03-游乐项目安全事故应急预案

北京南宫地热博览园
游乐项目安全应急预案及处置措施
1 编制目的
　　依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各
部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障
园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。
2 危险性分析
　　南宫地热博览园属于人员密集、滞留时间长的文化主题公园，对企业的危
险分析如下：
　　（1）举办的活动规模较大、人员相对密集。
　　公园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆
活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，
一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。
　　（2）拥有大量的大型游乐设施。
　　2016 年十一期间，博览园内“花果山”“水帘洞”两个大型室内游乐场
馆投入运营，一大批游艺设备设施投入使用。尽管设备自身都具有高技术含量
的安全保障系统，而且博览园在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障
制度和严格的安全操作规程。但由于大型设备数量多，承载人数多，一旦发生
如停电、设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害游客人身安全的情
况发生。
　　（3）常规性安全预防措施不可少。
　　园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其
他各类危险事件的发生。
3 应急响应
3.1 紧急疏散专项应急预案
3.1.1 安全应急指挥部
总指挥：张勇
主要职责：负责应急救援时统一组织，统一指挥工作。
副指挥： 王安华 方红伟、张素珍、张晓英
主要职责：协助总指挥协调、组织、开展应急救援工作。
成员：王春燕、周艳翠、任志军、李文侠、王超、陈平、潘迎丽、李玲、
焦丽娟、张彩云、赵志刚、李玉秋、吴少蕊、杨玉顺、王占林、尚翠红、李汉
东
主要职责：根据各自岗位职能，在副指挥的组织、指挥、协调下开展工作。
　　3.1.2 应急报告
　　当发生停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门汇报部门
领导（副总指挥），部门领导同时汇报总指挥，下达启动预案的指令。由主管
领导以微信群发的形式向各部门负责人通报。
3.1.3 应急处置措施及相关部门分工
　　部门
主要职
责
具体工作内容
责任人
1.正常有序疏散游客：
A:当值保安接到疏散信息后，立即报告分队长.html" target="_blank">分队长。报告内容：事发地点、现场情况、游客数量。
B：分队长.html" target="_blank">分队长接报后，立即将具体情况报告部门经理；同时汇报运营管理中心，必要时启动园区广
播进行疏散；同时通知消防中心实施监控。
C：部门经理接报后，立即向公司分管领导汇报。
D: 事件区域责任分队长.html" target="_blank">分队长根据现场情况，调派机动组人员，赶赴现场支援。
E：机动分队长.html" target="_blank">分队长接报后，带领小组成员携带装备迅速到达现场，并对该区域的安全通道进行步岗，
保证出口畅通，引导游客离开。
安
全
保
卫
部
保证游
客正常
有序疏
散
2.当游客出现投诉抱怨时，做好戒备工作：
A：命令下达：
a) 部门经理接报后，做出“戒备”级别指令，同时命令消防中心对事发现场实施监控。
b) 机动分队长.html" target="_blank">分队长立即带领机动组赶往现场。
B:现场处置：
a) 引导游客疏散后对该区域出口实行封闭。机动分队长.html" target="_blank">分队长带机动组携带装备到达现场，打开
疏散通道，确保游客安全撤离，对于情绪激动者设法带离现场，防止事态升级。
b) 加强对现场秩序的维护，防止拥挤、踩踏及恶意破坏等事件的发生，保证游客安全；待
游客疏散后，立即对该区域出口实行封闭。
C:引导游客
a) 机动分队组织机动力量在现场排成人墙将外围游客隔离，引导游客上电瓶车，带至运营
管理中心调解。
b) 引导游客疏散后，对该区域出口实行封闭。消防中心通过呼叫台做好事件处置过程中重
要信息的纪录。
3.准备一定数量的照明工具，以便突发情况时疏散游客之用。
4.判断事故的危险程度，判断是否请求社会支援。