www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 1 第一章 人因工程学概述 第一节 学科概述 在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然的生活（比如采集食物、狩 猎以及逃避猛兽的追捕）到逐渐学会制作简单的工具，再到各种复杂工具和技术 的发展。人类经历如此漫长的道路，才从原始社会发展到今天。现在，我们已经 能够使用各种技术生产大量的产品和设备，其中包括我们的祖先所不可能想象的 产品。在这个过程中，科学技术作为第一生产力发挥着至关重要的作用。然而技 术发展与人的因素是不可分割的，他们的关系就是人们开始研究人因的起因。人 们都有这样的经历，一些工具、装置、设备或机器的使用十分不方便，而只要稍 加改动，用起来就会舒服的多。这些只是非常简单的人因工程学的应用。随着生 产技术的发展和人类对于自身认识的加深，人因工程学学也越来越深入与技术融 合再一起，同时也越来越深入地溶入人们的生活之中，例如在各种日常用品，家 用摄像机、浴盆，电视机的遥控器等都非常典型地应用到人因工程学。下面将对 人因工程学这门学科从总体进行认识并且较深入地理解几个比较重要的概念。 、人因工程学的定义 目前国际上对人因工程学有几种不同的称呼。美国称之为人因工程学（Human Factors），在欧洲工效学(Ergonomics)更为流行。有些学者称之为人类工程学 （Human Engineering）、人机工程, 也有一些心理学家喜欢使用工程心理学 （Engineering Psychology）的叫法。在具体的定义上，也没有统一。例如国际 人机工程学会将人机工程学定义为：研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学 和心里学等方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作中、生活 中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。中国 企业管理百科全书将人机工程学定义为研究人和机器、环境的相互作用及其合理 结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中提高 效率、安全、健康和舒适的目的的学科。有些学者通过对于各种定义的归结，认 为人机工程学可定义为：按照人的特性设计和改善人-机-环境系统的科学。 我们认为人因工程学的定义应该结合人因工程学研究的核心、目标以及方法 来给出。在研究重点上，人因工程学着重于研究人类以及在工作和日常生活中所 用到的产品、设备、设施、程序与人之间的相互关系。研究重点在于人和通过设 计来影响人。人因工程学试图改变人们所用的物品和所处的环境，从而使其更好 地满足人的工作能力和限制，适应人的需要。在研究目标上，人因工程学有两个 主要的目标：第一是为了提高工作的效率和质量，例如简化操作、增加作业准确 性、提高劳动生产率等；第二是为了满足人们的价值需要，如提高安全性、减少 疲劳和压力、增加舒适感、获得用户认可、增加工作的满意度和改善生活质量等。 在研究方法上，人因的基本方法就是对人的能力、限制、特点、行为和动机等相 关信息进行系统研究，并将之用于产品、操作程序及使用环境的设计。它包括对 人本身和人对事物、环境等反应的有关信息的科学研究。这些信息是进行设计的 基础，并且可以用来分析当设计有所变化时可能产生的影响。作为一门注重设计 的科学，人因工程学还包括对设计的评价等方面。 综上所述，人因工程学可以简单地定义为：人因工程学是基于对人和机器， 技术的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特点，通过 对于工具、机器、系统、任务、和环境进行合理设计，以提高生产率、安全性、 舒适性和有效性的一门工程技术学科。 www.cnshu.cn 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 cnshu.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 cnshu, 加入 cnshu.cn 必要时可将此文件解密成可编辑的 DOC 或 PPT 格式 2 作为一门工程技术，人因工程学不同于其他一般工程技术学科的一些要点 有： *牢记产品是用来为顾客服务的，在设计时必须始终把用户放在首位。 * 必须意识到个体在能力和限制上的差异，并且充分考虑到这些差异对各种 设计可能造成的影响。 * 强调设计过程中经验数据和评价的重要性。依靠科学方法和使用客观数据 去检验假设，推出人类行为方式的基础数据。 * 运用系统的观点去考虑问题，意识到事物、过程、环境和人都不是独立存 在的。 另外，还需要指出的是： * 人因工程学不只是基于表格数据和一些指标来进行设计。实践中，人因工 程师要制订和使用列表和指标，但这并不是其全部工作的意义。如果使用不当， 同样不能确保设计出一件好的产品。一些设计中非常重要的因素、具体的应用和 思想方法是不可能通过列表或指标得到的。 * 人因工程学不是设计产品的模型。对工程师来讲，成熟的工作程序并不能 保证所有人都能成功的进行工作。人因工程师必须通过研究个体差异，从而在为 用户设计产品时考虑到不同的特征。 * 人因工程学不同于常识。从某种程度上说，应用常识也能够改进设计，而 人因工程学远不止这些。标志上的文字需要多大才能够在一定的距离内看到，如 何选择一个听的见的报警声，使它能够不受其他杂音的干扰，这些都是简单的常 识做不到的，常识也测不出驾驶员对报警灯和汽笛的反应时间。 、人因工程学的历史 了解人因工程学的历史对学好这门课程是非常重要的。然而，想要详细叙述 全世界人因工程学的发展历程是十分困难的。这里只能以一些重要事件和任务的 贡献来简单地描述人因工程学的发展历程。 1、 早期历史 人因工程学开始于十九世纪的晚期和二十世纪初，从那时起，人因工程学的 发展就不可避免地和技术的发展相互交织在一起。例如在二十世纪早期，Frank 和 Lillian Gilbreth 就已经在进行动作研究和商务管理方面的工作了。 Gilbreth 后来被认为是人因工程学领域的先驱之一。他们致力于熟练动作和作 业疲劳方面的研究、进行工作站设计以及为残疾人设计合适的工具。例如他们对 外科手术过程的研究成果直到今天还在使用。现在，在手术中外科大夫只需说出 所需的器械，同时把手伸向护士，由护士从器械盘中拿起所需器械并递给大夫。 而以前，外科大夫是自己从托盘中拿器械的。显然，这样很浪费时间，尤其是当 大夫正在手术却又不得不去寻找工具时。 尽管有 Gibreth 等人所作了巨大的努力和贡献，但是人们还是没有意识到 使设备及操作程序适应人的要求的必要性。二战前，进行行为研究的科学家主要 工作还是通过测验为工作选择合适的人员，对培训过程进行不断的优化来使人员 满足工作的需要。这种理论在二战期间出现了问题，因为即使是采用最好的人选 和培训手段，有些复杂设备的操作还是超出了工作人员的能力要求。这时，人们 开始重新考虑使设备满足人员的需求的问题。 2、1945 年到 1960 年：专职人员的出现 1945 年战争结束的时候，美国空军和海军共同建立了工程心理实验室。与
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生产运作管理实习报告 12 月 13 日上午，我们班组织在南阳二机厂进行了生产运作管理实习。在实习中，我在 公司负责人的热心指导下，积极观看公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论。简短的实 习生活，给人的不仅是新奇，更是收获。通过实习，使我对制造性企业的运作管理工作有了 一定层次的感性和理性的认识。 我们参观的是南阳二机石油装备（集团）有限公司（原石油工业部第二石油机械厂）简称 RG，是一个从国有企业改制出来的股份制企业。位于历史文化名城河南省南阳市，它是中 国最大的石油钻采装备制造厂家之一，也是国家经贸委确定的重大技术装备国产化基地之 一，国家大型一档企业。公司拥有设计研究所、机械研究所、计量测试中心、计算机中心等 科研机构和铸、锻、金属加工、钢结构件、热处理、总装、新产品试制等 30 个分厂和两个 中美合资公司。有先进生产、测试设备 1000 多台，拥有 2000kN、3000kN 两个钻采装备综 合试验场。工艺设备配套齐全，能够满足各种大型石油装备的制造和测试需要。公司现有员 工 1800 余人，其中拥有中高级职称的专业技术人员 400 多人。公司坚持“质量立厂”方针，1995 年通过了 GB/T1900-ISO9001 国际质量体系认证， 1997 年取得了 API 8C 会标使用权。河南 省出入境检验检疫局在该厂设立金属和矿产品商检实验室。公司主导产品有轻型钻机、修井 机、油井测试设备、石油专用车辆、抽油机、提升系统及旋转钻井设备、专用工具等达到 100 多个品种。多项产品填补国内空白，替代进口，产品畅销全国陆上、海上各个油田，并出口 北美、亚、非国家。 自 2004 年 6 月 26 日改制以来,在组织结构进行了大的调整.股东代表大会是最高权力机构, 负责公司的战略规划与决策.下设有董事会和监事会,监事会主要对董事会进行监督.在董事 会下有九部（生产制造部、企业管理部、人力资源部、财务资产部、审计监察部、市场研究 发展部、党委工作部、保卫部、质量安全环保部）、两室（公司办公室、工会办公室）,通 过组织架构重组,优化..使公司时时处于有序、高效的运转.具体见下图: 股东代表大会（ 43 人） 董事会（9 人） 监事会（5 人） 财 务 资 产 部 审 计 监 察 部 企 业 管 理 部 市 场 研 发 部 生 产 制 造 部 质 量 安 全 部 党 委 工 作 部 人 力 资 源 部 保 卫 部 总务办公室 工会办公室 在生产管理方面：1.公司强调外圆内方,即适应市场变化的圆,重视企业内部的计划.其生 产计划分三类，主要为公司级生产作业计划、车间级作业计划、班组级作业计划。其中公司 级作业计划为战略计划，制订时主要考虑生产订单、市场预测、生产能力、重要外部件到厂 时间四大因素。各车间及班组必须服从上一层计划，而车间、班组计划作为公司计划的补充 和继续对公司目标的实现起着不可或缺的作用。通过 ERP 系统让公司目标层层分解，落实 到部门、落实每个人，真正实行到位。对生产能力评估分析主要看四个方面设备能力，人员 能力，厂地条件，外部条件。以便优化公司的计划,保持计划的灵活性.便是监测市场变化。 2.加强过程管理：生产结果是效益，而生产过程是更高效达到期望目标的管理，能产生更大 的效益。二机厂主要采用跟踪单管理，通过红联、黑联追踪到每个部件的责任人，这种工艺 路线的策划和设计，极大提高了质量标准，提高效率。 www.cnshu.cn 中国最庞大的数据库下载 3.现场管理：主要采用定制管理，使用ＡＢＣ法。让人员，物流，工艺路线，都能在标准位， 用标准动作生产出标准品，减少工序时间。 在质量管理方面：试行，试用最先进的质量管理经验，包括 6 西格玛，零缺陷，BRP（流 程再造）,SQC,TQC,TQM,采用全员，全面质量管理等；采用严格的质量考核体系，从质量 部――质检中心――质量检验站三大机构，实行“三检”制度，组织上要首件必检，中间抽 检，完工全检，个人要自检，互检，专检，坚持八项质量管理原则，以顾客为关注焦点，重 视领导带头作用，全员参与，重视质量生产过程与方法，优化管理系统与方法，持续改进， 以事实为基础，与供方互利。并且根据公司实际提出三条易记顺口溜废品买断，让步打折， 二次检验收费。另外还在设备管理、物料管理管理上做文章，不放松点滴，在设备上，三好， 管好，用好，修好；四会，会使用，会保养，会检查，会排障。为了提高设备的完好率，公 司准备采取风险承包保养，把机器保养出租。使每台设备都能达到最优的状态，生产出最好 的新产品。在物料方面，运用ＡＢＣ法，金额上 7：2：1；品种上 1：2：7，尤其值得一提 的是在质量文化建设上，公司着实花费了心血，通过改制，让工人们认识到质量就是企业的 生命，质量就在你我手中，使工人们从最初的组织评估，监控到从自我做起，不断自我要求， 持续改进,让产品质量不断上阶段。 在财务管理方面:公司认识到财务管理已成为大型企业的瓶颈。为改善财务状况,二机集 团从我国实际出发, 坚持两点原则,一是严格按照执行国家相关财务方面的法律,法规,行业要 求,二是合理避税,为企业创造最大的收益.并且提出要拥有一流的合同履行率,因设备涉及金 额较大,周转期长,这就要求一定要做好财务筹资,投资,回收账款工作, 保证资金链的流畅.保 证经营工作的顺利开展. 在市场营销战略方面:公司在产品开发,市场开拓上下功夫,新产品开发多次获国家奖励,公 司通过各种手段大力鼓励技术工人创新,为公司研发出更多的适销对路的产品.集团公司建立 了较完整的市场开发体系,在国内,国际两个市场同时开花.在国内的 16 个主要石油省市建立 了销售渠道和售后服务网络,在海外,也是收获不小.除保持与俄罗斯,哈萨克斯坦,印度等国家 石油业务往来之外,今年成功打进了美国市场,为走向国际大市场,迈出了最重要的一步.市场 前景十分广阔. 在人力资源管理方面：1.形成了三个特色，就是 24 点制，责任追究制，全员竞聘，通 过以上三条机制,有效的改变了人员冗余，缺少生机，打破了旧体制下的留不下人才，赶不 走平庸。形成了上进的竞争风气。极大促进了人才的发展。 2.在考核体系上，公司分为两大层次考核即对各分厂各部的考核和各分厂各部对员工的考核 并辅之于得力的考核标准。奖励为主,处罚为辅.保证公平,公正,有效促进各层的积极性. 3.在工资制度上，公司针对不同工种的特点,形成了四种工资制度：计件工资、岗位工资、提 成工资、谈判工资。使管理者,知识技术人员,普通职工殾能感到付出都能得到合理的回报.身 上的干劲更足，激励了员工的工作热情又节省了不必要的营业外支出。 未来发展战略：为了更好的找准方向，在未来竞争中赢得一席，高层领导为长远发展 考虑，从公司实际出发，对公司发展作了定位，长期就是成为国际一流石油装备制造企业， 近期就是成为国内一流石油装备制造企业。并确定了未来五年发展框架，那就是二个建成， 建成现代企业制度，建成石油国产化基地；三个跨越，出口总额，资产总量，销售利润都过 亿；一个突破，技术上要自主；一个提高，经济效益和员工收入都能大步提高；六个一流， 一流规模，一流产品履行率等六个一流；五个战略，科技兴企战略，人力为本战略等五大战 略，四大机制，经营，运行，激励，监督机制要健全。为生产经营指明了方向，激励了各层 管理者和职工的积极性。 实习中，我采用了听、看、问等方式，对公司的日常管理工作的开展初步的了解，分 析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的“为世界和中国制造一流的石
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学校网络安全年度工作总结范文（通用 5 篇） 充实的工作生活一不留神就过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，需要认 真地为此写一份工作总结。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家整 理的学校网络安全年度工作总结范文（通用 5 篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有 需要的朋友。 学校网络安全年度工作总结 1 20xx 年 11 月 21 日，国家网络安全宣传周“网络安全知识进万家”活动在__市部分 高校启动。为贯彻落实中央关于网络安全和信息化的战略部署，响应教育部、省教育厅的 号召，同时也是为了加强我校学生树立网络安全的自我保护意识，提高网络安全防范技能， 因此于 20xx 年 11 月 24 日—30 日开展了为期一周的有关网络安全知识宣传系列活动。 内容及形式丰富多彩，具体如下： 一、通过多种渠道的宣传方式，提升全校学生的网络安全意识。 为了更好的宣传网络安全知识，在全校范围内开展网络安全知识的宣传。我校宣传部、 校团委等部门整体规划了设计方案。发挥线上线下多渠道的宣传优势，全方位多角度的对 网络安全意识的提升加以宣传。通过校园大屏幕滚动播放相关视频让全校学生在视觉上得 到体验;通过院报专栏系统的介绍相关安全知识;通过校园广播电台让全校学生在课余时间 对相关知识有深入的了解;同时还通过发动各个学院的微信公众平台发放网络安全知识。 在校团委的统一安排下，同各院系分团委还相继展出了以“共建网络安全、共享网络 文明”为主题的网络安全宣传板。通过以上展开的切实有效的宣传活动，使华外学生从最 初对网络安全概念淡漠，逐步上升到树立网络安全自我保护意识，同时同学们也纷纷宣传 并转载了关于“网络道德和网络素养”的文章，将其运用到生活中，以便更好的创造和谐 的网络环境。 二、通过组织学习及参与网络安全知识竞赛深刻了解网络安全教育的重要性。 认真计划并组织华外学生通过线上参与网络安全知识竞赛，深刻了解网络安全教育活 动的必要性。我校于 20xx 年 11 月 24 日——26 日，组织在校同学们进行了多种形式的 网络安全知识的学习，并于 26 日下午参加教育部思政司组织的“全国大学生网络安全知 识竞赛”。 我校近千名学生参与了此次竞赛。在此活动中，同学们纷纷展现出了较高的.积极性， 并且取得了优异的成绩，部分同学在竞赛中获得了《全国大学生网络安全知识竞赛参与证 书》。据参加竞赛的同学说：“其实竞赛的题目就是我们生活中常见的网络安全问题，通 过竞赛这种方式能使我们更加深入的了解网络安全，从而更好的将安全的网络技术运用到 学习和生活中。” 三、认真设计并组织“网络安全精彩一刻”教育巡讲 针对目前存在的一些网络安全的问题与隐患，我校组织学生于 20xx 年 11 月 26 日— —26 组织三场“网络安全精彩一课”教育巡讲，现代教育技术中心李__老师为近 600 名 同学们相继带来了精彩的讲说，增长了同学们的网络安全知识，提高了同学们的网络安全 防范意识。 开展此次“网络安全精彩一课”教育活动也是积极响应国家的号召。黑客和计算机病 毒都是普遍的威胁，而为大家所熟知的日常网络安全也同样存在各种问题。针对这些问题， 主讲人李__老师向学生们介绍了日常生活中，使用网络时存在的安全隐患，并讲解应该从 哪些方面来保护自己。 为大家提供了很多有价值的宝贵建议，例如：确保作业系统与系统软件，如网络浏览 器，是完整安装且更新修正至最新版;安装个人防火墙与更新病毒码至最新的防毒软件等 等。同学们在课堂上的认真状态足以见得本次教育活动真正为同学们答疑解惑，达到了预 期目的的同时也丰富了同学们的网络知识。 四、在学生公寓内开展“线上网络安全体验基地”活动 20xx 年 11 月 29 日，我校团委联合学生工作部组织学生在九个公寓分别参与体验教 育部联合公安部启动的“线上网络安全体验基地”活动。本次体验让同学们大开眼界，看 似安全的网络环境居然处处充满了“危险”。通过本次网络安全的体验，同学们能够正确 辨认出计算机是否存在不良信息，树立了自我保护意识，并且可以更好的利用互联网。 参与此次体验的赵同学说：“这次网上体验，让我获益匪浅，懂得了很多课堂上接触 不到的东西，很实用，很有价值，我想把这个体验活动分享给更多人，让更多人受益。” 在体验的过程中积极踊跃，充分展现出了我校同学对本次活动参与的热情。 通过网络安全宣传周的系列活动，华外学生对网络安全知识已经有了一个初步的了解， 能够自觉遵守《全国青少年网络文明公约》，将良好的网络素养和高尚的网络道德进行到 底。同整个社会共同建立一个和谐的网络环境，让更多的人在安全的网络中受益。 网络应用已逐步深入到了同学们的生活中，是学习和生活的必要组成部分，通过此次 网络安全活动周的一系列活动，同学们在提高了网络安全防范意识的同时，也希望通过大 家共同的努力，可以使互联网可以越来越干净，越来越文明，以便于我们更好的在互联网 世界中遨游。 学校网络安全年度工作总结 2 我校是全县范围内最大的乡镇中心小学，现有学生 1166 人，教职工 74 人。随着计 算机及其网络的普及与应用，我校近几年投入了不少经费用于购买了十余台办公电脑，并 对学生用机进行了更新换代。学校现已基本实现了办公网络信息化，这无疑极大地提高了 我校的工作效率，但也给我校网络信息安全工作带来了严峻考验。 一、切实加强组织领导，建立健全各项网络安全管理规章制度。 1、为确保学校网络安全管理工作顺利开展，学校特成立了校长任组长的网络信息安 全管理工作领导小组，全面负责该工作的实施与管理。 2、建立健全了一系列的学校网络安全管理规章制度。包括：《校园网用户信息安全 管理制度》、《学校网络信息安全保障措施》、《学生上机守则》、《计算机室管理制 度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。通过制定与实施、 切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。 二、认真开展好学校网站的备案工作。 按县局有关文件精神，我校迅速成立了专人负责学校网站备案工作。根据文件要求， 在如实了解学校网站虚拟空间提供服务商的安全信息后，及时填写好相关材料报县科教局 电教站，并由县电教站送市局进行审批。与此同时，我校自行到公安部门的网站上进行网 上备案和进行重要信息系统安全保护登记备案工作。 三、建立起了一支相对稳定的网络安全管理队伍。 我校高度重视网络信息安全工作的队伍建设。学校从在职教师中挑选出一批具有一定 计算机知识的人员作为网络管理员和网络安全员，并保持队伍的相对稳定。此外，学校还 购买了网络管理书籍供网管人员自学，并大力支持网管人员参加各级各类网络技术知识培 训，从而大大提高了网管的业务素质和技术水平。 四、计算机维护及其病毒防范措施。 学校电脑除去电脑室 100 台，，另有 24 套多媒体电脑，日常维护工作量非常大。由 于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，为此，我校成立了专人负责学校计算机系统 及软件维护，由于平日能及时有效地维护，因此学校内各计算机使用均正常，无出现重大 故障。 目前网络计算机病毒较多、传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮
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