全面质量管理基本知识 定义│意义│应用范围│系统基础│演变过程│工作内容│ 原理概述 定义： 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要 求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业 内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一 体的一种有效的体系。 意义： 提高产品质量 改善产品设计 加速生产流程 鼓舞员工的士气和增强质量意识 改进产品售后服务 提高市场的接受程度 降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 范围： 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于， 它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的 质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管 理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。 其主要活动范围可以使用如下示意图描述： TQM 的基础： 系统工程与管理（系统工程） 完善的技术方法（控制工程） 有效的人际关系（行为工程） TQM 的演变：
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2006-08-07 发布 2006-08-10 实施 xxx 发 布 xxx 企 业 标 准 QJ/xxx.xx－2007 产品设计质量特性重要度分级原则
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劳动者个人信息卡 档案号：（与封面一致） 姓名 性别 籍贯 婚姻 文化程度 嗜好 参加工作 时间 身份证号 照 片 职业史及职业病危害接触史 起止时间 工作单位 工种 接触职业病 危害因素 防护措施 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 既往病史 疾病名称 诊断时间 诊断 医院 治疗结果 备注 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 职业病诊断 职业病名 称 诊断时间 诊断 医院 诊断级别 备注 年 月 日 年 月 日 所在工作场所职业病危害因素检测结果 劳动者姓名： 档案号：（与封面一致） 岗位 检测 时间 检测机构 职业病 危害因 素名称 职业病危 害因素检 测结果 防护 措施 备注
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第一章 基本概念 第一节 生产运作管理 第二节 生产运作的分类 第三节 生产运作管理所面临的问题 第四节 生产运作管理的历史发展 第五节 当前生产运作管理面临的形势 及发展趋势 MBA生产运作管理基本概念 第一节 生产运作管理 生产运作概念的发展 生产运作系统 组织的三项基本职能 生产运作管理的目标和基本内容 生产运作管理者所需的技能
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1 MRPII 基本原理培训 2 议程 • 主题一 MRP II的过去现在和未来 • 主题二 MRP II原理 • 主题三 MRP II系统和企业经营机制的转变 • 主题四 怎样怎能成功实施MRP II系统
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第一章 基本概念 第一节 生产运作管理 第二节 生产运作的分类 第三节 生产运作管理所面临的问题 第四节 生产运作管理的历史发展 第五节 当前生产运作管理面临的形势 及发展趋势 MBA生产运作管理基本概念 第一节 生产运作管理 生产运作概念的发展 生产运作系统 组织的三项基本职能 生产运作管理的目标和基本内容 生产运作管理者所需的技能
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基本统计概念 1 6σ普及培训 第二部分 基本统计概念 (ZTE-WB102-V1.0) 2002年三月 基本统计概念 2 统计概念 解释以下基本统计概念。 1. 波动(偏差) 2. 连续数据和离散数据 3. 平均值、方差、标准差 4. 正态曲线 5. 用Z值将数据标准化 6. 中心极限定理 7. 过程能力 - 使用Z值作为衡量工序能力的指标 - 通过改进关键值Xs来改进Y 8.稳定性因子
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TPM基本概念 Total Productive Maintenance 全员生产保全，也叫全面生产管理（TPM是一种现场管理方法） 最大限度提高生产效率为目标 以“5S活动”为基础 从总经理到一线员工的全体成员为主体 以相互连接的小组活动形式 以设备及物流为切入点进行思考 创造整合有机的生产体系 集团开展TPM的意义 1. 以构筑企业组织结构,追求最大限度提高经营系统效率为目标。 2. 以生产体系的LC全体为对象,确立预防 “灾害、故障、不良”等浪费的体制。 3. 包括生产、开发、管理等所有部门。 4. 从总裁到第一线工作人员的全体员工参加。 5. 依靠重复小组的活动达到浪费为0。 (1) 追求经济性 “挣钱的PM” (2) 整个系统 “MP-PM-CM” (3) 员工的小组自主管理活动 (4) 所有部门参加的集团活动 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 集团展开 TPM 生产保全 预防保全
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TPM基本概念 Total Productive Maintenance 全员生产保全，也叫全面生产管理（TPM是一种现场管理方法） 最大限度提高生产效率为目标 以“5S活动”为基础 从总经理到一线员工的全体成员为主体 以相互连接的小组活动形式 以设备及物流为切入点进行思考 创造整合有机的生产体系 集团开展TPM的意义 1. 以构筑企业组织结构,追求最大限度提高经营系统效率为目标。 2. 以生产体系的LC全体为对象,确立预防 “灾害、故障、不良”等浪费的体制。 3. 包括生产、开发、管理等所有部门。 4. 从总裁到第一线工作人员的全体员工参加。 5. 依靠重复小组的活动达到浪费为0。 (1) 追求经济性 “挣钱的PM” (2) 整个系统 “MP-PM-CM” (3) 员工的小组自主管理活动 (4) 所有部门参加的集团活动 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 集团展开 TPM 生产保全 预防保全
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来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 塑料制件的设计原则 重点掌握 一、塑料制件的选材 二、塑料制件的尺寸精度 三、塑料制件的表面质量 四、塑料制件的结构设计 来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 ②力求结构简单、壁厚均匀、成型方便，利于模具分型、 排气、补缩和冷却。 ③塑件结构应能使其模具的总体结构尽可能简化，避免模 具侧抽芯和简化脱模机构。 ④塑件成型以后尽量不再进行机械加工。 塑件设计原则： ①在保证使用要求的前提下尽量选用价格低廉和成型性能 较好的塑料。 ①塑料的力学性能。 ②塑料的物理性能。 ③塑料的化学性能。 ④必要的精度。 ⑤成型工艺性。 一、塑料制件的选材
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Qualit y Satisfy Quality & Satisfy 公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 邮政编码: 518008 E-MAIL：quality@szonline.net FAX: 0755 – 25585769 Qualit y Satisfy ＴＱＭ基本觀念
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安全管理實務 第一篇 安全生產管理基本內容與方法 安全生產管理基 本內容與方法 人員的 安全管理 設備.設施 的安全管理 作業環境的 安全管理 事故處理與 工傷保險 安全生產管理的基本任務: 1. 消除和控制生產經營系統中的各種有害與危險因素. 2.預防事故和職業病的發生. 3.創造 安全舒適的勞動條件. 4.保謢從業人 員在生產經營過程中的安全與健康.
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来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 5S活动的基本要素 -5S活动的基本要素- ■ 1 STEP ◇ 整理 :工作区的物品区分为作业必需作业非必需，必需的留下，不必 需的清理掉. ■ 2 STEP ◇ 整顿 :将留下的作业必需物品，放置在规划好的区域内，放置整齐， 加 以标识. ■ 3 STEP ◇ 清扫 :将作业区内所有可以看到和不可以看到的区域都清扫干净，并 保 持作业区干净，整洁. ■ 4 STEP ◇ 清洁 :在作业区内维持以上3S的效果. ■ 5 STEP ◇ 素养 :作业区每个人都养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极 主动的精神. 来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 5S 活动 ■ 1 STEP ◇ 整理 : 不必要的和必要的物品区分后及时清理掉. ■ 可用品 : 现在工作区(作业)上马上要使用的物品. ■ 再生品 : 可以二次使用,但使用的频率较少,不能放在现在保管物品 的场所 ■ 不可用品: 没有用处要废弃或者要回收的物品. 废弃 KEY POINT
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第十一章 设备管理 第一节 设备管理概述 第二节 设备的前期管理 第三节 设备的后期管理 第四节 设备更新改造 第一节 设备管理概述 一、设备管理的形成与发展 设备管理的历史主要体现在维修方式的演变上。 1、事后维修阶段 特点：①坏了再修，不坏不修。 ②缺乏修理前准备，修理停歇时间较长。 ③修理无计划，常常打乱生产计划，影响交货期。 2、预防维修阶段 特点：①根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故 障之前有 计划地进行修理。 ②由于修理的计划性，便于做好修理前准备工作，使设备修 理停歇时间大为缩短。 3、设备综合管理阶段 基本思想：设备的制造与使用相结合、修理改造与更新相结合、技 术管理与经济管理相结合、专业管理与群众管理相结合，以及预防 为主、维修保养与计划检修并重等。
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清扫即为点检 进行清扫 清除垃圾和污垢 达到防治（强制）劣化 通过清扫 接触（看，触碰）机械的各个部位 通过接触 发现各个部门的问题（发热、振动、 异响、碰撞）或者问题的征兆 （以洗车为例） 自动洗车的情况下 自己洗车的情况下 心理方面 物理方面 对车爱惜的心情 对车爱惜的心情 通过自己洗车，可以 发现车体的伤痕，生 锈，轮胎的偏磨损， 皴裂等。 不能发现右记事 项。 对于征兆的变化能够反复检查确认。 发生问题前采取措施。 清扫的效果 客观物理变化方面 心理方面 品质方面 设备方面 降低不良 减少误差、波动 早期发现问题点 防治磨损 延长寿命 维持设备技能 防止误操作 维持精度 培养发现问题的能力 提高爱惜设备的精神（珍 惜物品） 遵守规章制度（遵守规章 制度的基本素养） 提高劳动积极性 清洁整齐的工作环境 提高对外的信任度
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第一章 基本概念 第一节 生产运作管理 第二节 生产运作的分类 第三节 生产运作管理所面临的问题 第四节 生产运作管理的历史发展 第五节 当前生产运作管理面临的形势 及发展趋势 第一节 生产运作管理 生产运作概念的发展 生产运作系统 组织的三项基本职能 生产运作管理的目标和基本内容 生产运作管理者所需的技能
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1 7S基本概念 7S是什么？ 整理SEIRI ：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要 的东西； 整顿SEITON ：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 清扫SEITO ：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 清洁SEIKETSU ：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、 卫生； 修养SHITSUKE ：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制 度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 安全SAFETY:,就是维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故 发生的工作场所。遵守规范,防患未然。 节约SAVING:合理利用,减少浪费；对时间、空间、能源等方面合理利用，以发 挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。 2 7S基本概念 推行7S的的作用及目的 a) 提供一个舒适的工作环境； b) 提供一个安全的作业场所； c) 塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情 和 敬业精神； d) 稳定产品的质量水平； e) 提高工作效率降低消耗； f) 增加设备的使用寿命减少维修费用。
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第十一章 设备管理 第一节 设备管理概述 第二节 设备的前期管理 第三节 设备的后期管理 第四节 设备更新改造 第一节 设备管理概述 一、设备管理的形成与发展 设备管理的历史主要体现在维修方式的演变上。 1、事后维修阶段 特点：①坏了再修，不坏不修。 ②缺乏修理前准备，修理停歇时间较长。 ③修理无计划，常常打乱生产计划，影响交货期。 2、预防维修阶段 特点：①根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故 障之前有 计划地进行修理。 ②由于修理的计划性，便于做好修理前准备工作，使设备修 理停歇时间大为缩短。 3、设备综合管理阶段 基本思想：设备的制造与使用相结合、修理改造与更新相结合、技 术管理与经济管理相结合、专业管理与群众管理相结合，以及预防 为主、维修保养与计划检修并重等。
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改善现场基本课程 为了制造的革新和能力的提高 5S & 三定基本课程 改善现场基本课程 目 錄 第一章 对浪费的认识 第二章 发现浪费活动 1. 对浪费的认识 ………………………………… 2 2. 在现场中发生的浪费现象…………………….. 6 1. 发现浪费要点 ………………………………… 12 2. 观察现场的方法………………………………. 14 3. 通过5S活动进行可视化………………………. 17
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Qualit y Satisfy Quality & Satisfy Qualit y Satisfy ＴＱＭ基本觀念
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来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载 全面质量管理 基本知识 来自 www. cnshu.cn 中国最大的资料库下载 第一篇 概论
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Qualit y Satisfy Quality & Satisfy Qualit y Satisfy ＴＱＭ基本觀念
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TPM基本概念 Total Productive Maintenance 全员生产保全，也叫全面生产管理（TPM是一种现场管理方法） 最大限度提高生产效率为目标 以“5S活动”为基础 从总经理到一线员工的全体成员为主体 以相互连接的小组活动形式 以设备及物流为切入点进行思考 创造整合有机的生产体系 集团开展TPM的意义 1. 以构筑企业组织结构,追求最大限度提高经营系统效率为目标。 2. 以生产体系的LC全体为对象,确立预防 “灾害、故障、不良”等浪费的体制。 3. 包括生产、开发、管理等所有部门。 4. 从总裁到第一线工作人员的全体员工参加。 5. 依靠重复小组的活动达到浪费为0。 (1) 追求经济性 “挣钱的PM” (2) 整个系统 “MP-PM-CM” (3) 员工的小组自主管理活动 (4) 所有部门参加的集团活动 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 集团展开 TPM 生产保全 预防保全
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来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 5S活动的基本要素 -5S活动的基本要素- ■ 1 STEP ◇ 整理 :工作区的物品区分为作业必需作业非必需，必需的留下，不必 需的清理掉. ■ 2 STEP ◇ 整顿 :将留下的作业必需物品，放置在规划好的区域内，放置整齐， 加 以标识. ■ 3 STEP ◇ 清扫 :将作业区内所有可以看到和不可以看到的区域都清扫干净，并 保 持作业区干净，整洁. ■ 4 STEP ◇ 清洁 :在作业区内维持以上3S的效果. ■ 5 STEP ◇ 素养 :作业区每个人都养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极 主动的精神. 来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载 5S 活动 ■ 1 STEP ◇ 整理 : 不必要的和必要的物品区分后及时清理掉. ■ 可用品 : 现在工作区(作业)上马上要使用的物品. ■ 再生品 : 可以二次使用,但使用的频率较少,不能放在现在保管物品 的场所 ■ 不可用品: 没有用处要废弃或者要回收的物品. 废弃 KEY POINT
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) 家居清洁系列基本知识 ) 1、家居污垢： 水溶性或可在水中分散之污垢 非水溶性固体污垢 油脂性污垢 2、衣物污垢： 水溶性或可在水中分散之污垢 非水溶性固体污垢 油脂性污垢
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