安全检查表 ........................23 机械设备安全检查表 ....................................25 季节性安全检查表 ......................................28 监测仪表安全检查表 ....................................31 厂房、建筑物安全检查表 ................................33 节假日安全检查表 ......................................35
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：246 KB 时间：2025-08-12 价格：¥2.00
全行业通用 隐患排查治理手册 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 事故隐患排查治理专业技术队伍清单 .........................3 安全检查表 ...............................................4 一、综合大检查 ........................................4 二、电气专业检查 ......................................9 三、消防专业检查 .....................................11 四、节假日检查 .......................................13 五、季节性检查—春季 .................................15 六、季节性检查--夏季 .................................17 七、季节性检查—秋、冬季 .............................19 八、日常检查表 .......................................21 隐患治理验证和效果评估 ..................................24 隐患排查治理整改通知单 ..................................26 隐患排查治理清单 ........................................27 年度安全生产风险月分析表 ................................28
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：260 KB 时间：2025-08-18 价格：¥2.00
全行业通用安全检 查记录表 目 录 公司级安全检查表 .......................................0 车间级安全检查表 .......................................3 工段（班组）级安全检查表 ...............................6 管理人员巡回安全检查表 .................................9 电气设备（专业）安全检查表 ............................12 防火防爆及消防安全检查表 ..............................15 压力容器、压力管道安全检查表 ..........................18 危险化学品安全检查表 ..................................20 危险化学品储罐区防火安全检查表 ........................23 机械设备安全检查表 ....................................25 季节性安全检查表 ......................................28 监测仪表安全检查表 ....................................31 厂房、建筑物安全检查表 ................................33 节假日安全检查表 ......................................35
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：246 KB 时间：2025-08-27 价格：¥2.00
目 录 1、安全生产委员会安全职责…………………………………………………… 3 2、行政办公室安全职责………………………………………………………… 5 3、安全环保部安全职责………………………………………………………… 6 4、设备科安全职责……………………………… …………………………… 8 5、质监科安全职责…………………………………………………………… 10 6、开发中心安全职责………………………………………………………… 11 7、财务部安全职责………………………………………………………………12 8、采购部安全职责………………………………………………………………13 9、物资管理科安全职责…………………………………………………………14 10、销售部安全职责 ………………………………………………………… 15 11、物流部安全职责…………………………………………………………… 16 12、环保站安全职责…………………………………………………………… 17 13、董事长安全职责…………………………………………………………… 18 14、总经理安全职责…………………………………………………………… 19 15、副总经理安全职责………………………………………………………… 20 16、总工程师安全职责………………………………………………………… 21 17、开发中心主任安全职责…………………………………………………… 22 18、财务部经理安全职责……………………………………………………… 23 19、安全环保部部长长安全职责……………………………………………… 24 20、设备科科长安全职责……………………………………………………… 25 21、车间主任（副主任）安全职责…………………………………………… 26 22、专（兼）职安全员安全职责……………………………………………… 27 23、物资管理科科长安全职责………………………………………………… 28 24、仓库保管员安全职责……………………………………………………… 29 25、技术（设备）员安全职责………………………………………………… 30 26、统计员安全职责…………………………………………………………… 31 27、开发人员安全职责………………………………………………………… 32 28、化验员安全职责…………………………………………………………… 33 29、班组长安全职责…………………………………………………………… 34 30、操作工安全职责…………………………………………………………… 35 31、后勤员工安全职责………………………………………………………… 36 32、电工安全职责……………………………………………………………… 37 33、安全生产责任考核制度…………………………………………………… 39
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：95 KB 时间：2025-08-30 价格：¥2.00
年度 月安全生产费用项目使用情况统计表 （万元） 其 中 序 号 项 目 本年 度当 期累 计 当期 发生 建安 工程 设备费 工器具 其他 费用 费用 来源 备注 列支安全 费的项目 合 计 列 支 其 他 费 用 的 项 目 合 计 总 计 说明：1.支撑对象：*****公司《安全生产费用提取与投入管理制度》；2.适 用范围：公司月安全费用项目统计报表；3.要求：财务科每月 5 日将上月安全费 用项目情况报安全科，安全科进行统计汇总，保存一份，于每月 10 日前报主管 领导一份；3.保存期限为五年。
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：49.5 KB 时间：2025-09-02 价格：¥2.00
全行业通用安全检 查记录表 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 公司级安全检查表 .......................................0 车间级安全检查表 .......................................3 工段（班组）级安全检查表 ...............................6 管理人员巡回安全检查表 .................................9 电气设备（专业）安全检查表 ............................12 防火防爆及消防安全检查表 ..............................15 压力容器、压力管道安全检查表 ..........................18 危险化学品安全检查表 ..................................20 危险化学品储罐区防火安全检查表 ........................23 机械设备安全检查表 ....................................25 季节性安全检查表 ......................................28 监测仪表安全检查表 ....................................31 厂房、建筑物安全检查表 ................................33 节假日安全检查表 ......................................35
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：246 KB 时间：2025-10-05 价格：¥2.00
全行业通用 隐患排查治理手册 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 事故隐患排查治理专业技术队伍清单 .........................3 安全检查表 ...............................................4 一、综合大检查 ........................................4 二、电气专业检查 ......................................9 三、消防专业检查 .....................................11 四、节假日检查 .......................................13 五、季节性检查—春季 .................................15 六、季节性检查--夏季 .................................17 七、季节性检查—秋、冬季 .............................19 八、日常检查表 .......................................21 隐患治理验证和效果评估 ..................................24 隐患排查治理整改通知单 ..................................26 隐患排查治理清单 ........................................27 年度安全生产风险月分析表 ................................28
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：260 KB 时间：2025-10-26 价格：¥2.00
全行业通用 隐患排查治理手册 编制：安环部 日期：202X 年 11 月 1 日 目 录 事故隐患排查治理专业技术队伍清单 .........................3 安全检查表 ...............................................4 一、综合大检查 ........................................4 二、电气专业检查 ......................................9 三、消防专业检查 .....................................11 四、节假日检查 .......................................13 五、季节性检查—春季 .................................15 六、季节性检查--夏季 .................................17 七、季节性检查—秋、冬季 .............................19 八、日常检查表 .......................................21 隐患治理验证和效果评估 ..................................24 隐患排查治理整改通知单 ..................................26 隐患排查治理清单 ........................................27 年度安全生产风险月分析表 ................................28
分类：安全培训材料 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：260 KB 时间：2025-10-27 价格：¥2.00
有限空间作业 目录 02 03 04 01 有限空间介绍 有限空间管理 有限空间分析 背景案例介绍
施 工 安 全 协 议 书 甲方单位名称： 联系电话： 乙方单位名称： 联系电话： 一． 目的 为维护甲乙双方的共同利益，保证施工质量和安全生产，保持良好的工作 秩序和施工场所的卫生环境，经甲乙双方平等协商，签定本施工协议。 二． 施工项目： 三． 施工地点： 四． 施工时间： 五． 协议内容： 1、乙方进站施工，须经领导同意，并指定施工负责人，施工现场设立安 全监督，便于施工过程中的协调、联系。同时，在不影响甲方安全生产运行的 前提下，甲方尽力为乙方提供便利条件和服务。 2、乙方施工前，必须经站安全监督对施工人员进行安全教育，并与本公司 签定施工安全协议书，交纳安全施工抵押金 元（含动力费和水费）； 3、开工前，乙方必须编制项目作业指导书，并经公司安全监督审查通过； 4、施工人员进站必须佩带施工证，统一穿戴劳保服装，特种作业人员还必 须携带特种作业操作证，便于甲方人员和上级主管领导检查； 5、乙方应在施工区域设置明显标志，对于时间较长的集中性施工项目要做 封闭处理，施工人员应在施工区域内活动，不得随意进入非施工区域，甲方人 员有权随时检查； 6、施工队伍的安全防护器材必须配置到位，安全措施得力，否则将不得开 工作业； 7、施工过程中如需使用水、电、天然气等，施工单位必须填写申请单，经 站领导同意，由专业人员指定接水、电、天然气地点，电器线路和管路连接规范， 并由施工单位安装合格计量仪表后方可使用。所需费用由施工单位负担； 8、施工过程中如需动火作业，应根据动火级别由施工单位向甲方有关单位、 部门提出申请，经批准并确认达到动火条件、落实安全防范措施后方可进行动 火作业。动火作业过程中甲乙双方安全人员必须在现场监护； 9、施工车辆进站必须装有防火帽，车速不大于 15km/h，出站必须经门岗值 班人员检查； 10、吊车需要顶升、拆除作业时，甲方负责现场协调，保证现场作业范围 内没有人员停留、通行。 11、同一施工现场或相邻施工现场两台以上吊车作业时，甲方根据需要负 责协调各吊车之间的工作时间、回转范围、吊装地点、停机方向、高差等事宜， 确保吊车不发生相碰。 12、吊车司机必须持证上岗，遵守“十不吊”规定。 13、吊车的安全管理由乙方负责：吊具、索具、信号工、摘挂钩人员的安 全由乙方负责。 14、乙方司机应参加甲方的安全教育并认真听讲和执行。 15、在安装、拆装或运转过程中，凡因吊车本身的缺陷、安全保护装置不 齐全或失灵、支臂基础不牢固等造成的事故及损失由乙方负责。 16、凡因司机不遵守规章制度、劳动纪律，不坚守岗位，擅离职守，擅自
分类：安全管理制度 行业：建筑加工行业 文件类型：Word 文件大小：28 KB 时间：2025-11-21 价格：¥2.00
中国化学品安全协会 冯建柱 2022年4月 《危险化学品企业特殊作业安全规范》 （GB 30871-2022） 解读
分类：法律法规与标准 行业：化工行业 文件类型：PPT 文件大小：19 MB 时间：2025-11-21 价格：¥2.00
最全安全检查表汇编 第一部分 安全管理篇 1. 综合安全管理检查表 2. 安全生产规章制度检查表 3. 安全生产责任制度检查表 4. 安全教育检查表 5. 事故管理检查表 6. 安全档案检查表 7. 特种设备安全管理检查表 8. 应急救援预案安全检查表 第二部分 机械篇 9. 车床安全检查表 10. 铣床安全检查表 11. 刨床安全检查表 12. 冲、剪、压机械安全检查表 13. 电焊机安全检查表 14. 破碎机安全检查表 15. 砂轮机安全检查表 16. 压力机安全检查表 17. 水压机安全检查表 18. 皮带运输机安全检查表 19. 型材挤压机安全检查表 20. 锻造机械检查表 21. 铸造机械安全检查表 22. 木工机械安全检查表 23. 光学机械安全检查表 24. 热交换器安全检查表 25. 吊具安全检查表 第三部分 电气篇 26. 电气线路安全检查表 27. 电气检修作业安全检查表 28. 临时用电线路安全检查表 29. 手持电动工具安全检查表 30. 电网接地系统安全检查表 31. 防雷接地装置安全检查表 32. 车间动力配电箱安全检查表 33. 电气试验站（台、室）安全检查表 第四部分 特种设备篇 34. 起重机械安全检查表 35. 锅炉安全检查表 36. 压力容器安全检查表 37. 压力管道安全检查表 38. 电梯安全检查表 39. 客运索道安全检查表 40. 大型游乐设施安全检查表 41. 高压气瓶安全检查表 42. 溶解乙炔气瓶安全检查表 第五部分 生产场所篇 43. 车间安全检查表 44. 安全标志检查表 45. 厂区道路设施安全检查表 46. 工件材料堆放安全检查表 47. 设备设施间距安全检量表 48. 仓库安全检查表 49. 变、配电站安全检查表 50. 空压站安全检查表 51. 配电室安全检查表 52. 制氧站安全检查表 53. 加油站安全检查表
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：5.09 MB 时间：2025-12-20 价格：¥2.00
ICS 29.260.01；73.100.99 K 34 备案号： 中 华 人 民 共 和 国 煤 炭 行 业 标 准 MT MT/T ××××—×××× 全数字直流传动矿井提升机电控设备 技术条件 Specification of the digital DC electric control equipment on shaft hoist （送审稿） ××××-××-××发布 ××××-××-××实施 国家安全生产监督管理总局 发 布
分类：安全管理制度 行业：采矿冶金行业 文件类型：未知 文件大小：296 KB 时间：2025-12-31 价格：¥2.00
安 全 标 志 台 帐 工程名称 xx 项目部 填表日期 xx 名 称 数量（块） 悬挂位置 备 注 施工标志牌 管理人员名单及监督电话 消防保卫牌 文明施工牌 进入施工现场须知牌 十项安全措施牌 建筑工人维权须知牌 施工现场平面布置图 禁止标志牌 指令标志牌 警告标志牌 提示标志牌 制表人：谢林聪
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：39 KB 时间：2026-01-31 价格：¥2.00
年度 月安全生产费用项目使用情况统计表 （万元） 其 中 序 号 项 目 本年 度当 期累 计 当期 发生 建安 工程 设备费 工器具 其他 费用 费用 来源 备注 列支安全 费的项目 合 计 列 支 其 他 费 用 的 项 目 合 计 总 计 说明：1.支撑对象：*****公司《安全生产费用提取与投入管理制度》；2.适 用范围：公司月安全费用项目统计报表；3.要求：财务科每月 5 日将上月安全费 用项目情况报安全科，安全科进行统计汇总，保存一份，于每月 10 日前报主管 领导一份；3.保存期限为五年。
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：49.5 KB 时间：2026-01-31 价格：¥2.00
1 目 录 1、安全生产委员会安全职责…………………………………………………… 3 2、行政办公室安全职责………………………………………………………… 5 3、安全环保部安全职责………………………………………………………… 6 4、设备科安全职责……………………………… …………………………… 8 5、质监科安全职责…………………………………………………………… 10 6、开发中心安全职责………………………………………………………… 11 7、财务部安全职责………………………………………………………………12 8、采购部安全职责………………………………………………………………13 9、物资管理科安全职责…………………………………………………………14 10、销售部安全职责 ………………………………………………………… 15 11、物流部安全职责…………………………………………………………… 16 12、环保站安全职责…………………………………………………………… 17 13、董事长安全职责…………………………………………………………… 18 14、总经理安全职责…………………………………………………………… 19 15、副总经理安全职责………………………………………………………… 20 16、总工程师安全职责………………………………………………………… 21 17、开发中心主任安全职责…………………………………………………… 22 18、财务部经理安全职责……………………………………………………… 23 19、安全环保部部长长安全职责……………………………………………… 24 20、设备科科长安全职责……………………………………………………… 25 21、车间主任（副主任）安全职责…………………………………………… 26 2 22、专（兼）职安全员安全职责……………………………………………… 27 23、物资管理科科长安全职责………………………………………………… 28 24、仓库保管员安全职责……………………………………………………… 29 25、技术（设备）员安全职责………………………………………………… 30 26、统计员安全职责…………………………………………………………… 31 27、开发人员安全职责………………………………………………………… 32 28、化验员安全职责…………………………………………………………… 33 29、班组长安全职责…………………………………………………………… 34 30、操作工安全职责…………………………………………………………… 35 31、后勤员工安全职责………………………………………………………… 36 32、电工安全职责……………………………………………………………… 37 33、安全生产责任考核制度…………………………………………………… 39
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：92 KB 时间：2026-02-22 价格：¥2.00
1 施 工 安 全 协 议 书 甲方单位名称： 联系电话： 乙方单位名称： 联系电话： 一． 目的 为维护甲乙双方的共同利益，保证施工质量和安全生产，保持良好的工作 秩序和施工场所的卫生环境，经甲乙双方平等协商，签定本施工协议。 二． 施工项目： 三． 施工地点： 四． 施工时间： 五． 协议内容： 1、乙方进站施工，须经领导同意，并指定施工负责人，施工现场设立安 全监督，便于施工过程中的协调、联系。同时，在不影响甲方安全生产运行的 前提下，甲方尽力为乙方提供便利条件和服务。 2、乙方施工前，必须经站安全监督对施工人员进行安全教育，并与本公司 签定施工安全协议书，交纳安全施工抵押金 元（含动力费和水费）； 3、开工前，乙方必须编制项目作业指导书，并经公司安全监督审查通过； 4、施工人员进站必须佩带施工证，统一穿戴劳保服装，特种作业人员还必 须携带特种作业操作证，便于甲方人员和上级主管领导检查； 5、乙方应在施工区域设置明显标志，对于时间较长的集中性施工项目要做 封闭处理，施工人员应在施工区域内活动，不得随意进入非施工区域，甲方人 员有权随时检查； 2 6、施工队伍的安全防护器材必须配置到位，安全措施得力，否则将不得开 工作业； 7、施工过程中如需使用水、电、天然气等，施工单位必须填写申请单，经 站领导同意，由专业人员指定接水、电、天然气地点，电器线路和管路连接规范， 并由施工单位安装合格计量仪表后方可使用。所需费用由施工单位负担； 8、施工过程中如需动火作业，应根据动火级别由施工单位向甲方有关单位、 部门提出申请，经批准并确认达到动火条件、落实安全防范措施后方可进行动 火作业。动火作业过程中甲乙双方安全人员必须在现场监护； 9、施工车辆进站必须装有防火帽，车速不大于 15km/h，出站必须经门岗值 班人员检查； 10、吊车需要顶升、拆除作业时，甲方负责现场协调，保证现场作业范围 内没有人员停留、通行。 11、同一施工现场或相邻施工现场两台以上吊车作业时，甲方根据需要负 责协调各吊车之间的工作时间、回转范围、吊装地点、停机方向、高差等事宜， 确保吊车不发生相碰。 12、吊车司机必须持证上岗，遵守“十不吊”规定。 13、吊车的安全管理由乙方负责：吊具、索具、信号工、摘挂钩人员的安 全由乙方负责。 14、乙方司机应参加甲方的安全教育并认真听讲和执行。 15、在安装、拆装或运转过程中，凡因吊车本身的缺陷、安全保护装置不 齐全或失灵、支臂基础不牢固等造成的事故及损失由乙方负责。 16、凡因司机不遵守规章制度、劳动纪律，不坚守岗位，擅离职守，擅自
分类：安全管理制度 行业：建筑加工行业 文件类型：Word 文件大小：28 KB 时间：2026-02-23 价格：¥2.00
全面生产维护管理 1 引言 在市场经济体系日益发展，市场竞争日益激烈的今天，经济效益的提高越来 越依赖于人的素质的提高，尤其是管理者素质的提高。管理科学是提高企业效益 的根本途径，管理人才是实现现代化管理的重要保证。我国现有的管理水平与国 际先进管理水平相比差距是很大的。管理落后是不少企业生产经营困难的重要原 因之一。因此，科学管理是企业在市场经济条件下，生存和发展的重要因素，也 是企业改革和发展的当务之急。现将 MOTOROLA 关于全面生产维护管理主要 经验介绍给大家。 2 全面生产维护的内涵 2.1 全面生产维护的形成和发展 MOTOROLA 的全面生产维护的形成和发展经历了 4 大发展阶段，10 个发 展小阶段，每发展一个阶段都较前段有所进步。每个阶段的内容和特点如表 1。 阶段 第一阶段 年份 1950年以前 1951年 1954年 1957年 1960年 1962年 1970年 1971年 1972年 1974年以后 预知维修 预知维修 要点 设备坏了再 修 从美国引 进预防维 修 为提高生 产率，从 美国通用 电气公司 引进生产 维修 强调改善 设备的素 质 在新设备 设计时考 虑可靠性 强调设备 的可靠性 、维修性 、经济性 强调设备 寿命周期 费用管理 提倡日 本式的 设备工 程 推广日本式 的设备综合 工程 强调状态监 测 事后维修 内 容 生产维修 预防维修 预防维修 事后维修 维修预防 改善维修 改善维修 生产维修 设备综合工程学 可靠性工 程 可靠性工程等 维修预防 日本型设备综合工程学 全面生 产维护 全面生产维护 设备综合 工程学 第二阶段 第三阶段 日本型设备 综合工程学 第四阶段 表 1： 全面生产维护的形成发展过程 2.2 全面生产维护概念、目的 全面生产维护简称 TPM—Total Productive Maintenance，如图 1 所示。 建立对设备整个寿命周期的生产维护 涉及所有部门的活动 全员参与 小组自主活动 设备 综合 效率 最高 图 1 2.3 全面生产维护的特点和作用 *特点是：全效益、全系统、全员参与。 全效益是追求经济效益，指以最有效的方式利用人力、物力和财力等各种 资源。 全系统是建立对设备一生管理的全系统，维修方式系统化。 全员参与是包括操作人员和小组活动，强调操作人员自主维护。 *作用： ①减少设备故障损失，提高可预知运行时间 ②延长设备使用寿命 ③减少生产转换时间，提高生产柔性 ④减少设备引起的质量问题 2.4 设备中的六大损失 （1）六大损失，如图 2 所示 六大损失 设备故障 损失 换模与调 整损失 空转与暂 停损失 减速损失 缺陷损失 开工损失 有效运行时间 缺陷损失 净运行时间 速度损失 设备 运行时间 负荷时间 计划停机损失 设备故障损失 图 2 设备中六大损失 （2）六大损失定义： 设备故障损失：由于设备突然发生故障造成的停机损失。 换模与调整损失：由于换模和调整工作造成的停机损失。 空运转与暂停损失：由于一时的小毛病所造成的设备停机或空转状态。 减速损失：由于设备的设计速度与实际速度之间的差异而造成的损失。 加工过程的缺陷损失：由于缺陷和缺陷引起的返工而造成的损失。
分类：安全管理制度 行业：其它行业 文件类型：Word 文件大小：178 KB 时间：2026-03-10 价格：¥2.00
全面质量管理——TQM 全面质量管理这个名称，最先是 20 世纪 60 年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基 础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。 在中国，党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”，就是 全面质量管理（TQM—Total Quality Management）。自 1978 年以来，我国推行 TQM（当时称为 TQC— Total Quality Control）已有 20 多年。从 20 多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看，它有 利于提高企业素质，增强国有企业的市场竞争力。 近年来，TQM 正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学管理体系。从中央到地方，从政府到企业， 各行各业都针对经济全球化迅速发展和“入世”所带来的机遇与挑战，对质量工作给予高度重视，为加强质量工作 采取了企业、政府、社会齐抓共管，企业自律、市场竞争、政府监督“三管齐下”，明确地方政府在产品质量工作 中的责任、“以法治国”等一系列措施来实现提高产品质量的总体水平。根据最近对“各类企业通过 ISO9000 认证 的比例”的统计（如图 1），我们很容易看出企业对质量管理的重视程度。 图 1：各类企业通过 ISO9000 认证的比例 一、全面质量管理相关概念简述 在介绍全面质量管理之前，我们首先明确一下有关质量的定义。国家标准对质量下的定义为： 质量是产品或服 务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。目前更流行、更通俗的定义是从用户的角度去定义质量：质量 是用户对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量。质量是产品或服务的生命。质量受企业生产经营管理活 动中多种因素的影响，是企业各项工作的综合反映。要保证和提高产品质量，必须对影响质量各种因素进行全面 而系统的管理。全面质量管理，就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控 制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。 1.质量控制与管理的发展阶段 首先我们需要确定质量的主体，主要包括：（1）产品和/或服务的质量；（2）工作的质量；（3）设计质量和 制造质量。而后两者往往容易被人们所遗忘，但这是“大质量”管理思想和管理方法所必不可少的。 质量控制理论的发展可以概括为五个阶段。（1）本世纪 30 年代以前为质量检验阶段，仅能对产品的质量实行 事后把关。但质量并不是检验出来的，所以，质量检验并不能提高产品质量，只能剔除次品和废品。（2）1924 年提出休哈特理论，质量控制从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用休哈特工序质量控制图进行质量控制。 休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控 制从事后把关提前到制造阶段。（3）1961 年菲根堡姆提出全面质量管理理论（TQM），将质量控制扩展到产 品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。（4）70 年代，田口玄一博士提出田口质量理论，它包 括离线质量工程学（主要利用三次设计技术）和在线质量工程学（在线工况检测和反馈控制）。田口博士认为， 产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的。因此，质量控制的重点应放在设计阶段，从而将质量控制从 制造阶段进一步提前到设计阶段。（5）80 年代，利用计算机进行质量管理（CAQ），出现了在 CIMS 环境下 的质量信息系统（QIS）。借助于先进的信息技术，质量控制与管理又上了一个新台阶，因为信息技术可以实现 以往所无法实现的很多质量控制与管理功能。 2.全面质量管理的发展与兴起 全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于 20 世纪 60 年代产生于美国，后来在西欧与日 本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为 生产过程中的质量控制。全面质量管理类似于日本式的全面质量控制（TQC）。首先，质量的涵义是全面的， 不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量；其次，TQC 是全过程的质量管理， 不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。 我们要形成一种这样的意识，好的质量是设计、制造出来的，不是检验出来的；质量管理的实施要求全员参与， 并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心；在实现方法上，要一切按 PDCA 循环办事。 （1）为什么要进行 TQM？ TQM 为什么能够在全球获得广泛的应用与发展，与其自身所实现的功能是密不可分的。总的来说，TQM 可以为 企业带来如下益处： 缩短总运转周期 降低质量所需的成本
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PCB 全面质量管理 PCB 的全面质量管理,就是对 PCB 的整个生产过程进行质量管理.它涉及到设计、材 料、设备、工艺、检验、贮存、包装、全体职工素质等各方面的管理。要获得高质量的 PCB， 要注意下述四个方面： 1） 产品设计良好； 2） 高质量的材料及合适的设备； 3） 成熟的生产工艺； 4） 技术熟练的生产人员。 即使保证了上述四个方面要求，要获得质量高、合格率高的 PCB，还需要建立一个质 量保证部门进行全面质量管理，制定和贯彻一系列的质量保证措施。 一、质量保证机构 在当前 PCB 行业中，人们常常把质量保证部门和质量检验部门混淆或等同起来。其实 质量检验只是质量保证工作的一个方面，质量检验部门通常是质量保证部门所属的一个 机构。这两个部门其任务的概念性差别在于：质量保证部门的主要任务是不断建立和采 用合理的技术质量及工作质量保证措施并监督其实施，以保证生产出所要求特性的产品； 质量检验部门只是通过检查半成品和成品的质量，挑选合格品，剔出次品和废品来保证 成品达到设计所需要的特性。 质量保部门的负责人直接对厂长或公司的总经理负 责，以保证工作的独立性，不受其他任何人员的干扰，这样才真正有可能只从保证质量 的基点决定问题。当生产出现质量问题时，只要认真权衡后，认为有必要停产就可以对 生产计划部门直接下达停产命令。其决定应该只有厂长或公司的总经理才能改变。 二、质量保证部门的主要任务质量保证部门的主要任务有以下几项： 1） 在生产的各个关健工序建立检验点。 2） 编写和提供原材料采购和验收指南。 3） 制定生产过程中各工序生产质量的合格标准。 4） 与工程技术部门共同制定并审定加工程序和工艺技术规范。 5） 与工程技术部门共同制定职工的技术培训计划。 6） 要生产计划人员下达生产计划之前，与工程技术部门共同提前制定排除可能出现 的生产技术问题和质量问题的措施。 7） 审查工程技术部门提交的用户技术文件中所规定的质量要求，是否符合质量规范 以及加工文件是否符合工艺规范并相应提出质量保证措施。 8） 建立鉴定、解决、防止重复发生错误生产及工艺问题的程序性制度及机构。 9） 通过所属的实验工作，监视各关键工艺的执行情况。 10）制定关键信息的查寻程序，包括成品率、不良率、报废率；用户退货产品的百分 率及退货的原因；报废产品的价值；产品按要求日期完成及按期交付的百分率；对原材料、 关键设备运行、操作人员、工艺规范执行等情况的信息；质量问题及质量趋势。 11）从前一项中查寻到的信息要通报全体职工。当发现产品质量问题时，要及时反馈 到工程技术和生产计划部门。 12）把保证质量的责任落实到实际工作的每一个工作岗位人员。 三、质量检验部门的主要任务 质量检验部门的主要任务有以下几项： 1） 主要原材料的入厂检验。 2） 生产过程中的质量检验。 3） 成品检验及交付试验。 四、文件资料的管理 用户一般会提出供下列文件： 1） 产品的技术标准。 2） 照相底版或软磁盘等。 3） 加工图及其有关说明书。 4） 电子文件。 当收到用户的上述文件（电子文件）后，工程技术部门应会同质量保证部门和生产计 划部门仔细阅读和研究这些文件，检查文件资料是否齐全？是否符合生产要求，现行的 生产工艺设备是否适应？文件有无相互矛盾和错误？要弄清用户对产品的质量要求，包 括最低要求及特殊要求。如发现问题应立即与客户协商，协商的结果要记录在案，并归 入用户文件内。只有这时发现的问题才容易解决，生产厂提出解决问题的建议，客户才 最容易接受，可能造成的损失最小。在这一阶段内，一般是由工程技术部门会同质量保 证部门与客户协商。保证高质量的文件资料是保证 PCB 高质量的先决条件，文件资料的 原件应由工程技术部门登记保存，以备查对；只应以复印传递给其他部门下达生产。 五、生产计划任务的下达 客户文件一旦核查并经协商一致后，质量保证部门要审议工程技术部门根据工艺规范 编制的生产流程卡及质量检验的工位，并要着重审议客户订货产品的技术要求及质量要 求与现行材料、设备、工模夹具是否有不相适应之处以及现行工艺规范是否需要作出文 件上会签后，生产计划部门才能按修改后的工艺技术规范和生产流程卡进行生产。 工程技术部门应将有质量保证部门会签的下述成套文件一起传递给生产计划部门下达生 产：1） 各工序所需的成套照相底版； 2） 钻孔和电气通断测试用及各工序所需的软件磁盘等介质； 3） 加工图及有关附件的说明书；
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GK 顾问培训专用教程 全面质量管理－桑德霍姆 对一个完全没有不合格品的批进行检验就非常没有必要。相反，如果不合格品的数量很大，就值得进行 100％检验。在这两个极端之间， 存在一个缺陷率，此时对批进行检验或不检验经济上是无关紧要的。这个缺陷率称为 p，它可以由检验成本和通过后生产过程造成的不合格品 成本来确定。 如果我们设 I＝每单位产品的检验成本 D＝每单位不合格品的成本，即后续生产、调整和投诉的成本。 那么 Pa＝1/D 用 Pa 与可期望的平均缺陷率进行比较，平均缺陷率可以从经验中得出或者可以推算出来的，比较的结果可以决定需要采用 100％检验、 GK 顾问培训专用教程 全面质量管理－桑德霍姆 抽样检验还是可以免检。 如果平均缺陷率大于 Pa，就必须采用 100％检验。 如果平均缺陷率小于 Pa，从经济的角度看，可以采用免检，特别是缺陷率变化不是很大时。 如果平均缺陷率接近于 Pa，最好采用抽样检验。这样在选择抽样方案时，若缺陷率等于 Pa，则给予接收和拒收同样的概率，即采用 P50 等于 Pa 的抽样方案。 11.5 检验数据反馈 检验工作是对产品质量极有价值的信息源。这些信息自然应当用来影响质量，它还是一种能用来使检验活动适应质量状况的记录。检验 结果的信息应该给予检验策划以功能，这样使检验指导书和其他检验文件在必要时可以修改。 在制造业公司中大部分反馈的有关检验结果信息包括反馈给生产的信息构成。实际上不仅有信息的数量，同时还有反馈的时间，对信息 反馈都有供献。 由于信息被用来控制生产过程的质量，应及时向生产人员通报任何偏离质量要求的情况。生产人员还应知道所采取的纠正措施结果的信 息。 信息的搜集应与准备检验策划相联系。 12 质量信息 当从事于质量工作时，要确保每一项职能都运行恰当，跟踪就很重要。为了获得质量状态的画面，就要积极地收集和整理数据，用以说 明质量情况。信息常常被用作进行质量改进的依据。 人们容易让主观意识来决定行动，那么就会有严重风险，其结果并不特别理想。但是，如果我们依据事实采取行动，就可能得到比我们 期望还要好的结果。这种益处来自于掌握的信息。 不同类型的数据，有获取的不同方法。 12.1 数据反馈 如果让数据反馈发挥作用，建立适应组织需要的信息系统是必不可少的。有关产品和服务的质量信息一定要提供给那些可能会对其产生 影响的人们。这就是说，每一个人都必须获得有关他或她可能对其有影响的信息。 从事产品质量工作，包括对照已达到的质量和期望达到的质量。如果发现不符合(失误或失败)情况，采取纠正措施非常重要，这样才能 达到要求的质量。自然，这些活动也要求有信息。 信息是通过各种报告来表现的。由于各种报告常被用于做出决策，因此编写确实能发挥其作用的报告非常必要。 这就是说应用一种能提供给读者需要的信息的方式来构思报告。编制的报告应易使接收者理解。可使用各种图表，图表适用于表明质量 趋势。 计算机的使用，使提高数据反馈效率成为极大的可能。如果使用网络或数据库，人们就可迅速得到他们所需要的信息。 在建立质量信息系统时，应考虑下述几点： ——如果要使信息功能在质量领域得以有效地发挥，需要对各类信息进行标识； ——要求有收集和整理数据的设备来获得信息； ——使信息联系产品和过程的能力； ——文件、登记和数据库的结构。 报告的内容和编制必须适合于报告接收者的活动范围、职位、以及报告的用途。 正常情况，报告应被用于决策。就重要决策而不是次要决策而言，要求的信息则涉及较大范围的业务，例如，信息的广度应是充分的。 决策越具体，信息就应越详细，那么信息度就越深。 由于重要决策是由高层领导作出的，所以向这一层领导报告时，信息应具有广度而不是深度。公司中的较低层领导在作决定时更关心具 体的细节，因此报告中的信息应具有深度而不是广度。见图 12.1。 报告中包含的信息应用快捷、易于理解的方式来表述。至于数字、图和表都可能被使用。表比图提供的信息更加精确，但从另一个方面 来说，表又不易阅读。因此，当想表述较为精确的数据时使用表，当要表明重要性和相互关系时用图。 当报告用于制定长远决策时，报告的频次(如每次每个部门的报告数量)应少一些，如调整方针或组织结构。因此，提交给高层管理者的 报告，频次应少于提交给那些负责小范围业务的主管。后者常常要根据报告作出近期的决定，例如有关设备维护、纠正措施等等。在这种情 况下，就要求每日都报告。而向高层管理者报告只需一个季度一次就足够了。
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以内部营销推进全面质量管理 内部营销作为一种崭新的营销理论，突破性地把市场观念引入企业内 部，可以有效消除全面质量管理实施的障碍，提高其成功率。本文并对如 何实施内部营销来推进全面质量管理的实施进行了探讨。 许多企业认识到了质量在日益激烈的市场竞争中的重要作用，并积极 地推行全面质量管理，但却不能达到预期成效。有资料显示（Brian Thomas,1994），全面质量管理失败的比例超过 80%。Gary Salegna 和 Farzaneh Fazel 在不久前所做的一项研究表明， 大多数企业不能成功实 施全面质量管理是由于企业内没有形成支持性的组织文化，没有树立顾客 导向的质量观，存在员工对变革的抵制、部门冲突、组织沟通缺乏、员工 不能得到充分授权、高层管理者缺乏对员工的信任等障碍。本文认为，通 过在企业内开展内部营销，可以有效地消除以上障碍，因而可以推进全面 质量管理的成功。 一、内部营销的特点： 内部营销把市场概念引入企业内部，认为只有首先在内部市场开展积 极的营销，企业才能更好地在外部市场服务外部顾客。这有两层内涵：一 是管理者把员工看作是自己的顾客，重视员工需求，积极地与员工沟通， 并通过互相协调的方法促使企业内部员工为顾客更好地服务。二是企业各 部门视彼此为自己的顾客，加强部门之间横向沟通、信息共享与协作。 内部营销有以下特点： 1. 突破了仅仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念 与管理方式，把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。认识到内部顾 客满意到外部顾客满意的价值链是内部营销理论的重要贡献。实施内部营 销的最终目的是为了更好地满足外部顾客的需求。内部营销是外部营销的 基础，并且所有的活动都是服务于外部营销。 2. 内部营销是一个企业的员工以及部门之间建立、保持和发展关系的 过程，并且这个过程建立在相互满意的价值交换基础上，这和企业与顾客 发展关系的原则是一样的。实施内部营销要求管理者首先考虑如何增加员 工的让渡价值，而不能仅仅考虑从员工的工作中获取更多利益。 3. 实施内部营销能使员工对企业各项经营活动有更高的参与度，并且 其影响员工参与的作用力是“拉”式的，这和未实行内部营销的“推”式的员工 参与有着很大的不同。Greg Bownds 认为在这种模式中员工的参与能最大 限度地与企业高层对企业整体改善的专注保持一致，因而有利于企业战略 的推行；而“推”式的员工参与往往是被动的，与企业战略缺少整合，并且
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1 5S全公司促进主要计划 2 5S全公司展开促进宣誓仪式准备和实行 3 MY AREA 清扫基准书制成 4 全公司性的清扫展开 5 展开红色标签作战 1) 红色标签作战计划的确立 2) 红色标签促进组织和教育 3) 红色标签对象的确定 促进项目 N0. 4) 红色标签基准确定 5) 红色标签作成 6) 红色标签粘贴 7) 不必要品LIST 作成 8) 不必需品向免责区域移动 9) 不必需品处理 10) 评价和报告 6 看板作战展开 1) 看板作战促进TEAM编成 2) 日程计划确立
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中国全要素生产率估算与分析 内容提要 1. 生产率概念的由来 2. 全要素生产率的估算与拆分 3. 全要素生产率与企业改革 4. 全要素生产率与可持续经济增长 5. 中国省际全要素生产率增长变化的实证分析 6. 前苏联和亚洲四小龙的案例 7. 影响全要素生产率增长的因素 8. 中国经济增长模式的转变
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